4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
Viagem com a família
15 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
O local é fantástico, lindíssimo, arborizado, espetacular. Porém a estadia foi problemática. Há nitidamente um desencontro entre as informações na plataforma Hoteis.com e as informações do anfitrião. O motivo que escolhemos o local para nossas férias foi que, na plataforma, estava descrito como ACEITA ANIMAIS e sem mais nenhuma referência. Ao chegarmos, o anfitrião ficou extremamente nervoso e alterado ao se deparar como nossos pets ( 2 cachorros pequenos) e começou a dizer que nós deveríamos ter avisado que levaríamos os animais ( não havia esta informação na plataforma de avisar ao anfitrião, uma vez que aceitava animais) e ele alegou que não trabalhava com a Hoteis.com e a sim com a Expedia. Mostramos como o anúncio da hospedagem estava na plataforma. Disse que era um pet por quarto (não havia isto na plataforma) então ele começou a confrontar as informações da plataforma com as regras do site deles. Foi péssimo. Fizemos o check-in, fomos jantar em um restaurante próximo e decidimos ir embora. A plataforma DEVE verificar se os locais são realmente PETFRIENDLY (ir além de simplesmente ACEITA ANIMAIS). Concordo que os tutores devem limpar os ambientes e os pets não devem ficar sozinhos. Agora, peso, cobrar a parte, limite de pets, isso não é ser petfriendly. Como disse anteriormente, o local é espetacular, realmente 5 estrelas, mas há este porém que deve ser corrigo pela plataforma e verificar se realmente os locais são veradeiramente petfriendly.
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
