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Citadel Hotel

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Avaliações

5,6 de 10

Comodidades populares

  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Café da manhã disponível
  • Estacionamento disponível
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Sobre esta propriedade

Citadel Hotel

  • Hotel perto de Port de Calais
  • Citadel Hotel oferece tudo de que você precisa. Com o Wi-Fi grátis nos quartos, você fica sempre on-line.
  • Os benefícios incluem:
    • Café da manhã (sobretaxa), estacionamento no local e áreas para não fumantes
    • Jornais no saguão
  • Características do quarto
  • Todos os quartos em Citadel Hotel têm comodidades como Wi-Fi grátis.

Propriedades semelhantes

Fachada
Campanile Calais
Calais
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Café da manhã disponível
7.4 de 10, Boa, 981 avaliações
O preço é de R$ 296
Total: R$ 334
inclui impostos e taxas
21 de jun. – 22 de jun.
Campanile Calais
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Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 20h.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes que planejam chegar fora do horário normal de check-in devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e um código de acesso. A recepção tem um horário de funcionamento limitado.

Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Se você planeja chegar após 22h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Código de acesso, uma recepção com horário de funcionamento limitado, entrada privativa

Animais de estimação

Animais de estimação se hospedam grátis

Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de EUR 2.00 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 18 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã: EUR 7 por pessoa
  • Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 7 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito.

Importante

Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.

Perguntas frequentes

Citadel Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Citadel Hotel?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 7 por diária. Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Citadel Hotel?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 20h.

Qual é o horário de check-out em Citadel Hotel?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica Citadel Hotel?

Em Centro de Calais, este hotel fica a 2 km de Parc Richelieu e Port de Calais. Torre de Vigia e Museu de Belas Artes de Calais também ficam a 5 minutos. Até a Estação Calais-Ville, são apenas 5 minutos de caminhada, e até a Estação Les Fontinettes, 26 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre

5,6

7,2

Limpeza

7,2

Localização

5,6

Serviço e funcionários

5,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 4 de 75 avaliações
Nota 8 - Boa. 20 de 75 avaliações
Nota 6 - Ok. 16 de 75 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 20 de 75 avaliações
Nota 2 - Terrível. 15 de 75 avaliações

Avaliações

Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Expedia needs to improve their booking process.

We arrived after a days drive hoping to surprise our kids with a hotel room, unfortunately Expedia's ebooking system hadn't got the reservation to the hotel. The staff were very nice and helpful, and did find us a room at last, and the room itself was clean and comfortable though not as big or well-kept as the one we'd booked. This happened after quite a bit of hand-wringing all around, as well as far too much lip service from Expedia. That said, once we got through to someone who could put things right he did very well for us. The most important lesson: speed up your communication with the hotels you work with, Expedia!
Verificada

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel ideal para quem chega de Ferri

O hotel é muito bem localizado, bem na rua principal da cidade e o ônibus que sai do Porto fica a 5 min do hotel. Quartos confortáveis e limpo. Simples mas tudo novinho.
Verificada

6/10 - Razoável

Ines

Convenient

Very central, close to shops and restaurants . Only 10 drive from the Eurotunnel.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Verificada

2/10 - Terrível

Naresh

Even for just 1 overnight stay en-route and at (as low as) £35.00 We will NOT use this hotel again. The lights in the room were not working. Electricity wiring looked a bit dodgy. Had to leave the window open because it felt unclean. It's on the noisy road with bars and pubs. Basically didn't sleep well. Shower was leaking. Overall rubbish.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Timm

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel er en overdrivelse

Hotellet er et do-it-your-self, uden personale. Det er ikke specielt dyrt, men dyrt i forhold til hvad man får.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The room was clean. You get what you pay for.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Valerie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Value for money

We had 3nights at Citadel, but we had 2nights in a double room and one night in a twin. Nice crisp white bed linen and towels. Twin room felt more spacious and as it had two windows. Nice accommodation for the price. Very central for Ferry port, and bars and restaurants. Very helpful staff.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Verificada

2/10 - Terrível

jean

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

poor hotel no reception

pass not working ,bed was terrible, double glazing not seal properly I will not recommend this hotel to anyone not worth a star
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Verificada

