Piscina externa, espreguiçadeiras

Avaliações de Hotel San Juan Internacional

3 out of 5
Hotel San Juan Internacional
Autopista Giron Km. 6, Bucaramanga, Santander

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 36 de 81 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 31 de 81 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 81 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 81 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 81 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Carolina, Coconut Creek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great property very well-maintained cleaned and the staff was amazing and so accommodating. I felt like I was a queen in a five star resort with my daughters.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Operations manager em 6 de abr. de 2024
Dear Carolina,We are happy to get the best possible rating and to see that you enjoyed your stay in our family rooms. Thank you very much for taking a few minutes of your time! Regards,Operations ManagerSan Juan Internacional Hotel

10/10 - Excelente

Camilo

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente Operativo em 6 de abr. de 2024
Querido Camilo, Gracias por enviarnos la máxima puntuación posible! Nos encantará recibirlo en una próxima ocasión! Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Garry, Port St Lucie

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente Operativo em 5 de mar. de 2024
Querido Garry, Gracias por calificarnos con la mejor puntuación posible! Para nosotros fue un placer servirle. Lo esperamos en una próxima ocasión. Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

MARYBELL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 8 de jan. de 2024
Querida Marybell, Gracias por su excelente recomendación! Para nosotros fue un placer servirle. Sea siempre bienvenida a nuestro Hotel!Atentamente, Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

6/10 - Ok

Debora

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 5 de mar. de 2024
Gracias Debora por enviarnos su calificación. Esperamos poder recibirla nuevamente en el Hotel! Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Steven

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 8 de jan. de 2024
Gracias Steven por su excelente calificación! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestro Hotel y esperamos su visita de nuevo muy pronto!Atentamente, Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

6/10 - Ok

JORGE

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 17 de out. de 2023
Estimado Jorge, Gracias por dedicarnos un momento para enviarnos su calificación. Nos gustaría que nos diera más información para poder mejorar y así retroalimentar a nuestro equipo. Esperamos pueda visitarnos nuevamente en un futuro cercano!Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Sandra

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 12 de set. de 2023
Muchísimas gracias Sandra por su excelente calificación! Nos encanta ver que nuestros esfuerzos por cuidar los detalles con nuestros huéspedes y el cuidado de nuestras instalaciones pudieron destacarse y hacer de su estadía una experiencia memorable. ¡Esperamos su visita nuevamente pronto!Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

2/10 - Terrível

Ronald

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Never stay at San Juan International
When I arrived at hotel, I was charged again for my stay. It was later reversed after calling Hotels.com but it should have never happened. And I didn’t appreciate the clerk and later the bellhop knocking on my door around midnight. Before arriving, I talked with Maria about transportation from the airport. I wasn’t told that they were calling me a taxi which was more expensive than the ones at the airport.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Operations Manager em 4 de set. de 2023
Dear Ronald, Please accept our apologies for the misunderstandings. It is our team's goal to improve our customer service. Your observations will help us to make necessary corrections for your next visit. Regards,Operations ManagerSan Juan Internacional Hotel

8/10 - Boa

Jhon Fredy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel para una estancia agradable
Hotel agradable en las afueras de la ciudad, rodeado de naturaleza.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 28 de jul. de 2023
Querido Jhon Fredy, Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía con nosotros y que pudo disfrutar de nuestro entorno natural. Sea siempre bienvenido!Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Steven

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gorgeous Wedding!
Spent the weekend for a wedding. The location was amazing, the pool was wonderful and the on site amenities were fantastic. I will return just to enjoy the resort.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Operations Manager em 25 de jul. de 2023
Dear Steven, We are glad to know that you had a good time at our Hotel! It's great to hear you enjoyed our facilities. Thanks for sharing your wonderful feedback! We look forward to hosting you again, Operations ManagerSan Juan Internacional Hotel

8/10 - Boa

Guillermo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
muy tranquila el personal es amable, no me parece bien que el servicio de piscina lo cierren a las 6 pm.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 28 de jul. de 2023
Gracias por su calificación! Nos encanta saber que disfrutó de nuestro hotel. También compartiremos sus sugerencias con el departamento encargado. Esperamos que pueda visitarnos nuevamente pronto!Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

8/10 - Boa

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 4 de jul. de 2023
Estimada Maria, Gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo para enviarnos su calificación. Esperamos poder recibirla nuevamente en un futuro cercano!Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Martha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Siempre e venido a este hotel me encanta por el espacio que hay y la amabilidad del personal lo recomiendo
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 26 de jun. de 2023
Querida Martha, Muchísimas gracias por su excelente recomendación! Para nosotros fue un placer servirle. Esperamos poder recibirla de nuevo en un futuro cercano. Sea siempre bienvenida a nuestro hotel!Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Miguel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 7 de jun. de 2023
Querido Miguel, Muchas gracias por su excelente recomendación sobre su reciente estadía en nuestro Hotel. Para nosotros fue un placer servirle! Esperamos su visita nuevamente. Atentamente,Gerente OperativoHotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Alexander

