Férias para Cambita El Pueblecito

El Hotel está bien mantenido. Estacionamiento cómodo. Habitaciones con buen AC. Sin embargo, el resturante funciona pésimo. La comida no llega nunca. 50 minutos para que traigan una hamburguesa. Funcionarios que estan de mal humor. La mitad del menú no está disponible. Restaurante deberia cerrar.

Quarto amplo e limpo. Banheiro amplo e limpo também, mas com chuveiro com pouca pressão.

Atendimento profissional e cordial. Excelentes instalações. Adorei o bar do lobby. Ótimo restaurante, mas houve um dia em que a comida não me caiu bem.

A experiência com a equipe de funcionários foi bastante decepcionante. O atendimento é pouco cordial e, em diversos momentos, transmite a impressão de que o hóspede precisa insistir para conseguir um atendimento que deveria ser básico e natural em uma boa hospedagem. Em um dos dias, meu quarto simplesmente não foi limpo. Ao verificar o ocorrido, percebi que a própria placa disponibilizada pelo hotel apresentava a indicação “Não Perturbe” nos dois lados. Ou seja, não havia qualquer sinalização para informar à equipe de que o quarto poderia ser arrumado. É uma falha simples, mas que revela uma falta de cuidado com detalhes que impactam diretamente a experiência do hóspede. Para um estabelecimento que se propõe a oferecer uma boa experiência, considero que cordialidade, atenção e organização deveriam ser premissas, e não algo que o hóspede precise solicitar ou cobrar.