Fachada

Avaliações de Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL

3 out of 5
Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL
Av Elias Bufaical Gleba 1, Jardim Belvedere, Caldas Novas, GO

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 25 de 112 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 39 de 112 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 23 de 112 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 112 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 112 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento
O lugar é excelente, porém de uns anos pra cá o atendimento piorou um pouco. Quando vai chegar e sair do estacionamento pago do hotel vc tem que ficar esperando algum tempo até alguém abrir a cancela pra vc, sendo que já achei o estacionamento caro, uma vez que já paga a estadia. Não tem garagem e nem sombra. O valor é 30 reais por dia.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Ernane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

jose a

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Reinaldo S

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Francisca Franciana

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepcionante
Quarto sem manutenção, portas quebradas, ar condicionado e sofá cama com defeito, tv improvisada com tela de computador.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

kleber Gonçalves

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Loriane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

MICHELLE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
CHEK-IN TERRÍVEL/ALMOÇO MUITO BOM
AO CHEGAR NO HOTEL, DEI INÍCIO AO CHEK IN, FOI ME ENTREGUE UM CARTAO CHAVE E SUBI PRA ENTRAR NO QUARTO, AO ENTRAR NO QUARTO ME DEPAREI COM O QUARTO OCUPADO COM MALAS DE OUTROS HÓSPEDES, EU E MINHA FAMÍLIA FICAMOS TOTALMENTE CONSTRANGIDOS POR TEREM NOS DADO UM QUARTO JÁ OCUPADO, NOTADAMENTE O HOTEL NÃO SE PREOCUPA COM A SEGURANÇA DOS HÓSPEDES E MUITO MENOS DE FAZER AS COISAS CERTAS, UM ERRO TOTALMENTE INACEITÁVEL, CAFÉ DA MANHÃ MEDIANO, E O ALMOÇO E A LIMPEZA QUE SALVOU, DEFINITIVAMENTE NAO FICAREMOS MAIS NESTE HOTEL, NÃO RECOMENDO.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Marcela

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

2/10 - Terrível

Felipe

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

2/10 - Terrível

Eliana alessio

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Cassio

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ruim
Área de piscina era legal, porém quarto não era aconchegante, pedimos duas camas de casal e não tinha, tinha que juntar duas cama de solteiro, sofá cama é horrível pra dormir
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Roberto

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência Péssima!
Hotel antigo, as fotos do site não condizem com a realidade. Check-in extremamente lento e apartamento liberado com cerca de três horas de atraso! Cama desconfortável, serviço de quarto literalmente INEXISTENTE. Os elevadores não comportam a quantidade de hóspedes. Café da manhã muito aquém do esperado. Certamente há outros hotéis com preços compatíveis e acomodação melhor.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

6/10 - Ok

Rafael

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

GUILHERME

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
apartamento apareceu vários filhotes de baratas, principalmente no período noturno, apartamento não foi limpo nenhum dia durante as estadias , além dos elevadores apresentarem defeitos os 3 dias( inclusive tendo que subir até 8* andar onde estávamos pelas escadas
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Aline

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Lucas

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não tem limpeza diária dos quartos
Durante a estadia não houve limpeza do quarto, apenas das áreas comuns
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Resposta de Golden Dolphin em 25 de jun. de 2022
Boa tarde, Lucas! Sobre as limpezas de quatros, quando necessitar é nos informar o apartamento, para que possamos solicitar a limpeza, caso não tenha sido realizada. Ficamos à disposição! Espero que possa voltar em uma outra vez. Abraços da Equipe, Golden Dolphin.

2/10 - Terrível

Daiane

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo! No quarto tinham baratas, os vizinhos não respeitam o horário de silêncio, estacionamento tivemos que pagar, café da manhã sem muitas opções. Público geral não é bem selecionado.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Golden Dolphin em 9 de mai. de 2022
Boa tarde, Daiane. Por conta dos ocorridos poderia ter nos procurados para resolver o que estava acontecendo no dia da sua estadia, pois sempre estamos dispostas a solucionar. Em relação ao estacionamento é informado pela plataforma que é cobrado a taxa. Não temos vizinhanças ao redor que causam barulhos. Em relação ao publico, somos receptivos à todas a famílias que buscam um lugar para ter bons momentos. Ficamos à disposição! E que retorne em um outro momento. Abraços.

6/10 - Ok

Maria Rosa

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020

4/10 - Insatisfatória

JEAN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Check-in Decepcionante, Experiência Negativa
Chegando no “hotel” nos pediram o número do apartamento (que não nos foi informado na reserva). Somente depois de 1 hora e 20 conseguimos fazer check-in, na recepção informaram que não estavam achando a reserva. Estávamos com um bebê de 10 meses, foi bem decepcionante. O apartamento é bom, grande, confortável, as camas são boas e o Wi-Fi também, mas a experiência do check-in me fez não querer voltar nunca mais.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020

10/10 - Excelente

Lin Anderson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Rogerio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
2 estrelas
Não é um hotel para quem busca conforto e boa gastronomia.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

ODETE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Tudo ótimo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

8/10 - Boa

Manoel Mesias Matos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo. Almoço e janta caro, mas tem outras opções no local muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019

