Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Avaliações de Hotel Florença

4 out of 5
Hotel Florença
Av. de Cillos, 820, Americana

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 135 de 207 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 57 de 207 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 9 de 207 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 207 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 207 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

MARIO RIBEIRO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito boa
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gosto de tudo, mas tem tido muito barulho lá ultimamente devido à obras.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Vicente Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo hotel! Limpo, confortável, excelente atendimento e um cafe da manhã sensacional!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Estacionamento gratuito, bom atendimento, serviço de quarto com cardápio variado e preços justos
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Osmar

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto
Hotel elegante e confortável, quarto espaçoso e ducha com itens de banho.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Maikon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

SERGIO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ótima
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Victor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muito bem decorado e novo! otima cama
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cortesia e profissionalismo da equipe do hotel e do restaurante.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Celso

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Maria Isabel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel elegância! Café da manhã delicioso
Hotel muito bonito e agradável! Um pouco barulhento, café da manhã excelente! O sr. Nelson nos atendeu super bem, uma simpática em educação. O Quarto e banheiro são pequenos, mas aconchegantes. Pra quem vai com criança não recomendo muito.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

GILBERTO

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

brunno

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom , sai super satisfeito …. Nada nada a reclamar, próxima vez na região escolherei novamente
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

ROSANA HELENA SOARES

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Jorge A B

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jose

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

VANESSA

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Adriana martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel limpo e bem decorado.
Hotel limpo, bem cuidado e com bom atendimento. O restaurante e a recepção são bonitos e muito bem decorados. O quarto é confortável. Só o banheiro que é muito pequeno, mas estava limpo e tudo funcionava perfeitamente.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito mais bonito pessoalmente, café da manhã com várias opções, limpeza do quarto OK … a única queixa é a acústica do hotel, é possível ouvir qndo outros hóspedes usam o banheiro por exemplo. A pessoa q estava no andar de cima fez muito barulho até as 23:00 o que incomodou bastante. Fora isso, tudo bem com o hotel
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Debora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

CARLOS A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

RANULFO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mto bom!
Foi mto boa, o café da manhã é ótimo e os funcionários mto atenciosos.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Vanessa

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

ALINE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor Hotel! Amo! Mas sugiro melhoria no café
Gosto muito do hotel, já fiquei diversas vezes hospedada e continuo preferindo ele na região,. Mas, dessa vez, sugiro que haja melhorias no café da manhã, que foi um ponto forte do hotel até o ano passado e está falhando das últimas vezes que vim neste ano. O hotel está sempre cheio e uma só máquina automática (café/leite/capuccino) não dá conta de servir adequadamente todos. Formam-se filas o tempo todo e não há espaço suficiente. As famosas tacinhas de yogurt caseiro "delicioso" com fruta que sempre tiveream nos fins de semana sumiram. É uma perda importante para seu famoso café. Peço que inluam uma garrafa térmica com leite quente, nunca tem e toda vez preciso pedir, vem morno e pouco. Não dá pra repetir. Não tomo café de máquina e o leite dela tem gosto de espuma. Acho horrível e nao é compatível com o nível do hotel e sua diário. Oferecer somente a opção da máquina é um perfil de IBIS e hotéis mais simples. Não é compatível ter só essa opção e ao lado uma garrafa de café. Ao menos o leite quente, já que não tem as opções desnatado, sem lactose e nem outras. Outra coisa importante, as baguetes de pão integral estão muito ruíns sempre com gosto de velhas. Por favor, troquem urgente por pão de forma integral do tipo comum, mas que seja fresco!!! Essas baguetes integrais estão ruíns há tempos, massudas e velhas com gosto de bolor. E vcs não disponibilizam outra opção sem ser pão branco
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

ARLETE BUZZI

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

francisco

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Itacir

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

RICARDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Americana
Fiquei surpreso com a qualidade do Hotel, tanto no atendimento, conforto do quarto, quanto nos excelente restaurante e café da manhã.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Hotel Florença em 8 de ago. de 2023
Bom dia, Sr. Ricardo! Obrigado pela avaliação, seu feedback é importante para nosso trabalho! será sempre um prazer atende-lo!Equipe Florença

10/10 - Excelente

Luana

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção
Boa localização, estacionamento amplo e gratuito, limpeza impecável e funcionários muito educados.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

Nilton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel bem localizado, tudo próximo mas os quartos e banheiros necessitam ser atualizados.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Juliana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Regina

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Adilson

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi perfeita, desde o checkin, funcionários aptos, educados, café da manhã excelente!!!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Luniery

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Roberto

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Leandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Custo beneficio excelente
Muito bom! Confortavel! Custo beneficio excelente! Café da manhã maravilhoso
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Jose Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Não vale o custo
Hotel com atendimento confuso no check in e check out. Oferecem um restaurante com comida muito irregular - burrata e nhoque mau preparados. Foi feito uma resreva para 3 pessoas e quando chegamos fomos colocados em um quarto com uma cama grande e uma cama de armar. Sem mesa ou cadeira que ficaram coocadas no corredor externo fora do quarto. Cafe da manhã completo porem era dia das mães, assim a sala estava bastante tumultuada e incluse com espera.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

eliane

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

eliane

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Luis Amadeu

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

VICENTE

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Moacir Manoel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
sem agua quente no banho
tive que tomar banho gelado devido a manutenção! Poderia pelo menos ter sido avisado no check in
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Katia

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Danilo

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Nayane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

6/10 - Ok

NELSON G

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Razoável
Boa estrutura de modo geral com falhas pontuais: Reclamei sobre o chuveiro (saia pouca agua quente no mesmo) que fazia o jato d'agua com pouca agua quando misturamos quente e fria. Porém não deram solução para esta queixa. Quando chegamos ao quarto tivemos que matar uma barata (falta de dedetização).
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023