2/10 - Terrível

isa

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

patétique

arrivée et aucune indication pour s'enregistrer et récupérer le code et le passe de la chambre , merci au passant qui m'a indiquer qu'il fallait s'adresser dans un autre hôtel qui se situe à plus de 500 m . accueil du réceptionniste agréable, retour à l'hôtel et !!! oh surprise en découvrant une chambre d'environ 11 m2 , aucun rapport avec les photos mise sur le site, je ne vais pas tout détailler car il y aurait long a dire mais , après avoir eu trois passes dont deux défectueux , un accrochage avec le gérant de l'hôtel qui vous agresse alors que vous ne vous adressé pas a lui , un matelas et des oreillers tachés ++ , matelas qui date de Mathusalem , bref aucune recommandation pour cet hôtel . je tiens à remercier la jeune fille qui faisait le ménage tout les jours , serviable , et faisait son possible à satisfaire les demandes des clients .
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2018
Verificada

2/10 - Terrível

Andrew

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

I was scammed.

Hotel was locked up on arrival, it was pouring with rain. I tried the buttons no joy. I then noticed a piece of appear to call. Not mowing the local code I had to find that then call the number. Someone replied and said they would come. Someone did and we went inside. No booking on there system they said. Hotel full. Hotels.com no good they said. I was not happy. We have another hotel not far I you go there we have one room left. So in the pouring rain what else could I do. I was dire, filthy, old. No wifi, shower head broken off and a piece of cord for a shower. Bed was filthy. I eat tried to sleep, couldn't and left after 5am. Funny though that they said go to the room and I can pay when I come down, they they had taken payment by the time I came back so they found the booking. I was not pleased I was not in what I booked, as I had stayed there before with the BBC. This was a scam, total scam, never again will I be booking this way.
Verificada

2/10 - Terrível

boulanger

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

à éviter absolument

très bruyant
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

ideal for stop over

central location, good for stop over, good value for rate..
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2017
Verificada

2/10 - Terrível

Christophe

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Pas de réservation enregistré malgré mon mail Je me suis retrouvé en plan puisqu’il n’y a pas de personnel
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Bernadette

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Decent out of the Calais Budget hotels.

I returned here, after trying out all the local lowest price hotels, that's 25-35 euro. I'd rate them in this order Belazur & Citadel - yes Beffroi, Pacific - no not unless others are booked out Marie Tudor - no don't even think about it. Citadel room, I've stayed in 3 of the 9, are fine for cleanliness. Hard to work out how to use the TVs, the water in the showers can be variable, but rooms renovated, warm, not damp smelly like Pacific and Marie Tudor. Worst part is having to go to Belazur to collect the key, that's a pain and should be clearly written on the adverts on hotels.com.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Outside was warmer than the hotel room

No heating when we told the reception he just shrugged it off with no attempt to rectify the problem and it was cold that night. Perfect for those who don't like heat or warmth !
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017
Verificada

2/10 - Terrível

Alcino

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Très mauvais

Très mauvais. Il n'y a pas de réception mais il n'y a pas non plus d'information pour savoir comment rentrer dans l'hôtel!. Par chance un autre couple allait dans cet hôtel et en arrivant l'après-midi n'ont pas pu rentrer. C'est en demandant autour qu'ils ont appris qu'il fallait aller à l'hôtel Azur pour récupérer les cartes de chambres. Ce couple (famille Mijatovic) a d'ailleurs annulé la réservation sur place car il y a des escaliers très très abrupts et ils avaient une personne âgée de 90 ans qui ne pouvait pas monter. Comme ils nous ont expliqué leur mésaventure et que nous étions sur la route, nous avons essayé d'appeler l’hôtel Citadel pour prévenir que nous n'arrivions que vers 22h30.. pendant plus de 2 heures nous avons essayé d'appeler au Citadel et même à l'hôtel Azur et personne n'a répondu!!! Arrivés vers 22h30 nous nous sommes donc dirigés à l'Azur et là autre surprise le veilleur de nuit nous dis qu'il n'a pas de cartes pour nous... Finalement il a passé plusieurs coup de fil et les cartes étaient bien là. Il nous a accompagné Citadel mais n'avait pas une des cartes de la chambre. Il nous a fait entrer avec son passe et promis de la ramener dans les 15 minutes. Ces 15 minutes se sont transformées en un tapage à la porte de la chambre à 1h30 du matin!!! et comme nous étions complètement endormi il a glissé la carte sous la porte. A rayer de vos hôtels!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017
Verificada