6/10 - Ok

Jucineia L

Fiz uma reserva para o meu marido que estava viajando a trabalho e alem de ter dado um trabalho muito grande para encontrarem essa reserva, a mesma dava direito a um jantar e foi outro transtorno para localizar esse jantar já pago na reserva.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

8/10 - Boa

Paulo

Muito bom
Bom serviço e quarto muito bom. Só faço uma observacao em relacao ao tempo de espera para realizar check-in , espero ter sido por conta do feriado!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

8/10 - Boa

MAURO

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Amanda

Boa estadia
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018

4/10 - Insatisfatória

VALERIA

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
falta muita qualidade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018

8/10 - Boa

Raquel

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Já tinha me hospedado no hotel, porém desta vez tive alguns problemas, gerados no check-in, o atendente me hospedou em um quarto para 3 pessoas e minha reserva era para 5 pessoas, quando fui a recepção o atendente, duvidou da minha e pediu para a gerente da limpeza ir até o quarto para verificar. Quando a mesma chegou lá e verificou que não era um quarto para 5 pessoas, me ofereceu colocar um, colchão no chão, para que 1 dos meus filhos dormisse e o outro filho dormiria em um sofá comum. Fui até a recepção com minha reserva em mãos, e disse que queria trocar de quarto, pois tinha feito uma reserva de uma quarto com 1 cama de casal, 2 de solteiros e um sofá cama, após algum tempo o atendente trocou meu quarto. Estávamos sem almoçar, chegamos para fazer o check-in as 13:30 h, conseguimos o quarto por volta de 15:00 h, estava com uma pessoa idosa, No jantar mais problemas, minha reserva era meia pensão, com café da manhã e jantar, no ato do check-in, confirmei com o atendente essa informação, descemos por volta 20:30, quando chegamos no restaurante do hotel, fui informada que não tinha direito ao jantar e sim aio almoço. A atendente tentou por uns 10 minutos resolver pelo telefone mas não conseguiu, tive que novamente ir até a recepção e discutir novamente mais um erro, fiquei muito aborrecida, Só depois de discutirmos muito, eu e meu marido, conseguimos jantar.No primeiro dia as piscinas estavam geladas e com a água suja.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Banheiro entupido, tv muito antiga, não tinha a cama de solteiro, etc
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei
Golden Dolphin atendeu todas as expectativas da nossa estadia, o quarto espaçoso e com varanda, a tv e antiga mas não acho um ponto negativo, não foi ligada em nenhum momento. O atendimento foi ótimo, café da manhã agradável e uma área de lazer bem estruturada e limpa. Os valores não são os mais em conta, tanto para alimentação quanto para bebidas, e o estacionamento poderia ser gratuito para os hóspedes do hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No geral foi bom.
Foi muito bom, porém, poderia ter piscina com água fria, pois estava muito calor, difícil de entrar nas piscinas durante o dia. Melhorar a limpeza dos banheiros na área de lazer, estavam sujos e com cheiro ruim.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2018

2/10 - Terrível

sotero, sao paulo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel estrutura fraca
mal atendimento sem explicacao no atendimento na recepcao demora para achar reserva, nos estavamos com ela impressa
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Domingas

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepcionada!! Não recomendo.
Decepcionada! Reservei 3 quartos duplos chegando lá a sexta pessoa teve que pagar adicional pra ficar no quarto. Estacionamento pago para o carro ficar no relento.Piscina que tem cascata que aparece no site, seca. cama de casal é a junção de duas camas de solteiro formando um buraco no meio, colchões de mola velho afunda quando deita. Televisão do quarto que fiquei não funcionou. Os guardas sóis da área das piscinas: velhos, sujos. caindo. Esperava mais para um hotel considerado 4 estrelas, não merece..

8/10 - Boa

Palmira Rosa dos Santos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Regina Célia Silva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei do apartamento muito farta as refeições.faltou uma coisa poderia ter incluído no pacote um passeio no aquapark e nos pontos turísticos.(cortesia).

8/10 - Boa

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018

6/10 - Ok

Paulo

Inicialmente tivemos problemas no check in, pois o atendente não encontrava as minhas reservas. Importante mencionar, o hotel faz distinção de tratamento para hóspedes que não adquirem diretamente com ele, pois diversas vezes o atendente mencionava que eu havia contratado direto com o proprietário e colocava algumas dificuldades, até a nota fiscal foi negada. Por fim, fomos sete adultos e uma criança de três anos, todos nós voltamos com conjuntivite
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018

10/10 - Excelente

Alisson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi bom
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Kátia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

FRANCISCO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Hotel caiu o padrão
Começou com um check-in super demorado. Foram duas horas de espera e perdidas da diária. Elevadores lentos e lotados. Banheiro com vazamento na torneira. Água quente acabou no segundo dia à noite. Comida razoável. Cobram estacionamento, toalhas para piscina e limpeza, dependendo de como você faz a reserva. Pelo menos limpam as piscinas todos os dias no final da tarde/noite. Além disso, muito assédio para vender produtos do grupo hoteleiro.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

zenaide

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Restaurante
Incrível educação na última noite de um funcionário do restaurante... rapaz mais cordial
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017