Fachada da propriedade à noite
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Avaliações de Hampton Inn Carbondale

2.5 out of 5
Hampton Inn Carbondale
2175 Reed Station Pkwy, Carbondale, IL

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 258 de 485 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 163 de 485 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 34 de 485 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 485 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 11 de 485 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Martin

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were in Carbondale for the solar eclipse, so the hotel was very busy. The staff was still very friendly and the manager in particular was very enthusiastic about greeting each guest.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Karen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I always stay here when i visit my daughter at SIU. Clean, friendly. Beds are comfortable. The pool and hot tub are well maintained. Overall, great hotel!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Lynnette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They put us in a top floor room when we asked. That was nice. Room was good. But the breakfast was terrible .
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Gina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
stayed one night to experience the eclipse. Liked the clean room, the hotels location and surrounding area. Did not like the astronomical room rate which totaled almost $500
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Cindy

Viagem com a família
At first when looking at the first couple reviews I was a little worried. But I have to say this property was great. We were greeted at the front desk by a friendly, smiley employee. Our room was very spacious and clean. Bed was comfy. Went to go sit in the hot tub and there were no towels. Went to the front desk and asked if there were towels or do we take our bathroom towels. The gentleman behind the desk said no he will get towels and immediately grabbed towels and brought them out to us and apologized. Breakfast was also amazing. They had cheese omelette’s, sausage and potatoes along with your usual continental breakfast food. I would absolutely recommend staying at this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

kerry

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Definitely would not be staying there again. The complementary breakfast was awful. The waffle machine was broke, and they had no milk for the cereal. The Internet was terrible could not log onto our personal devices, and the TV was in and out the entire time. I would’ve expected considering the the price of the hotel. Very dissatisfied.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Amy

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Roy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We’ve stayed here a few times and the past couple of times the breakfast has been underwhelming. The waffle irons have been down and the options are very limited. We base our decision on where to stay with the free breakfast in mind. This could determine our next stay.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

David

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The free breakfast was not up to par with other places we stayed at. Very limited on selections, other than coffee nothing hot offered.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jason

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great weekend stay!
Everything was great. The staff were super friendly and helpful. The rooms were nice. Would definitely stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

David

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Joel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Johann

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Christopher

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Joe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We have stayed at this Hampton over the past several years while visiting our daughter at SIU-C. We have ALWAYS had a pleasant experience-from the staff at the reception desk, upon arrival-to the morning breakfast staff who bring a smile to your face...and the housekeeping staff, too!!! Our daughter has graduated over the weekend, and her life is moving forward-so we will not be seeing these people again...We just want you all to know how great you are! Thank you all so very much!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Kelly em 30 de dez. de 2023
Joe, Congratulations on your daughter's graduation from SIU-C! What an accomplishment and as parents you should be so proud of her success over these pas few years. Next time you are coming back for any reunions please be sure to stop in and say hello and stay with us again!

10/10 - Excelente

Katarzyna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay

8/10 - Boa

Johanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hotel was in a great location for my needs. Staff were friendly and hotel was clean. Breakfast was above average for a free meal. My only complaints were that is was loud at all hours. Due to time changes I often didn't go to sleep until after 1am, and it was loud even then. I was awoken one morning by the housekeeping staff greeting each other loudly outside my room. The shower was hard to regulate temperature - it was either too hot or too cool and there was quite a delay when making adjustments. The toilet also didn't flush consistently. Nothing major; just some annoying things when there for a week.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Kelly em 30 de dez. de 2023
Johanna, thank you so much for this feedback. We much appreciate it and have passed along all this information to our chief engineer. We have notified the housekeeping staff to make sure their morning greetings should be kept in the breakroom until a time when guests are awake. We appreciate you staying with us and look forward to the next visit!

8/10 - Boa

catherine, selma

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de General Manager em 11 de dez. de 2023
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Brandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de General Manager em 5 de dez. de 2023
Thank you for the great feedback!

8/10 - Boa

Igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de General Manager em 6 de out. de 2023
Thank you for taking the time to leave us a review! We appreciate your business!

8/10 - Boa

SUsan

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2023
Resposta de General Manager em 6 de nov. de 2023
Thank you for your feedback!

8/10 - Boa

issimo1

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice pool & deck.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de General Manager em 4 de out. de 2023
Thank you for the feedback!

4/10 - Insatisfatória

ke

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
no one in the office for very long time in the Sunday morning
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de General Manager em 15 de set. de 2023
We are truly sorry to hear that your stay was less than satisfactory. We strive to provide excellent customer service and we are truly sorry that we did not meet those expectations. We will take the necessary steps to ensure that this doesn't happen again. Thank you for taking the time to leave us a review

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de General Manager em 11 de set. de 2023
Thank you for the great feedback!

6/10 - Ok

Staci

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The breakfast staff Margaret & Brandon was very helpful the evening desk clerk(8-18-23) was very helpful when we was usable to get into our room. The whole experience was great
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de General Manager em 21 de ago. de 2023
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

john, Southaven

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hampton Inns always consistent. Clean, friendly staff, comfortable beds and pillows. Great breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de General Manager em 16 de ago. de 2023
Thank you so much for your kind review!

10/10 - Excelente

Kristin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fell Fast Asleep
The receptionist were super friendly and made great conversation. The room was big and spacious as well as comfortable. The beds are so nice, i fell right to sleep.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de General Manager em 31 de jul. de 2023
Thank you for the great feedback!

