Fachada da propriedade
Verificar disponibilidade

Avaliações de L'Hirondelle Flat Service

3.5 out of 5
L'Hirondelle Flat Service
Rua 11 de Agosto, 411 - Centro, Campinas, SP

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 74 de 326 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 105 de 326 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 68 de 326 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 50 de 326 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 29 de 326 avaliações" "

7,0/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

6,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Aurelio

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito bom

10/10 - Excelente

Karin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Evandro José

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

GILMARA GLORIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa estadia
É um flat antigo, com móveis antigos, banheiro repaginado, tem piscina e sauna no último andar. Utensílios de cozinha, secador e fósforo (para o fogão antigo que não é automático), devem ser requisitados na recepção. Boa localização. Funcionários solícitos, boa limpeza. Vale o custo, benefício.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Karen

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Banheiro sem condições de uso
Fiz a minha solicitação na reserva de itens necessários no quarto adicional que não foi realizado como pedido. Mas o pior foi a higienização de banheiro que me entregaram um quarto com banheiro entupido e com cabelo do último hóspede grudado no azulejo do box. A falta de limpeza e checklist de banheiro é grave e me deixou muito desconfortável com o local. A cama também não é das melhores com buraco de molas, mas o banheiro foi um abuso ao custo que eu desembolsei pela hospedagem. Informei ao recepcionista e ninguém se quer entrou em contato comigo se desculpando pelo erro na hospedagem. Fiquei apenas 5h no hotel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

adalberto

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
a higiene do local extremamente questionável. Havia poeira no telefone, embaixo da mesa que davam pra literalmente escrever. Não havia copo na copa do quarto, a tv não funcionava, mas no dia seguinte substituíram a pilha, pois naquele dia não havia ninguem para olhar o problema. Me ofereceram upgrade após reclamar, mas como ja iria embora em 1 dia nao quiz fazer toda mudança... Mas poeira é o mínimo que nao epsera encontrar
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Evelyn

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Fernando Vieira Moura

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Fernando Vieira Moura

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

larissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Acomodação com Pet
Gostei do atendimento do Rodrigo, excelente e cordial! Fiquei incomodada com o fato de eu ter ido na recepção buscar Ifood o atendente noturno foi ríspido ao falar que não poderia levar Pet, e após eu subir precisava ir em outro elevador, sendo assim recomendo não aceitarem Pet, desta forma.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Ana Carolina

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Maria Aparecida

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Vitor R

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Diego

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

ALEX

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Marcelo

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Elaine M

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Banheiro necessita de atencao
Apartamento bem localizado Informacao errada distancia do centro de convenções Banheiro com banheira , deveria ser trocada por box , pois uma pessoa de idade teria muita dificuldade em entrar e sair fora o risco de queda
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jeane

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Acomodação extremamente velha
O hotel em geral é agradável. Porém o quarto é extremamente velho e precisando de reforma. As paredes são sujas, tem uma banheira terrível e velha, tem que subir na banheira pra tomar banho, não tive coragem de sentar no sofá, se denomina um Flat, porém a cozinha não tem nenhum utensílio, absolutamente nada, não tem uma panela pra fritar um ovo. Tem muito a melhorar, precisa de uma urgente reforma.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Gerencia em 10 de nov. de 2023
Boa Tarde Jeane,Agradecemos em se hospedar no Lhirondelle Flat Service e compartilhar sua experiencia, informamos que já estamos gradativamente atualizando e modernizando nossos apartamentos em nossas reformas em curso. Sugerimos escolher nossa categoria de apartamentos Gold para sua melhor experiencia.

8/10 - Boa

Marcus Vinicius

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Jaqueline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Luciana

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto amplo e confortavel, piscina gostosa e limpa
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Maurina

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Kissila

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Ivana

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Efraim Zuleni

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Mudamos de quarto, e o quarto que fomos deu tivemos problema como não queríamos mudar novamente aceitamos o quarto que estávamos pq seria cansativo mudar novamente.
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Luciano

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa estadia.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Éllen

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Claudomiro

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

John Douglas

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Felipe

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Super honesto, gostei do apartamento, cama boa, teve, internet, banho bom, eu recomendo e ficaria de novo tranquilamente.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Bruno

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo e voltaria
O atendimento é muito bom, os quartos são amplos, e limpos. O restaurante também. O Hotel possui estacionamento como um diferencial, mas não gostei que não foi informado após a reserva que o estacionamento não estava incluido no preço da reserva.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Valdemir

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Janice

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

2/10 - Terrível

Luciana e k

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de GERENCIA GERAL em 5 de mai. de 2023
Boa Tarde Luciana,Agradecemos em se hospedar no Lhirondelle Flat Service e compartilhar sua experiencia, informamos que temos um rígido programa de excelência em nossos serviços oferecidos, com protocolos e treinamentos periódicos. Esperamos atender suas expectativas em uma próxima hospedagem.

6/10 - Ok

SIMONE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

4/10 - Insatisfatória

João Carlos

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de GERENCIA GERAL em 12 de abr. de 2023
Boa Tarde João Carlos,Agradecemos em se hospedar no Lhirondelle Flat Service e compartilhar sua experiencia, esperamos exceder suas expectativas em uma próxima oportunidade.Aguardamos seu retorno.

8/10 - Boa

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aplicativo ruim
Quarto muito bom!!! O problema foi o aplicativo mesmo: não dando a opção de café da manhã, fora a taxa extra, além de que depois de eu ter fechado o preço caiu $20,00. O aplicativo não foi uma boa ideia. Vou repensar em usá-lo.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

6/10 - Ok

taylane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Regular
Foi normal, o cheiro usado como ambientador ou desinfetante era muito forte, tive que chegar e abrir todas janelas até que ficasse agradável, sentir alta de uma recepção mais calorosa, o café da manhã não era tão bom.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de GERENCIA GERAL em 12 de abr. de 2023
Boa Tarde Taylene,Agradecemos em se hospedar no Lhirondelle Flat Service e compartilhar sua experiencia. Esperamos exceder suas expectativas em uma próxima oportunidade. Aguardamos seu retorno;

10/10 - Excelente

rafael

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Lucio

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Thiago

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Ana Carla

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

8/10 - Boa

Graziela

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Celia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible
The hotel need a refurbishment, everything was dirty. I stayed 5 nights and didn’t have my bed sheet changed when I asked they housekeeping said that they only change the sheets when requested.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022
Resposta de Gerencia Geral em 20 de dez. de 2022
Bom dia Celina,Agradecemos em se hospedar no Lhirondelle Flat Service e compartilhar sua experiencia, informamos que temos um programa de excelência em todos nossos serviços oferecidos, com rígidos protocolos de limpeza e atendimento, alem de treinamentos constantes. Estaremos imediatamente revendo-os e intensificando-os. Esperamos atender suas expectativas em uma próxima oportunidade,

8/10 - Boa

Vitória

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Precisar melhorar
Poderia ser melhor a limpeza deixa muito a desejar
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de GERENCIA GERAL em 20 de dez. de 2022
Bom dia Vitória,Agradecemos em se hospedar no Lhirondelle Flat Service e compartilhar sua experiencia, informamos que estaremos imediatamente revendo nossos protocolos de limpeza e intensificando os treinamentos junto a nossa equipe. Esperamos atender suas expectativas em uma próxima oportunidade.