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 7 de abr. de 2023
Gracias Alexander por su excelente puntuación! Esperamos su visita de nuevo pronto. Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

2/10 - Terrível

Luis Alejandro

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y SERVICIO MALO
LA EXPERIENCIA FUE MUY MALA Y ADEMÁS OFRECEN PUBLICIDAD ENGAÑOSA, PORQUE AL RESERVARSE Y COMPRAR LA ESTADIA EN EL HOTEL OFRECEN A UN COSTO CON IVA INCLUIDO, PERO, CUANDO SE VA A SALIR DE LAS INSTALACIONES TE COBRAN EL IVA BAJO EL ARGUMENTO QUE LAS RESERVAS NO CUBREN DICHO IMPUESTO Y POR TANTO SE DEBE PAGAR.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Gerente Operaciones em 20 de mar. de 2023
Estimado Luis Alejandro,Lamentamos leer su puntuación y ver que su experiencia no fue buena. Sin embargo, queremos recordarle que cuando hace una reserva por esta plataforma se indica cuáles son los impuestos que están inlcuidos o no. Es de información general para todos los hoteles en Colombia. Queremos ofrecerle nuestras disculpas por los malentendidos en la información, sin embargo, no se trata de ninguna publicidad engañosa. Esperamos poder recibirlo de nuevo de todos modos.Atentamente,Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Alfonso, Hoover

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful mountain views, near the city but country feel. The restaurant food is great.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Operations Manager em 8 de mar. de 2023
Dear Alfonso, It is wonderful to read your fantastic review! We are happy to read you enjoyed your holiday. Your evaluation makes us want to continue working to offer the best service. We wish you a lovely day!Regards, Operations ManagerSan Juan Internacional Hotel

8/10 - Boa

Juan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Buen hotel de paso, el personal es muy amable y el desayuno delicioso
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 23 de fev. de 2023
Querido Juan, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro Hotel. ¡Para nosotros fue un placer servirle! Esperamos pueda visitarnos de nuevo en un futuro cercano. Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

4/10 - Insatisfatória

andres

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Falta mantenimiento en la zona de piscinas Servicio en la piscina mucho que decir El room service debería ser con cargo a la hab no con cobro contra entrega si es política de la gerencia deberían informarlo en el momento de registro
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 23 de jan. de 2023
Estimado Andrés, Consideramos que conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes nos ayuda a tomar las acciones correctivas necesarias para mejorar la experiencia, con lo cual queremos agradecerle el tiempo que nos ha dedicado para enviarnos sus comentarios. Lamentamos no haber cumplido totalmente sus expectativas y esperamos podamos resarcirle en una próxima ocasión, donde podrá ver las mejoras aplicadas. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo.Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

4/10 - Insatisfatória

Javier

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Gerente Operativo em 6 de jan. de 2023
Estimado Javier, Lamentamos ver que su experiencia no fue del todo satisfactoria. Nos gustaría recibir los detalles de su inconformidad con el fin de siempre seguir mejorando. Esperamos pueda visitarnos de nuevo para poder superar su impresión sobre nosotros. Sea siempre bienvenido. Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

8/10 - Boa

CHAYREE, Charlotte

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Services was fantastic. But they should improve the cleanliness.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Operations Manager em 6 de jan. de 2023
Dear Chayree, Thanks for the review on your most recent stay with us. We appreciate your preference during your trip to Bucaramanga. We will take in count your concerns over the cleaning in order to improve our service. Please visit us again soon!Regards, Operations ManagerSan Juan Internacional Hotel

10/10 - Excelente

Nazabel

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Gerente Operativo em 26 de dez. de 2022
¡Gracias Nazabel por tan excelente calificación! Nos encanta saber que pudo disfrutar de su estadía con nosotros. ¡Regrese pronto!Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

2/10 - Terrível

Jacques

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Gerente Operativo em 9 de dez. de 2022
Estimado Jacques, Lamentamos que ver que no disfrutó del todo su estadía y que su calificación sea tan baja. Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas, esperando que pueda visitarnos de nuevo para poder compensarle. Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Harrinton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
*
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Gerente Operativo em 8 de nov. de 2022
¡Gracias Harrinton por calificarnos con la máxima puntuación posible! Para nosotros fue un placer servirle. ¡Esperamos su visita de nuevo pronto!Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Gerente Operativo em 31 de out. de 2022
Muchas gracias pro su excelente calificación. Nos hubiera gustado tener más detalles sobre su experiencia, pero estamos encantados de saber que su estadía en nuestro Hotel fue muy buena. ¡Esperamos pueda visitarnos de nuevo pronto!Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Edwin