10/10 - Excelente

Kurt

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Very spacious room and comfortable but need to upgrade there tv’s
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de General Manager em 17 de jul. de 2023
Thank you for the 5 star review!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The room was very nice, but the breakfast was a disappointment for cost and reputation of the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de General Manager em 10 de jul. de 2023
Thank you for your feedback!

8/10 - Boa

Michael, Fort Worth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de General Manager em 10 de jul. de 2023
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Dyneen

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de General Manager em 17 de jul. de 2023
Thank you for the 5 star review!

8/10 - Boa

Roger

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean quit all i needed
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de General Manager em 19 de jun. de 2023
Thank you so much for your feedback!

10/10 - Excelente

DONNA, NORTH LITTLE ROCK

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Shameka Farmer Front Office Manager em 12 de jun. de 2023
Thank you for taking the time to submit a review of our property. I am delighted that you enjoyed your stay and to have earned such a kind review from you. You are always welcome at the Hampton Inn Carbondale, and we hope to see you again in the future. Thank you for being our guest.

10/10 - Excelente

Gene

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de General Manager em 13 de jun. de 2023
Thank you so much for your kind review!

6/10 - Ok

Susan

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Solid place to stay
This hotel is fine. It’s clean and rooms are large. Service was prompt. There is nothing super fancy about it and the remodel was kind of rough around the edges. Overall though, a solid place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de General Manager em 5 de jun. de 2023
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
What I did not like: no lock on in room sliding bathroom door. Provided for some awkward moments! What I liked, everything else. Who I liked: Margaret, the breakfast lady. She's friendly and attentive to the customers. She makes a mean breakfast and gave excellent suggestions for things to try. I also appreciated the young lady that checked us in. Our keys were a mess and she helped get them straightened them out. So different from other young people these days who normally welcome any added work with an eyeroll or sigh. She was eager to help and this was appreciated.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de General Manager em 31 de mai. de 2023
Thank you so much for your kind review! Please come back and see us again soon!

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A go place for overnight or longer.
Excellent stay. Hotel staff very friendly and willing to make extra facilities for handicapped visitor. Room was very clean, well equipped and well suited for handicapped customers. Breakfast was clean and well stocked with items for almost anyone. Highly recommended.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de General Manager em 19 de mai. de 2023
We are so glad to hear that you enjoyed your stay! Thank you so much for the great feedback.

10/10 - Excelente

Philip

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Our stay was good. Room was clean. Breakfast was good and breakfast attendant was very helpful.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de General Manager em 15 de mai. de 2023
Thank you so much for the great feedback!

10/10 - Excelente

Maureen

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was clean, up to date and the breakfast was very good! Pool was very well maintained. Only thing missing from the pantry was microwavable food options, the options consisted mostly of candy and chips.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de General Manager em 2 de mai. de 2023
Thank you so much for your amazing feedback. We value your business and hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Karen

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de General Manager em 19 de mai. de 2023
Thank you for the great review!

10/10 - Excelente

Rhonda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospitality was good
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de General Manager em 21 de abr. de 2023
Thank you for the great review!

10/10 - Excelente

Pamela

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de General Manager em 21 de abr. de 2023
Thank you for the amazing review!

10/10 - Excelente

Karel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great breakfast & large dining area. Quiet room. Large TV. Good water pressure in the shower & plenty warm. Bed was very comfortable & comforter kept us nice & warm.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de General Manager em 30 de jan. de 2023
Thank you for the amazing feedback Karel!

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was fine
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de General Manager em 24 de jan. de 2023
Maria, Thank you so much for the feedback! Come back and see us again soon.

10/10 - Excelente

Jane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very clean and quiet.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Shameka Front Office Manager em 6 de jan. de 2023
Thank you for taking the time to submit a review of our property. I am delighted that you enjoyed your stay and to have earned such a kind review from you. You are always welcome at the Hampton Inn Carbondale, and we hope to see you again in the future. Thank you for being our guest.

8/10 - Boa

Daren

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
New years stay
Excellent stay. The only complaint was the pool and hot tub was closed. Everything else was perfect. Especially April at breakfast she went above and beyond.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Shameka Front Office Manager em 6 de jan. de 2023
Thank you for taking the time to submit a review of our property. I am delighted that you enjoyed your stay and to have earned such a kind review from you. I am so sorry about the pool and hot tub. We had to close the pool due to another guest having an accident in the pool while swimming. When this happens, we have to shut down the pool to clean up the issue and reset the chemicals. You are always welcome at the Hampton Inn Carbondale, and we hope to see you again in the future. Thank you for being our guest.

10/10 - Excelente

Daren

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Shameka Front Office Manager em 6 de jan. de 2023
Thank you for taking the time to submit a review of our property. I am delighted that you enjoyed your stay and to have earned such a kind review from you. You are always welcome at the Hampton Inn Carbondale, and we hope to see you again in the future. Thank you for being our guest.

10/10 - Excelente

Jane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Oveenight!
Although it was a quick overnight stay, the Hampton Inn was clean and quiet. Great free breakfast. The staff were very attentive.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Shameka Front Office Manager em 1 de jan. de 2023
Thank you for taking the time to submit a review of our property. I am delighted that you enjoyed your stay and to have earned such a kind review from you. You are always welcome at the Hampton Inn Carbondale, and we hope to see you again in the future. Thank you for being our guest.

10/10 - Excelente

Tyler

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel with excellent service staff.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Shameka Front Office Manager em 27 de dez. de 2022
Thank you for taking the time to submit a review of our property. I am delighted that you enjoyed your stay and to have earned such a kind review from you. You are always welcome at the Hampton Inn Carbondale, and we hope to see you again in the future. Thank you for being our guest.