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Hotel péssimo. De cara a recepção já fica no segundo andar, nada é do jeito que tá no site. No check in me deram um quarto que o ar condicionado e o ventilador não funcionavam, só o aquecedor.Me trocaram de quarto e me deram um quarto todo bagunçado, reclamei e me deram outro quarto menos pior. Nesse quarto o aquecedor não funcionava e o recepcionista me disse q se não fosse esse quarto eu teria outra opção somente no dia seguinte. Pessoal despreparado. Paguei por um serviço especial de quarto pra fumantes no qual ao chegar lá o funcionário me diz que pra fumar teria q descer do quarto andar p fumar na rua.
O serviço de quarto ruim tbm, a moça foi lá uma vez em uma semana que estive hospedado. O café da manhã não é tbm como as fotos do site, é um suco de pó c uns muffins e um bolo tipo Bauducco com café. Não tem geladeira, as que tem na recepção não pode ser usada pelos hóspedes. A foto que mostra alguns PC's tbm é mentira. O hotel tem um computador que trava toda hora. Enfim, se puderem pesquisar por outro hotel faça, pois o Ritz hotel é só propaganda no site e não cumpre nada do prometido. Ah ese pensa que é bonito, não é. No site diz que o hotel tem tango hahaha MENTIRA. Enfim, são tantas coisas p reclamar que se detalhar tudo da p fazer um livro.