2/10 - Terrível

Brian

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

FREEZINGHELL.com

Shockingly, the Citadel hotel, in Calais', was closed when I arrived: along with four others: some local 'scandal', involving the Police, according to locals. While trying to find somewhere else, I had my wallet pickpocketed, and I spent a rather 'purgatorial' night on a park bench. I'm currently trying to get my money back from Hotels.com. No 'accommodation' on that score either, as yet.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

One night only

No lift but four flights, not all rooms have own toilet which is not mentioned in the ads, showers inadequate- too small and little pressure. Worst of all the reception only operates for one hour from 4pm - 5pm so it is almost impossible to get in touch with them (they pack the phone away and don't answer or have a message service)
Verificada

2/10 - Terrível

JOHN

Pontos negativos: Serviço e funcionários

AVOID THIS HOTEL.

We arrived at this hotel at approx 4pm on a November 2016 Saturday. The entrance door was closed; there were no lights visible inside the hotel and no sign of any Receptionist whatsoever - just an empty desk in the dark. There was no bell to ring and no instructions as to what to do. There was no apparent side entrance. I phoned the hotel telephone number in France mentioned on our booking confirmation (I speak French) but the person who answered the phone obviously had no connection with the hotel. I phoned venere.com on the number on our booking confirmation and correctly answered all the questions but operators were busy and after a few minutes I had to give up and seek an alternative solution as I knew that some other hotels were fully booked and I needed to find another hotel and not have to sleep in the car.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Éric

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pas de télévision..... Confort très moyen.... Bruyant.... Bref pas terrible franchement
Verificada

8/10 - Boa

R

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Cheap

For the price this is great stopover. I could not get in! Hotel is locked, small foyer with no receptionist. No notice on how to check in, went round to other hotels asking advice until someone who could tell me sister hotel for checking in. Otherwise cheaper than anywhere else, shower too small
Verificada

8/10 - Boa

Abigail

Pontos positivos: Conforto do quarto

A lovely stay.

I was very much impressed with my little room. It was just a simple, self contained room but it was lovely after a long day to have a space of my own to return to. I stayed for 5 nights, the room was always clean but the sheets were not cleaned for the entire stay. The staff were lovely. The bars across from the hotel were fantastic and cheap.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Fabrice

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto

mauvais rapport qualité prix - hôtel inadapté

Arrivé à 20h45: accueil de l'hôtel fermé. Appel au N° indiqué sur la porte: je dois récupérer la carte d'accès de ma chambre dans un autre hôtel situé à 300 m et on me donne de mauvaises indications pour m'y rendre (10 bonnes min de marche à pied avec mes bagages). Je devais payer à l'hôtel: ma carte a déjà été débitée. Impossible d'avoir une facture: on me la promet pour le lendemain dans ma chambre. Le lendemain: pas de facture. A l'accueil de l'autre hôtel (l'accueil de l'hôtel CITADEL est constamment fermé lorsque je pars ou j'arrive) toujours impossible d'avoir la facture. Je dois retourner à l'accueil une 3e fois le surlendemain. Chambre correcte mais SDB yc WC d'environ 1 m2 avec un simple rideau circulaire pour la douche (demi-cercle de 50 cm de diamètre pour se doucher). Séjour inoubliable...
Verificada

6/10 - Razoável

Peter

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

One night stay

The room was small but clean. The beds were comfortable and the shower and loo were clean and functioned well. This is a small hotel with only 9 rooms, all up steep stairs to the 1st, 2nd and 3rd floors. No lift, so not suitable for visitors with mobility difficulties. The young lady on reception duty was helpful. The rooms have little sound insulation so could be noisy. No public rooms, coffee shop or other facilities. All in all, fine for a brief stay, probably not for any length of time
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Gina Frankie

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Good location 5 mins walk to the beach (plaga)

Do not expect much from this hotel, we arrived at the hotel at 5pm. There no one to open the door as you needed a code to get in. There was a sign at the door to go to a near by hotel. We did and at the reception they took our details and gave us the key to the room,and code for the entrance door. The room was very tidy, the bathroom has no bath and is very small so if you think you are over weight that is definitely a bathroom you don't want to use. My room came with a balcony so that was a plus for me. The bed was comfortable but not good for action (noisy) The TV works but it says no signals when it comes on. Will I stay there again? I really don't know:)