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Gerente Operativo em 27 de set. de 2022
¡Muchas gracias Edwin por tan fantástica puntuación! Nos alegra saber que tuvo una buena estadía en nuestro hermoso Hotel. Esperamos pueda visitarnos de nuevo pronto. ¡Sea siempre bienvenido!Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Martha

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusta mucho ya lo e visitado dos veces inclusive invite a varias familias hospedarse ahí . La tranquilidad y la atención es muy excelente sus empleados muy atentos
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Gerente Operativo em 22 de ago. de 2022
Querida Martha, ¡Muchas gracias por enviarnos tan excelente calificación sobre su reciente estadía en nuestro Hotel! Para nosotros fue un placer servirle. Gracias por su recomendación. Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

8/10 - Boa

WALDEMAR

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Martha

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Gerente Operaciones em 3 de ago. de 2022
¡Gracias Martha por su excelente recomendación! Para nosotros fue un placer servirle. Esperamos pueda visitarnos de nuevo pronto. Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Elkin

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

carmen, cucuta

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Cómoda, de acuerdo al precio
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Gerente Operativo em 22 de jul. de 2022
Querida Carmen, ¡Muchas gracias por calificarnos con la máxima puntuación! Para nosotros fue un placer servirle. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Atentamente, Gerente Operativo Hotel San Juan Internacional

10/10 - Excelente

Pierre

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Edgar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Felicitaciones
Estadía completa buena comida personal restaurante muy eficiente
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021
Resposta de Gerente Operaciones - Hotel San Juan Internacional em 11 de dez. de 2021
Estimado Edgar, Muchas gracias por dedicarnos un tiempo para enviarnos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace leer que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó de la atención de nuestro personal y del restaurante. Esperamos nos visite nuevamente pronto. ¡Siempre bienvenido! Atentamente, Gerente Operaciones Hotel San Juan Internacional

8/10 - Boa

Jaime, Prague

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfy
Great beds, overall a good place to rest when you are working
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Operations Manager- Hotel San Juan Internacional em 3 de ago. de 2021
Hi Carlos, We appreciate your feedback! Thank you for being our guest, and we look forward to hosting you again on your next visit to our city. Operations Manager Hotel San Juan Internacional

6/10 - Ok

Alejandro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buena ubicación para las afueras de Bucaramanga
Las habitaciones y baños son muy cómodos. En la noche por eventos en el hotel se siente mucho ruido en la habitación, y las zonas comunes al otro día demandan aseo.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de Gerente Operaciones - Hotel San Juan Internacional em 4 de jun. de 2021
Estimado Alejandro, Gracias por dedicar un tiempo para enviarnos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace leer que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Revisaremos la asignación de habitaciones cuando puntualmente exista algún evento en el hotel para comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos nos visite de nuevo en un futuro próximo. ¡Siempre bienvenido! Atentamente,

6/10 - Ok

Alejandro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen hotel a las afueras de Bucaramanga
El hotel esta bien ubicado para trabajar en las afueras de Bucaramanga. En la noche hubo una fiesta de matrimonio en el hotel, lo que generó mucho ruido. Habitaciones amplias y comodas.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Resposta de Gerente Operaciones em 2 de jun. de 2021
Estimado Alejandro, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que la ubicación del hotel fue conveniente en su estadía. La principal motivación para nosotros es hacer sentir a nuestros huéspedes como en su casa, así que sus opiniones son muy valiosas para nosotros y nos servirán para retroalimentar a nuestro equipo. Esperamos regrese pronto. ¡Siempre bienvenido! Atentamente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente para escapada , falta mejorar infraestructura .
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de Gerente Operaciones - Hotel San Juan Internacional em 25 de nov. de 2020
Muchísimas gracias por darnos la mejor puntuación posible y enviarnos sus comentarios. Nos motivan a seguir trabajando con esmero y compromiso para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. ¡Esperamos su regreso pronto!

10/10 - Excelente

Daran

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic
Secure and pleasant resort with great facilities and helpful staff. The pools are great, including for young kids. I was very, very impressed with the quality and price of the food, so much so I ordered some dishes more than once. My original room didn’t have great WiFi but they moved me very easily upon request.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Operations Manager- Hotel San Juan Internacional em 24 de nov. de 2020
Dear Daran, We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback. It was a pleasure to serve you, we are waiting for you again! Many thanks

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Súper
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very nice and very helpful..always ready to our needs
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

8/10 - Boa

Poncho, Greenwich, CT

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
habitaciones limpias, espaciosas y nuevas. Muy silencioso y abierto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Zohar

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great! !!!..........................................
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Mercedes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fabuloso
Muy bonito y agradable el hotel
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is close to Girón, Also is close to the airport
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El hotel esta muy viejo, la piscina muy sucia, las habitaciones pequeñas Y huelen a moho. La niña de recepcion no explica nada, hay que llamar tres veces para conseguir informacion. Nos salimos a medianoche del hotel, la cama es muy incomoda
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019