Fachada

Avaliações de Holiday Inn Express Cambridge West Cambourne, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Cambridge West Cambourne, an IHG Hotel
BACK LANE, CAMBOURNE, Cambridge, England

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 242 de 340 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 75 de 340 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 15 de 340 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 340 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 340 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

DINA CORREA DA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel novo, confortável e acessível. A educação da equipe e o café da manhã são outros pontos positivos.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de NB em 6 de dez. de 2023
Obrigado pela sua avaliação da sua estadia. É um prazer ler seus comentários sobre o serviço que você recebeu da equipe.

10/10 - Excelente

Andre

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de NB em 31 de jul. de 2023
Thank you for rating your stay with us 10 out of 10. Delighted that you had such an enjoyable time at the hotel.

10/10 - Excelente

Sandra, Alexandria

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Agradable, personal amable.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de NB em 30 de abr. de 2024
Thank you for posting a review of your stay, and pleased to read that you enjoyed your time with us.

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de NB em 24 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to provide us with feedback on your stay, and naturally very pleased that you enjoyed your time with us.

10/10 - Excelente

Christopher, Grays

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent accommodation and food. Great breakfast menu. Dog friendly. Bar. Helpful staff. Plenty of parking.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de NB em 22 de abr. de 2024
Thank you for your review. Delighted to read that all members of your party, both two and four legged, enjoyed their stay at the hotel.

8/10 - Boa

TADI

Viagem com a família
Nice to stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de NB em 22 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to post a review of your recent stay at the hotel.

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was obviously new which was nice. Everything had been thought of in the room to make it a pleasant stay. Very good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de NB em 14 de abr. de 2024
Thank you for your feedback, and pleased to read that your expectations were met resulting in a pleasant stay.

10/10 - Excelente

Nigel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice new property well maintained throughout helpful friendly staff easy check in/out
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de NB em 14 de abr. de 2024
Thank you for your review of your stay. Having been open just over two years it is very pleasing to hear that the team are doing a fantastic job maintaining it to a new feel.

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Will be back
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de NB em 14 de abr. de 2024
Thank you for your feedback. Please to see you enjoyed your stay ad we look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Nigel

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A lovely clean hotel, plenty of parking available. The hotel looks appealing from the outside. Reception spacious and spotless, receptionists friendly and greeted us with a warm welcome. Check in was easy and given a choice of our rooms. Room was extremely spacious with an adjoining bathroom which was almost the same size as the bedroom. Nice looking wet room, modern, clean. Bed was enormous and comfortable. Breakfast, full English, cereal, toad, drinks available also drink take out also. Definitely when in this area will be coming again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de NB em 14 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to post such a positive review of your stay. Delighted that you enjoyed your time with us.

6/10 - Ok

Alexis

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
They had us change rooms in the middle of the night because the plumbing was clogged in the shower, even though this is a fairly new hotel. The rooms are by no means anywhere close to the size stated (270sf) they are half that. There’s practically no room to open your luggage anywhere but your bed.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de NB em 14 de abr. de 2024
Thank you for your feedback and disappointing to hear that there were issues with your stay.

10/10 - Excelente

Gillian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent in all respects. Clean con tans comfortable
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de NB em 1 de abr. de 2024
Thank you for your feedback, and very pleased to read that you found all areas of your stay to be of the highest level.

10/10 - Excelente

Chris, Desford

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location with free parking
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de NB em 28 de mar. de 2024
Thank you for your feedback it is very much appreciated

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 14 diárias em mar. de 2024
Resposta de NB em 27 de mar. de 2024
Thank you for posting a review of your stay, and delighted you awarded your time with us top marks

10/10 - Excelente

Peter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super hotel for an overnight stop.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de NB em 16 de mar. de 2024
Thank you for your feedback. Your comments will be shared with the team, and we appreciate you taking the time to post a review of your time with us.

10/10 - Excelente

Nigel

Really nice pleasant hotel. Very clean spacious bathroom comfortable bed. Friendly staff nice breakfast
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 4 de mar. de 2024
Great way to start the week reading your comments regarding your stay. Thank you for taking the time to provide us with feedback on your time with us.

10/10 - Excelente

Rhonda

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only thing that would be extremely helpful is a little fridge in the room as well as a couple of drawers if there is a longer stay. Maybe certain rooms?
Hospedou-se por 12 diárias em fev. de 2024
Resposta de NB em 26 de fev. de 2024
Thank you for providing us with feedback on your recent stay. At this time the brand has no plans to change the facilities in the bedroom, but we a do offer guests the use of fridges for food and medicine that the team can access 24/7ontheir behalf.

