Ignorar a seção principal da página

Villa Belle Chalés

Escolha as datas para ver os preços

Luxo
Propriedade 3.0 estrelas
9,0

Maravilhosa

Refúgio elegante em ambiente sereno

Rodeada pela beleza serena do Recanto Araucária, esta pousada de luxo ostenta um design elegante e um ambiente tranquilo. Desfrute de roupa de cama premium, uma lareira aconchegante e um suntuoso café da manhã completo, tudo isso enquanto se mantém conectado pelo WiFi do quarto.

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Bar
O preço atual é R$ 425
Total: R$ 446
inclui impostos e taxas
8 de jun. – 9 de jun.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Chalé família

Chalé família | Área de estar | TV LED 35 polegadas com canais digitais, brinquedos, livros

Chalé família

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Chalé conforto

Chalé conforto | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Chalé conforto

  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama de casal e 3 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Chalé superior

Chalé superior | Área de estar | TV LED 35 polegadas com canais digitais, brinquedos, livros

Chalé superior

  • Vista para a montanha
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama Queen e 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Quarto standard | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto standard

  • 18 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte estúdio básica

Suíte estúdio básica | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Suíte estúdio básica

  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio conforto

Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Estúdio conforto

  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio básico

Estúdio básico | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Estúdio básico

  • 25 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Villa Belle Chalés fica em Recanto Araucária, um bairro de Campos do Jordão. As belezas naturais da região estão ao seu alcance em Parque do Capivari e Horto Florestal, enquanto que em Casa da Xilogravura e Museu Casa da Xilogravura você pode saber mais sobre a cultura local. Para quem viaja com crianças, Fábrica de Chocolates Araucária e Parque Tarundu são ótimas opções de passeios. Confira nosso guia de viagem sobre Campos do Jordão.
Ver mais inns - Campos do Jordão
Mapa
Rua Dr. Dorival Rodrigues, 290, Campos do Jordão, SP, 12460-000

Nos arredores

  • Vale Encantado
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Fábrica de Chocolates Araucária
    4 min de carro - 2.2 km
  • Campos do Jordão Convention Center
    4 min de carro - 2.2 km
  • Parque do Capivari
    5 min de carro - 2.9 km
  • Casa da Xilogravura
    5 min de carro - 2.5 km

Opções nos arredores

  • Estação Emílio Ribas (Abernéssia) - 11 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Guarulhos - Governador André Franco Montoro (GRU) - 176 min de carro

Restaurantes

  • Sans Souci
    4 min de carro
  • ART BBQ
    7 min de carro
  • Grande Hotel Campos do Jordão - Hotel-Escola Senac
    12 min de caminhada
  • Trattoria Salvador
    5 min de carro
  • Villa Montese
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

Villa Belle Chalés

Pousada ideal para famílias perto de Parque do Capivari e com quartos reformados em 2024
Em Villa Belle Chalés, você encontra as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, terraço e 2 cafeterias. Além de comodidades como jardim e parquinho, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos).
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de traslado do aeroporto (sobretaxa), livros e áreas para não fumantes
  • Móveis para ambientes ao ar livre, jogos e churrasqueiras
Características do quarto
Todos os quartos em Villa Belle Chalés têm comodidades como Wi-Fi grátis.
As comodidades extras incluem:
  • TVs LED de 35 polegadas com canais digitais
  • Aquecimento e serviço de arrumação diário

Propriedades semelhantes

Piscina interna
Hotel Fazenda Golden Park Campos do Jordão
Vila Loli
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
8.4 de 10, Muito boa, 833 avaliações
O preço é de R$ 197
Total: R$ 228
inclui impostos e taxas
14 de jun. – 15 de jun.
Hotel Fazenda Golden Park Campos do Jordão
Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas do aeroporto em horário programado mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 8h e 11h
  • 2 cafeterias
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Atividades

  • Jogos
  • Livros
  • Parquinho

Ideal para famílias

  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Parquinho

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Guias de viagem

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Área para piquenique
  • Churrasqueira
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço

Acessibilidade

  • Piso de cascalho nas áreas comuns
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Piso liso no quarto
  • Sem elevador
  • Tapetes nas áreas comuns

Mais

  • Construção de 2023
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Quartos reformados em outubro de 2024

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 35 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Serviço de entrega de refeições

Mais

  • Aquecimento

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você chegar à propriedade após o horário estabelecido, deverá fazer check-in em um local alternativo: [Recepção da Caminho das Pedras Pousada de Charme]
Se você planeja chegar após 22h30, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de BRL 50 por animal, por dia, além de uma taxa única de limpeza de BRL 80
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 9 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: BRL 400 por veículo (ocupação máxima: 4)
  • Taxa de traslado do aeroporto por criança: BRL 100
  • Taxa para animais de estimação:BRL 50 por animal, por dia além de uma taxa de BRL 80 para uma única limpeza
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Os pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. No caso de viagens para o Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelo outro pai ou mãe e com reconhecimento da assinatura em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. Caso os pais ou o responsável, se aplicável, não possam ou não estejam dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.

