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Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.217
Total: R$ 1.372
inclui impostos e taxas
12 de abr. – 13 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 4 de 4 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Roupas de cama premium, camas Select Comfort, cofres nos quartos

Quarto standard

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas Select Comfort, cofres nos quartos

Quarto superior

9,6 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)
  • Vista para a montanha
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

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Roupas de cama premium, camas Select Comfort, cofres nos quartos

Suíte premium

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a montanha
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, camas Select Comfort, cofres nos quartos

Suíte família

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 55 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King, 1 beliche solteiro e 1 sofá-cama casal
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Bourg-Saint-Maurice, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure fica perto de um campo de golfe e perto do calçadão. Vale a pena visitar Les Arcs e Elevador para esqui Les Villards (Les Arcs 1800) se você se busca atividades interessantes. Para quem viaja com crianças, Pista de Gelo Montchavin-les-Coches e Escola de Esqui Oxygène são ótimas opções de passeios. Curta as aulas de esqui e as pistas de esqui na região ou confira outras atividades ao ar livre como passeios de trenó e caminhadas com sapatos de neve. Confira nosso guia de viagem sobre Arc-1800.
Mapa
Village de Charmettoger, Bourg-Saint-Maurice, 73700

Nos arredores

  • Les Arcs
    Les Arcs
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Estação de esqui de Peisey-Vallandry
    Estação de esqui de Peisey-Vallandry
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Campo de Esqui Peisey-Vallandry
    Campo de Esqui Peisey-Vallandry
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Elevador para esqui de Charmettoger
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Elevador para esqui Les Villards (Les Arcs 1800)
    8 min de caminhada - 0.7 km

Opções nos arredores

  • Estação Landry - 24 min de carro
  • Aeroporto Internacional Cointrin (GVA) - 149 min de carro

Restaurantes

  • La Folie Douce - Les Arcs
    13 min de caminhada
  • Voga Goga
    15 min de caminhada
  • Le Restaurant au Lodge
    13 min de caminhada
  • La Fragola Di Neve
    19 min de caminhada
  • Miam Corner
    9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Hotel 4 estrelas ideal para famílias perto de Les Arcs
Elevador para esqui Les Villards (Les Arcs 1800) fica perto de Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure, que oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, terraço e cafeteria/café. Reserve hotel que oferece prática de esqui alpino, esqui cross-country e passes de esqui. Relaxe em Nuxe, o spa no local, que oferece tratamentos ayurvédicos, tratamentos faciais e massagens. O restaurante de culinária francesa, o Le Jardin Alpin, oferece café da manhã, jantar e um cardápio infantil. Aproveite a academia, além de atividades como prática de tirolesa, arco e flecha e prática de snowboard. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos). A propriedade também oferece comodidades como parquinho e sala de jogos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina interna com espreguiçadeiras
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento no local e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Posto de recarga para carros elétricos, áreas para não fumantes e bebedouro
  • Equipamento para esportes de inverno, loja de presentes e elevador
Características do quarto
Todos os 80 quartos oferecem detalhes convenientes, como roupas de cama premium, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades são:
  • Cadeira de alimentação, banheira para bebê e berços grátis
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e geladeiras

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Piscina interna, 4 piscinas externas
Pierre & Vacances Premium Arc 1950 Le Village
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Cozinha
  • Aceita animais
9.0 de 10, Maravilhosa, 231 avaliações
O preço é de R$ 542
Total: R$ 640
inclui impostos e taxas
23 de abr. – 24 de abr.
Pierre & Vacances Premium Arc 1950 Le Village
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento coberto fechado no local (EUR 30 por diária)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 10h, mediante uma taxa de EUR 22 para adultos e de EUR 10 para crianças
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Le Jardin Alpin
  • Les Allobroges

Atividades

  • 2 banheiras de hidromassagem
  • Academia
  • Aluguel de equipamentos de esqui
  • Armazenamento para esquis
  • Biblioteca
  • Caddies de golfe
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Carrinhos de golfe
  • Circuito com cordas
  • Equipamento para esportes na neve
  • Equipamentos de golfe
  • Esqui alpino
  • Esqui cross-country
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passes para esqui
  • Piscina interna
  • Prática de snowboard
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tiro com arco
  • Tirolesa
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Banheira infantil
  • Berço no quarto
  • Cadeira de alimentação
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Parquinho
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 250 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Nas montanhas
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Massagens desportivas
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (120 centímetros de altura)
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 120 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão Select Comfort
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Máquina de café expresso
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 17h
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 7 dias antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade
Se você planeja chegar após 20h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

As seguintes instalações ficam fechadas todos os anos entre 26 de abril e 2 de julho:
  • Piscina

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 15 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
2 animais de estimação no total

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de EUR 2.81 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 18 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: EUR 22 para adultos e EUR 10 para crianças
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: EUR 30 por diária
  • Taxa para animais de estimação: EUR 15 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cupons de férias ANCV e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Acesso à piscina permitido entre 9h e 20h.
Há restrições de altura no estacionamento

Avaliação nacional

Esta propriedade recebeu sua classificação oficial de estrelas da Agência de Desenvolvimento de Turismo da França, a ATOUT France.

A propriedade também é conhecida como

Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Bourg-Saint-Maurice Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Hotel
Mercure Arcs 1800
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800
Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800

Perguntas frequentes

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 20h. A piscina fecha todos os anos entre 26 de abril e 2 de julho.

Quanto custa ficar em Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

A partir de 29 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure em 12 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.217, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure permite animais de estimação (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de EUR 15 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 30 por diária. Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Horário de início do check-in: 17h. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Horário de check-out: 10h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Onde fica Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Perto das pistas de esqui em Bourg-Saint-Maurice, este hotel fica nas montanhas, a 5 minutos a pé de Elevador para esqui de Charmettoger e Les Arcs, e perto de esportes de inverno, como aulas de esqui e passeio com sapatos de neve. Elevador para esqui Les Villards (Les Arcs 1800) e Gôndola de Transarc também ficam a 10 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,4

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 72 de 105 avaliações
Nota 8 - Boa. 22 de 105 avaliações
Nota 6 - Ok. 10 de 105 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 105 avaliações
Nota 2 - Terrível. 0 de 105 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Daniela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente hotel!

Incrível local e equipe de atendimento. Recomendo o hotel e staff!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima acomodação. Bom custo benefício. Pessoal atencioso. Café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Milton

Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

alex

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Annie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Super équipements et personnels très attentionnés. Expérience à renouveler.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Maxime

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Magnifique hotel pour son ouverture estivale: que du bonheur et une equipe aux petits soins
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Christophe

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Le meilleur hôtel des Arcs 1800
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Sean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay! Best Hugo spritz
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Mohamed

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Nele

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Jo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Lovely cosy hotel with incredible views.

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

STEFANO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Good Hotel but Unclear Booking Terms

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Hubert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

Isma

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Lynsey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Good!

Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Nicole

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Emmanuelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hôtel génial

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Nicolas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
le checkin est un peu tard et le check out un peu tôt
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Robert

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Marine

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Carl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Georgios

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good facilities, nice for kids. Tricky to get to the ski school for kids.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025