Alana, sinto muito pela sua insatisfação. Você conseguiu se hospedar um dia apenas pois você pegou um dia solto no meio do Carnaval que também foi atípico pois nessa data o pacote são de 4 dias. Verifiquei que tinha hóspede do dia 21 ao 23 e do dia 24 ao dia 25. Você se hospedou de 23 a 24 e por isso só conseguiu uma noite. Esse apartamento não é utilizado para visar lucro. Alugamos com carinho para alguns hóspedes apenas para pagar as despesas de condomínio que são altas para vocês terem o serviço do hotel a disposição e não pagarem taxa de serviço no check out. Eu também não teria como visar 100% o lucro pois só recebo o valor da sua hospedagem após o término da mesma. Se houve algum mal entendido em relação a pagamento ou reembolso para você teria que ver com o financeiro do alugue temporada considerando a política de hospedagem do anúncio pois o seu acerto é feito com eles e não comigo. Todos os viajantes que necessitaram de reembolso receberam 100% do valor estornado mas pelo gerenciador do site .Espero poder hospedá-la novamente para que não fique com essa má impressão.

Prezada Marlene, fiquei muito triste com o ocorrido em relação a sua chegada. Julho é um mês muito intenso em Campos e os hoteis ficam lotados . É uma pena que tenhamos pessoas que não respeitam as regras prejudicando o seu próximo. Esse ano não marcaremos mais hospedagens no mesmo dia no mês de julho. Obrigada pelo seu depoimento.

Obrigada. Também gostamos muito de hospeda-lo.