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Avaliações de Aztec Hotel & Spa

4 out of 5
Aztec Hotel & Spa
Aztec West, Almondsbury, Bristol, England

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 561 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 281 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 90 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 41 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 27 de 1000 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, tidy with excellent facilities. Would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Richard

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Some of the staff are ride and look down in you
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Sumbal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Nicola

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Delighted to have a room upgrade on arrival to a junior suite
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

bbhawna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The staff were good. The room a little old fashioned and the bathroom needed an update. However everything was clean. It was great to stay in a hotel where they have fresh milk and water available for all guests in the machines along the hallway :) I think the spa was very busy and not enough loungers.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely inside.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Gary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were really friendly, rooms were lovely, spa good too, unexpected snow yesterday but fair play to the staff for making sure we could get in and out by foot and cars 10-10👏 will defiantly will be visiting again 👍
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Emily

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the milk and water machines available to fill your own. Good size pool but very annoying that you have to pay extra to use it! I’ve never experienced this in a hotel before and was the main reason we booked it. Plus they added £10 extra to the advertised price as prices had apparently just increased!! Then when we got to the pool (which has a 3 hour window for children to use in evening) we were told they were at capacity and we had to wait around 15-20 minutes. It looked like there was plenty of room but we were told x31 was the limit. If that’s the case I think a booking system needs to be implemented…there were quite a few people waiting to access. Good breakfast
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Andrea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Despite the winter season, the hotel appeared quite busy, perhaps because of the weekend or the swimming pool.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

William

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nicer place in the area with excellent fitness's
Maybe the nicer hotel in the area. I especially appreciated their exercise facility. There is also a lap pool for those that swim. Restaurant onsite is excellent.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Ranjit

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient to the motorway exists
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Recent stay
While this hotel is wonderful - please be advised if booking through hotels.com or any other booking agent, the pool use is not included and is chargeable at £10 per person. It is only free if you book direct with the hotel. This would be my only real complaint as guests shouldn’t be discriminated against for their choice of booking platform.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Property was dated
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Paul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beware - Price does not include Pool use!
Beware! There has been a change in policy. Apparently if you book this hotel via Expedia/Hotels.com you cannot use the pool without an extra charge. Nowhere on the booking does it state this. I have stayed in this hotel many times and this policy is new. My family and I went to the pool and were refused entry, they then made me go to reception to sort it out, reception tried to charge me £30 which I refused.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Jill

Viagem de negócios
Pontos positivos: Conforto do quarto
A Mixed Bag
A mixed experience. Parts of the hotel are tired, and there are dead flies in the lampshades in the bar. The food is good, and the reception was very good, but evening room service wasn’t answered for 30 minutes then when it was I was told I couldn’t be served as they couldn’t take payment. Paying extra for the spa seems a bit much when you’ve already paid for a room.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

dharminder

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Heating not working in room
Heating was not working in the room. Room was cold on arrival and cold in evening. Resolved with portable radiator. Not the best a for a spa hotel
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

terry

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great value and very comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Igloo
It was a freezing weekend and so was the hotel. The aircon/ heating system didn’t work. We were so cold we couldn’t face going for a swim. Even the jacuzzi was luke warm. The bed was small and a bit too firm for me. Everything else in the hotel was perfect. Attention to detail impressive.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

JANET

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed overnight at aztec Hotel spa for my birthday our stay was enjoyable the room was elegant very clean i must add the facilities/jacuzzi, steam room, sauna was very relaxing the following morning we had breakfast at the curiouse kitchen it was lovely but only one fault i found they got breakfast order wrong by including mushroom which i specified before no to .but i would definitely return
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Jonathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good hotel
Easy check in to a clean and comfortable room. Staff very nice and the hotel had ample parking. Good quality breakfast. Will definitely return.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was nice
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Shaun Levitt em 28 de nov. de 2023
Dear AndrewThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsShaun LevittGeneral Manager

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Shaun Levitt em 28 de nov. de 2023
Dear AnthonyThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsShaun LevittGeneral Manager

2/10 - Terrível

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
wrong information
Not so good. wrong information was given to me regarding timings for breakfast. due to that I paid for breakfast that I did not have the opportunity to partake in.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Shaun Levitt em 28 de nov. de 2023
Dear RichardThank you for taking the time to let us know about your recent stay; I am sorry to read that it wasn’t the most positive one.Please contact us regarding your missed breakfast and we can look into this booking for you and see what we can do to help you. I would value the opportunity to welcome you back and if you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Kind regardsShaun LevittGeneral Manager

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Always clean, staff are brilliant and a good location for me. Restaurant is very good - especially the breakfast - well worth it.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Shaun Levitt em 28 de nov. de 2023
Dear StephenThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsShaun LevittGeneral Manager