10/10 - Excelente

Kin Wing

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 26 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to let us know that you enjoyed your recent stay with us.

10/10 - Excelente

Alan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A lovely hotel with frendly staff, good facilities, great car park
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de NB em 19 de fev. de 2024
Thank you for your fantastic feedback. Delighted to read that you had such an enjoyable stay.

10/10 - Excelente

Paul

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 19 de fev. de 2024
Thank you for choosing to award your recent stay with us full marks.

10/10 - Excelente

Anna

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
GREAT SERVICE AND NICE CLEAN HOTEL. NEEDS MORE EVCs and get the bins outside emptied, they are overflowing
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 26 de fev. de 2024
Thank you for your kind comments regarding your recent stay with us, particularly the high level of service and cleanliness. We record the usage of our four EV chargers and it is very unusual that they are all in use. We will continue to monitor demand and make additions if required.

8/10 - Boa

Brian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 19 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay at the hotel.

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best hotel in Cambourne
Modern and clean with friendly helpful staff. Car charging units always working all in a great location. I will definitely be staying again
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 12 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. Fantastic to hear that the EV units were ideal for your stay. We look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Shweta

Excellent hospitality by front office team.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 12 de fev. de 2024
Delighted to see that your stay was worthy of full marks. Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

G

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 26 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to provide us with feedback on your recent stay. and naturally very pleased that you enjoyed your time at the hotel.

4/10 - Insatisfatória

Nick

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Average hotel, cheap price.
A 'run of the mill' hotel. Great for a cheap place to stay. Stayed in a king size bedroom which seema to always be 2 single beds pushed together, not ideal. Room was bigger than your average room. 28sqm Bathroom lovely and big and all fascilities clean. Quality of sleep was terrible for me. Pillows suppose to be firm one side and soft the other, there's even leaflets on the side advertising it, they were just a standard pillow and too soft for me. Duvet covers, although plenty of weight and very clean, were extremely noisy when moving around in the night, my sleep was very disturbed. Breakfast was included, although it was late being prepared, we sat and waited 10 minutes with a coffee. 2 coffee machines, one of them wasnt dispensing Mocha's properly. Breakfast was just the basic, toast, sausage, scrambled egg, hash brown and beans. Although there was no bacon which is unusual in hotels. There was a range of cornflakes too with a choice of semi or whole milk. Restaurant was clean and well maintained although our table had to have the wobbly feet (a spoon soon sorted that). The hotel has bith stairs and 2 lifts controlled with your room card. Unfortunately we could only go up the lift, the lifts wouldnt work coming back down, and we only realised when we were stuck in the lift unable to move. (Very concerning). Luckily we were able to open the doors and take the stairs, not very practical with all our bags. Nobody at the desk, just a basket to drop your room key into.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de NB em 26 de fev. de 2024
Disappointing to read that you did not enjoy your stay with us. Slightly confused by the feedback concerning the noisy duvet covers and pillows that are both soft and firm depending on their side. Breakfast is served from 7:30am on the weekends, and thus does mean a wait for guests who come down just after 7:00am, with bacon served as one of the hot items. Strangely it appears that none of our other guests were similarly effected by the issues raised.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de NB em 5 de fev. de 2024
Thank you for your feedback on you recent stay.

6/10 - Ok

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 1 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to post a review of your stay.

10/10 - Excelente

rob

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 30 de jan. de 2024
Thank you for your review. Naturally delighted you had such an enjoyable stay.

10/10 - Excelente

Brian

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 22 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay at the hotel.

8/10 - Boa

Diane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were friendly, professional and very accommodating. Breakfast was good and there was consideration for vegan family members. Only con, the room for three adults was a little too tight. If staying for longer than one night, this would have been a little uncomfortable. although room was very clean, tidy and heating was easy to control!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 20 de jan. de 2024
Thank you for your feedback. Pleased that the range of food catered for all, and that the cleanliness of your bedroom was to a high standard.

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Second time I’ve used this hotel it is excellent, I would book again
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de NB em 20 de jan. de 2024
Thank you for your fantastic review. Naturally pleasing to read that the high standard of service has been maintained and we look forward to welcoming you back to the hotel.

10/10 - Excelente

Marian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice and clean
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 15 de jan. de 2024
Thank you for your review of your stay.