Perguntas frequentes

Villa Belle Chalés é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 9 kg por animal. É cobrada uma taxa de BRL 50 por animal, por dia. Também é cobrada uma taxa de limpeza de BRL 80. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa ficar em Villa Belle Chalés?

A partir de 7 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Villa Belle Chalés em 8 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 425, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Villa Belle Chalés?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Villa Belle Chalés?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Villa Belle Chalés?

Horário de check-out: meio-dia.

Villa Belle Chalés oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado do aeroporto para o hotel disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de BRL 400 por veículo.

Onde fica Villa Belle Chalés?

Em Recanto Araucária, Campos do Jordão, esta pousada ideal para famílias fica a 10 minutos a pé de Vale Encantado e Centro Universitário Senac Campos do Jordão. Fábrica de Chocolates Araucária e Parque do Capivari também ficam a 3 km. Até a Estação Emílio Ribas, Campos do Jordão, são apenas 29 minutos de caminhada.

Avaliações

Avaliações sobre Villa Belle Chalés

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,6

Comodidades

9,6

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 33 de 47 avaliações
Nota 8 - Boa. 7 de 47 avaliações
Nota 6 - Ok. 4 de 47 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 47 avaliações
Nota 2 - Terrível. 1 de 47 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

ADRIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito confortável, café da manhã espetacular
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Octavio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Tranquilidade, vista bonito e excelente café

Local muito tranquilo, com vista bonita, atendimento impecável e um excelente cafe da manhã!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cafe da manhã sensacional! Quarto novinho
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Bruno F

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente estadia e ambiente

Excelente local, são 3 hotéis conectados, equipe muito atenciosa, um café da manhã incrível e que tem até uma chef preparando algo que não esteja no buffet. Boa localização, uns 10, 15 minutos do Centro de Capivari, só senti falta de um frigobar no quarto. Mas a estadia foi perfeita
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pousada Charmosa e excelente

A pousada é muito boa, atendimento excelente e um ótimo café da manhã, fica a 12 minutos do centro de Capivari de carro e está numa região bonita, voltaria a me hospedar.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Maria Aparecida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Viagem com a família tudo de bom.

Foram dias incríveis. Funcionário atenciosos muito prestativo. A pousada fica em um lugar maravilhoso conexão total com a natureza Café da manhã incrível..
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Pousada toda nova! Os quartos perfeitos, tudo limpo e novo
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Risia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso !! Ótimo café com bastante variedades, quarto muito bem limpo e espaçoso. Adorei atendimento da Lia. Foi muito bom nossa hospedagem.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ótimo atendimento e receptividade perfeita, com muito capricho, o quarto estava lindo e muito preparado para nós. Amei cada detalhe!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Adonias

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Equipe muito cordial. Decoração moderna. Café da manhã muito acima da média! Recomendo!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa, apenas senti falta de um ar condicionado, de resto tudo perfeito!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma das melhores pousadas senao a melhor. Atendimento primoroso estrutura impar com muito conforto requinte luxo espaco aconchegante novo bonito visual. Cafe da manha o melhor com qualidade variedade coisas novas tudo de melhor Uma experiencia sem igual. Que delicia voltaremos sempre
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Ana Maria

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedagem encantadora!

Incrível! A melhor pousada que ja hospedamos! Ideal para viagem em familia, casal! Nao indico para idosos e pessoas com problemas de acessibilidade pois o acesso ao restaurante é dificultoso, mas para a minha familia estava tudo ok! Cafe da manhã de qualidade, disposição, limpesa e local muito agradavel! Com certeza voltaremos! Funcionarios muito educados e receptivos, agradecimento em especial para o Wagner do cafe da manhã! Os donos sem comentários, parecem amigos de longa data!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Barbara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pousada maravilhosa

Pousada incrível! Anfitriões perfeitos! Café da manhã divino. Flavio e Lia estão de parabéns! Voltaremos…
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Camilla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo maravilhoso Atendimento do Wagner foi excelente, super gentil e pronto pra ajudar em qualquer situação!! O atendimento dele realmente é um diferencial!! Amei ! Mas todos os colaboradores do hotel possuem um atendimento para encantar todos os hospedes, nos pequenos detalhes eles fazem toda a diferença! O hotel tem uma vista incrível, um cafe da manha de excelência. O quarto possui uma cama enorme e super confortavel! Realmente foi um final de semana para relaxar e curtir bastante esse hotel super aconchegante!!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Silas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

MARAVILHOSO

Pousada recém inaugurada pouco mais de 2 meses, tudo novinho e de qualidade, além do atendimento e excelência dos funcionários! espetacular! quem for não vai se arrepender.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

GERALDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedagem Encantadora

Os proprietários, Flávio e Lia, estão sempre por perto e se esforçam para que tudo corra maravilhosamente bem. A pousada é nova, os quartos bem limpos, ducha excelente, a vista maravilhosa e o café da manha excepcional, em um local com vista muito agradável e com direito a violinista ao vivo. Estão de parabéns!!! Pretendemos voltar
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Filipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Conforto, ótimo café da manhã e vista incrível

A pousada é ótima e muito confortável. Café da manhã incrível, com pão na chapa feito na hora, cestinha de queijo com ovo mexido, focaccia, pães e bolos deliciosos. A suíte elegance é espaçosa, bem decorada, com climatização boa e hidromassagem. Chuveiro forte com água quente, inclusive na pia e ducha higiênica — ótimo pra região fria. O restaurante Vivaah é um diferencial, com boas opções de pratos, pizzas e cerveja artesanal da casa. Atendimento atencioso e água potável na recepção. Como ponto de atenção: o estacionamento é pequeno e inclinado, e a entrada ainda é por estrada de terra (mas mesmo com chuva, foi tranquilo). Faltam ganchos no quarto pra pendurar roupas. Vale muito a pena pela tranquilidade, conforto e vista linda da mata de araucárias.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

Bruna

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Foi um pouco decepcionante. A ducha estava com problema (sem pressão e toda hora a água ficava gelada) e a TV também estava com problema. Infiltração no teto bem em cima da cama.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Rafael

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza

Não foi bem o q eu esperava.

O chalé q reservei estava mal conservado. Moveis quebrados, chuveiro fraco, fio elétrico aparente, cheiro de mofo! Nao deram outro quarto, que de fato era bem novo, chuveiro e cama excelente. Mas, apesar de ser Campos do Jordão, a noite com tudo fechado, ficou quente e não tinha ar-condicionado! O pior foi que passamos 3 dias lá e não houve limpeza do quarto, nem troca de toalhas. Devido ao clima frio, ficou tudo úmido! Apesar das reclamações sobre as instalações, o rapaz do atendimento é a gerente foram muito legais e cordiais! E o café da manhã é SENSACIONAL!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

ANTONIO

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

RESERVEI O QUARTO NA LA VIE E INFELIZMENTE NÃO CHEQUEI NEM A CONHECER A MESMA, ME OFERECERAM UM QUARTO EM OUTRA POUSADA VIZINHA, NÃO TEM AR CONDICIONADO E NEM VENTILADOR, E NÃO FOI O QUE CONTRATEI, INSATISFEITO COM ISSO, SOLICITEI UM QUARTO COM AR, E ME FOI COBRADO $100,00 NA HORA, ONDE PAGUEI, PRA MINHA SURPRESA NAO ERA AR CONDICIONADO E SIM UM AQUECEDOR, AI FICOU INSUPORTÁVEL, VOLTEI PRO QUARTO ANTERIOR E ME DERAM UM VENTILADOR, E NÃO CANCELARAM O PAGAMENTO EXTRA, MAIS DESCONTARAM DO MEU CONSUMO, NÃO APROVO ESSE TIPO DE ATENDIMENTO, ENFIM PERDI UMA HORA E MEIA RESOLVENDO O CHECK-IN, MUITO CANSADO, NAO DESEJO A NINGUÉM, FOI UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Péssimas condições

Chalé premium sem o mínimo conforto, acessibilidade e segurança. Banheiro da suíte com cheiro ruim, vaso sanitário vazando e esquadrias do nicho do chuveiro energizadas (choque ao tomar banho). Outro banheiro com água fria, forçando familiares a tomarem banho gelado no frio de Campos do Jordão em pleno inverno. Instalações elétricas do chalé em péssimas condições, com fios e tomadas aparentes, com risco iminente de acidente. Toalhas em péssimas condições e sujas, mesmo após solicitação de troca. Bucha, pano de prato e apetrechos de cozinha em péssimas condições, Escada de acesso ao chalé com degrau quebrado. Quadro de energia elétrica do chalé dentro do banheiro. Enfim, muito ruim. Atendimento péssimo logo ao chegar. Depois da reclamação, ofereceram 2 quartos para 4 pessoas (estávamos em 5), com acréscimo de R$ 2.400,00) ou cancelamento da reserva de 3 diárias de férias às 17:23 h. Ou seja, mínimo de consideração com o cliente. Sugiro que as instalações do chalé premium sejam interditadas, pois não oferecem o mínimo de segurança e destoam do restante do hotel (conjunto de 3 pousadas).
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Doina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

By the tropical forest

Beautiful location, great breakfast, roomy cabin , nice service. The cabin was the only 3 bdr available ; it had a few issues in process of being fixed after a storm but, the office offered us the option of moving to two 2 bdrm cabins . Nice stay overall , I will go there again.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Alexandre xavier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024