Jardim
Verificar disponibilidade

Avaliações de Duna Garden Hotel

4 out of 5
Duna Garden Hotel
VIZISPORT UTCA 12-18, Budapest

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 19 de 33 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 8 de 33 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 33 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 33 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 33 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Michael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Would not recommend this hotel
Not a good experience. The rooms were spaceous and the beds were good. Apart from this, nothing was worthy of 4 stars. We arrived late and was met by a receptionist who had no clue what he was doing. Ended up being checked in in the wrong room. Another receptionist woke us up the next morning by repeatedly calling the room phone. This was around 8AM and we were asleep. She kept calling until we answered, which is terrible service given how early it was. She wanted us to change rooms, but our «new» room wasn’t even ready until 11AM. And to make it worse: the guests who were allocated to our room hadn’t even arrived. They arrived in the evening the same day. Why wake us up then? The mistake of checking us into the wrong room was theirs, not ours. When we entered the new room, the toilet had used toilet paper in it and the room didn’t seem properly cleaned. The breakfast was bad. Small selection of food, which was dry and bland. We chose to eat breakfast at a café in the city centre instead. The second night I went to the reception to ask a few questions. I was met by a third receptionist who were basically asleep behind the counter. She was watching a TV show on the computer screen and couldn’t be bothered with helping me. She didn’t even turn off the show when I talked to her. The cleaning staff didn’t provide us with fresh towels, they just hung up used ones. The staff should definitely improve their service skills, because this wasn’t even close to 4 stars.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Igor

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Soazic

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Robin

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Nikolett (reception team) em 22 de nov. de 2021
Dear Robin, Thank you for your positive feedback. We are glad that you have a great time in our hotel. We look forward to seeing you back.

10/10 - Excelente

Gerald

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Gerald

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful
Beautiful ambient at Donau River, quite and peaceful. 25 min from Downtown by car.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

2/10 - Terrível

Terese

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de Laszlo Horvath - Front Office Manager em 12 de jun. de 2021
Dear Terese, Thank you for your stay at Duna Garden Hotel. I would like to express my outmost disappointment, that during your stay our services did not make up to your expectations. I would really appriciate if you could send us an email about your experience in details to info@dunagarden.hu to see if we can somehow find a remedy to our failure. Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 - Excelente

Boban

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good hotel. Nice location. Very nice and polite stuff. Only breakfast should be better .
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de Laszlo Horvath - Front Office Manager em 29 de mai. de 2021
Dear Mr. Boban Popovic! Thank you for your kind words, it means the world to us! I hope to see you in the future again! Best regards,

10/10 - Excelente

Marie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

10/10 - Excelente

Peter

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Little off the grid but very nice
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Danijel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020

8/10 - Boa

Peter

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020

10/10 - Excelente

Christian

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2020

8/10 - Boa

Peter

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sehr modernes, neues Hotel an ruhiger Lage direkt am Seitenkanal der Donau. Parkplätze evenfalls genug vorhanden. Restaurant ist auch sehr gut und vielseitig.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Laszlo Horvath em 4 de mar. de 2020
Lieber Gast, Es ist uns eine Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Freuen uns, Sie zu sehen! Freundliche Grüße, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr ruhige Lage, mitten in der Stadt, sehr sauber, Neubau, gutes Frühstück und sehr erholsam
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Laszlo Horvath em 4 de mar. de 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist gut zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem schönen Hotel genossen haben. Ich freue mich darauf, Sie in der Zukunft zu sehen! Freundliche Grüße, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 - Excelente