8/10 - Boa

julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very convenient and clean
Convenient for where i needed to be and a very reasonable price, easy to find and a very well lit car park with plenty of space. Room was very nice with plenty of tea and coffee, I’d definitely recommend for a short stopover.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 15 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay. Pleased to read that you enjoyed a hassle free stay, and that you would not hesitate to recommend the hotel.

10/10 - Excelente

Paul

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Modern
Easy to get to , good parking, modern hotel and room reasonably priced bar and food .
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 15 de jan. de 2024
Delighted to read that you had such an enjoyable stay at the hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay . Would have loved breakfast to be up to 10
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de NB em 15 de jan. de 2024
Thank you for providing us with feedback on your stay, and delighted that you choose to score your time with us full marks.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
DS
Great stay comfortable, clean friendly
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 10 de jan. de 2024
Thank you for your feedback, and best wishes for the New Year.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic hotel
Great hotel in every way, will definitely be booking again. Lovely place to stay, nice staff, fantastic rooms, big car park. I'm a female business traveller and this ticks literally every box, couldn't recommend more.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 10 de jan. de 2024
Delighted to read such fantastic feedback. We look forward to welcoming you back to the hotel when you are next in the area.

10/10 - Excelente

Alan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Holiday Inn express
Excellent all round. Have stayed a few times now and would definitely recommend to anyone else.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 10 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to post a review. Very pleased that we are your hotel of choice when you are staying in the area, and that you would not hesitate to recommend us to your colleagues, friends and family

10/10 - Excelente

Jason

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de NB em 30 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to rate your stay with us, and very pleased that you choose to award the hotel top marks.

2/10 - Terrível

Michelle

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de NB em 15 de jan. de 2024
Disappointed to read that you did not enjoy your stay. Please contact the hotel if you wish to discuss further, as it is unclear as to the reasons for your dissatisfaction and this is not typical of the feedback that we tend to receive.

10/10 - Excelente

Pamela, London

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de NB em 5 de jan. de 2024
Thank you for your feedback and great to see you enjoyed your stay. Best wishes for the New Year.

10/10 - Excelente

Arif

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing experience.
Amazing experience. Zahid and his team welcomed us warmly and made the check-in a breeze. Comfortable room , good size and good facilities. Breakfast was good and manager on the day - Tan and his team looked after us and ensured we were well fed! Thank you to everyone - the cleaning team clearly do an amazing job to ensure all space are well cleaned Thank you all.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de NB em 25 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to post a review of your stay at the hotel over the festive period. Delighted to read your comments regarding the service you received from the team especially Zahid and Jeff. Thank you again for your feedback.

10/10 - Excelente

WENFENG

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de NB em 18 de dez. de 2023
Thank you for your feedback. Delighted that you enjoyed your stay. Best wishes for the festive season.

10/10 - Excelente

Paul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
staff were very helpful and every were was very clean
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de NB em 11 de dez. de 2023
Thank you for your review of your stay. Delighted to read your comments on the service you received from the team.

10/10 - Excelente

SUNIL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent hotel with pleasant staff.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de NB em 11 de dez. de 2023
Thank you for providing us with feedback on your stay. Pleased to see that the service form the hotel team assisted you in having such an enjoyable time with us.

10/10 - Excelente

Claire

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, tidy and everything that was needed for a quick overnight stay.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de NB em 11 de dez. de 2023
Thank you for your feedback. Great to read that the hotel was ideal for your visit to the area.

8/10 - Boa

Alana

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Resposta de NB em 7 de fev. de 2024
Thank you for your feedback on your stay with us, and pleased to read that the hotel met your expectations.

10/10 - Excelente

Adnan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Around 20mins from Cambridge city centre, nice quiet hotel with a decent amount of parking. Quick and easy check in and out process. Staff are helpful and willing to help. Highly recommended
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de NB em 5 de dez. de 2023
Thank you for posting feed back on your time at the hotel. Very pleasing to read your comments on the service that you received from the staff, and that you would not hesitate to recommend the hotel.

10/10 - Excelente

Sara

Lovely one night stay
Just a one night stay for doing some sight seeing in Cambridge. Could t find a fault with the hotel atall, the room was perfect bed and the breakfast to! Would definitely stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de NB em 5 de dez. de 2023
Thank you for posting such a fantastic review of your stay at the hotel. Delighted to read that you had such an enjoyable time with us.