10/10 - Excelente

Christopher Patrick Rogan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff, hotel, food excellent
Staff were excellent, hotel was fantastic, would definitely go back again. Breakfast was great too
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Shaun Levitt em 28 de nov. de 2023
Dear ChristopherThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsShaun LevittGeneral Manager

10/10 - Excelente

Dr M N

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovey, clean & comfortable.
We thoroughly enjoyed our stay here. Very comfortable, and helpful staff too. I especially appreciated the coffee machine in our room!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Shaun em 17 de out. de 2023
Dear Sir/MadamThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsShaun LevittGeneral Manager

10/10 - Excelente

Gaynor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Odette

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Richard

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Tara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

HUGH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Usual high standards throughout
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Shaun em 17 de out. de 2023
Dear HughThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsShaun LevittGeneral Manager

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Dusty room. Spa treatment room had a damp wall and flaking plaster - Health? Poor breakfast service - waited 45 mins for food to be delivered. Offered toast while I waited. At £20 a breakfast, I didn't want to fill up on toast.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

HUGH

Why a extra £10 to use the pool 🤔
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Shaun em 26 de set. de 2023
Dear HughThank you for your 5 star rating, I am delighted you enjoyed your stay with us. There is a charge for the spa facilities if you book through a third party, if you book direct with us online or by phone then all facilities are included within the price. We look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsShaunGeneral Manager

8/10 - Boa

Hayley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely place
Lovely and clean, staff very friendly, only issue was the person next door playing music at 6am and fire alarm going off on a Sunday at 8.30am
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gareth em 19 de set. de 2023
Dear HayleyThank you for taking the time to let us have your feedback; please accept my apologies for any inconvenience caused.I am pleased to hear in general you enjoyed your stay.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back in the not too distant future.Kind regardsGarethGeneral Manager

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Superb room Terrible bar staff - waited 25 minutes to get served having told it was table service and couldn’t get served from bar. In the end went to bar and served immediately. Otherwise great stay
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gareth em 19 de set. de 2023
Dear JamesThank you for taking the time to let us have your feedback; please accept my apologies for any inconvenience caused.I am pleased to hear in general you enjoyed your stay, however will share your comments with my team to make the relevant changes and improve our future guests experience.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back in the not too distant future.Kind regardsGarethGeneral Manager

6/10 - Ok

Iain

Viagem de negócios
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Maybe not a four star hotel !!
The hotel is looking dated The restaurant couldn’t accommodate me on my stay even though I’d emailed as requested to book a table and got the reply back saying fully booked sorry on the day on my stay I would say it’s possibly a 3 star hotel at a push Staff were friendly enough
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gareth em 19 de set. de 2023
Dear IainThank you for taking the time to let us have your feedback; please accept my apologies for any inconvenience caused.I am pleased to hear in general you enjoyed your stay, however will share your comments with my team to make the relevant changes and improve our future guests experience.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back in the not too distant future.Kind regardsGarethGeneral Manager

10/10 - Excelente

Allyson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gareth em 19 de set. de 2023
Dear AllysonThank you for your 5 star rating, I am delighted you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsGarethGeneral Manager

8/10 - Boa

walid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
L hôtel est sympa le personnel qualifié et compétent Hôtel idéal pour du repos calme, la piscine et spa propre, très bon restaurant
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Gareth em 19 de set. de 2023
Dear WalidThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsGarethGeneral Manager

10/10 - Excelente

RAY

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We checked in on the Sunday afternoon, staff were very helpful and check in was quick and easy. The hotel facilities and spa were excellent. Overall a very pleasant stay and would definitely use again. Thank You..
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gareth em 12 de set. de 2023
Dear RayThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsGarethGeneral Manager

10/10 - Excelente

Nicola

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gareth em 12 de set. de 2023
Dear NicolaThank you for your 5 star rating, I am delighted you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsGarethGeneral Manager

2/10 - Terrível

John

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Christopher

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
August Business Trip
Hotel generally very good, staff all friendly and efficient. Wasn't overly impressed with evening meal, pricey and no where near as good as I remember it. Having to order all aspects of breakfast is a bit odd too.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Yousif

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Elegant
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gareth em 12 de set. de 2023
Dear YousifThank you for your feedback, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again soon.Kind regardsGarethGeneral Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
All good.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Nicky

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Jordan

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Beds were absolutely awful my back is still in half. Paid £25 to use the pool which should be included in the price considering I paid £155 for my stay and couldn't even use the facilities which upset my children massively. The walls were paper thin and I could hear everything going on in the other rooms had around 4 hours sleep and got out of there as soon as we could
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aztec Gold
Aside from very slow check in due to computer glitches a perfect stay, great room overlooking small lake, peaceful and clean. Staff excellent and service good.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023