Miroslava

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was only one night but I have nothing bad to say about it, I would come back for sure, good servise, very nice clean room and hotel with beautiful restaurant, food in restaurant and breakfast very good as well
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Laszlo Horvath em 2 de mar. de 2020
Dear Miroslava, It is great pleasure to read your review and to know, that we have met your expectations and brought a memorable experience! Hope to see you again in the future! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Die Unterkunft liegt zwar nicht mitten im Zentrum, aber genau das gefiel uns.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Laszlo Horvath em 6 de jan. de 2020
Dear Customer, Thank you for choosing Duna Garden Hotel for your stay! I'm delighted that you enjoyed your stay with us! Hope to see you again in the future! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sauberkeit im Sanitärbereich könnte besser sein. TV- Größe, wie ein ein größerer Laptop::((!! bei internationalen Gästen sollte auch deutsches Fernsehprogramm verfügbar sein!! Frühstück zu wenig Auswahl,08:30Uhr wurde schon nichts mehr aufgefüllt.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Laszlo Horvath em 25 de dez. de 2019
Dear Customer! I'm terribly sorry to hear that we did not meet your expectations! The rooms are going to be completely refurbished with all brand new equipment (such as Televisions). I hope that we will get another chance to prove ourselfes to you in the future! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parcheggio interno comodissimo. Bella posizione di fronte al Danubio, la mia camera aveva vista fiume.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Laszlo Horvath em 25 de dez. de 2019
Dear Customer! It is really good to know that we were able to bring a fantastic experience during your stay! Hope to see you soon! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service geht 5/5 stars! Next time I’ll book the same hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Laszlo Horvath em 25 de dez. de 2019
Dear Guest! Thank you very very much for the High Rating, we really appriciate your feedback! Hope to see you very soon! Best regards, Laszlo Horvath Front Office Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice hotel, nice location and great and friendly staff
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Sven Magne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fint hotell nær elven
2 netter på dette flotte hotellet rett ved elven. Levende musikk i restauranten. Hotellet ligger litt langt fra selve Budapest sentrum, Ca 10km, men hotellet passet perfekt for oss som kom kjørende med bil. Gode senger, rene rom og avslappet atmosfære gjorde oppholdet vårt til en meget god opplevelse. Taxi til Budapest koster Ca 10 Euro.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
prima hotel
mooie locatie, zeer vriendelijk personeel, ontbijt zeer matig. kamers worden eind dit jaar voorzien van o.a. nieuwe vloerbedekking. airco had het zwaar met 36 graden buiten.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Reci em 2 de out. de 2019
Thank you for your for keeping your cool even in the heat of the moment :) You are absolutely right, this summer is the real tester for aircondition Systems Worldwide.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I liked the quiet and the river view, I disliked the bathroom smell and water drainage
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Reci em 29 de ago. de 2019
Thank you for your comment. Our hotel is right by the river, and our neighbour is a thermal water and mineral water spa and bath. The thermal water contains iodine and salty minerals. We invite our guests to take advantage of the healty aspects of the water, and hopefully the smell of the water would be ok. Once again, thank you for the feedback.

10/10 - Excelente

igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Reci em 24 de ago. de 2019
Thank You for your kindness. Your feedback inspires us all.

6/10 - Ok

antonio

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
inizialmente avevo valutato bene questo Hotel ma nel corso del soggiorno, ho notato delle mancanze gravi per un hotel a 4 stelle. 1.Pulizia delle camere superficiali si limitavono a tirare su il piumino, quando la sera si spostava si notava il lenzuolo con tutte le pieghe dove si era dormito. 2.Il bicchiere usato e appoggiato sul comodino mai sostituito, considerando che forse la stanza veniva pulita la mattina la polvere che poteva appoggiarsi nell'interno del bicchiere. 3. set saponi mai rimpiazzati. 4. Colazione anche se ero tra primi ad arrivare i crossaint erano sempre finiti. 5. un cameriere in particolare ,in servizio nell'ora del pranzo, non sapeva stare al suo posto. Di positivo. 1 splendita location 2. ottima reception. 3. belle stanze. buona posizione per raggiungere il centro sia in auto che con i mezzi.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019
Resposta de Reci em 17 de ago. de 2019
Köszönjük észrevételeit! Értékes számunkra, hogy ilyen részletes visszajelzést adott. Reméljük legközelebb még jobb élményekkel távozik majd tőlünk.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gut: die relativ gute Lage Nicht so gut: die Sauberkeit ; nach dem duschen stand das Badezimmer unter Wasser
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019
Resposta de rEci em 13 de ago. de 2019
Köszönjük értékelését, Elnézést az esetleges kellemetlenségért.

8/10 - Boa

Tommy

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de reci em 12 de ago. de 2019
Thank You for your feedback, We are working on the improvement of our Services. We hope to get another opportunity to impress you next time. All the best, Thank you

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
マイカーに便利なリーゾナブルなホテル
静かな環境にある3.5星ホテル。レストランでのサービスは素晴らしい。窓が開けると自動的にクーラーが停止するなどの最新設備を整ええている。一方、問題点もあり。市街中心部から離れており、公共交通手段もないので、車がないと不便。2階建てであるがエレベーターがない。シャワー室の扉がしっかり閉まらず、洗面所の床が濡れる。シャワーヘッドの固定棒のねじが緩んで、ヘッドが正常に収納できない、ベッドランプが今にも折れそうに曲がっている。管理面の不備が目についた。最大の魅力は料金のあ安いこと。ツインで朝食付き8千円。
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
Resposta de Recepcion em 17 de jul. de 2019
The comfort of our Guests are important to us. Thank you for helping us improve our services

8/10 - Boa

AR, Arizona

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was very helpful- location is pleasant. The hotel is not in walking distance to anything - car recommended
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
Resposta de Reception em 21 de jul. de 2019
Thank You for your comment :)

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Szilvia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Zsuzsanna em 13 de jun. de 2019
Kedves Szilvia! Köszönjük szépen az értékelést! Várjuk vissza! Üdvözlettel: Duna Garden Hotel és Étterem