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Nota 10 - Excelente. 713 de 1001 avaliações" "
10 - Excelente
713
Nota 8 - Boa. 199 de 1001 avaliações" "
8 - Boa
199
Nota 6 - Ok. 48 de 1001 avaliações" "
6 - Ok
48
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 1001 avaliações" "
4 - Insatisfatória
21
Nota 2 - Terrível. 20 de 1001 avaliações" "
2 - Terrível
20
9,6/10
Limpeza
9,2/10
Serviço e funcionários
8,8/10
Comodidades
9,2/10
Condições e instalações da propriedade
9,0/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
6/10 - Ok
Viajante verificado
14 de out. de 2019
Pontos negativos: Conforto do quarto
Anúncio leva a engano
O anúncio do quarto diz que ele tem duas camas de casal, mas na verdade são camas de viúva, o que é bem desconfortável para um casal. Penso que o anúncio deva ser mais claro em relação ao tamanho da cama.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem a dois
2 de ago. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ambiente e tamanho do quarto com funcionários atenciosos e um Hotel muito bem localizado
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
24 de abr. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
10/10 - Excelente
FLAVIO
27 de ago. de 2018
Fantástico
Todos itens listados abaixo
merecem a nota excelente
FLAVIO
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
10/10 - Excelente
ESTER
12 de mar. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito agradável.Aconodações muito confortáveis, decoração bonita.
ESTER
Thank you very much for your lovely comments, Ester. We hope to welcome you back for another visit soon!
10/10 - Excelente
Gary
3 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic service.
Gary
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Abby em 3 de mai. de 2024
Dear Gary, Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel. We are delighted to hear that you had an enjoyable experience with us. We appreciate your kind words regarding our services, and we look forward to welcoming you back in the near future!
6/10 - Ok
Cesare, San Pedro
Viagem de negócios, Viagem com a família
21 de abr. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Na
Cesare
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Abby em 22 de abr. de 2024
Dear Cesare, Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel. We are sorry to hear your visit did not live up to your expectations. We welcome the opportunity to hear more about your experience as we are always working on improving. Your feedback is very valuable to us. Thank you again and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Harvard Square and give you the experience you expect and deserve from our team.
10/10 - Excelente
Darlene
19 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful lobby
Darlene
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Abby em 19 de abr. de 2024
Dear Darlene,Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and that you found our lobby to be beautiful. We hope to welcome you back soon for another memorable stay in Harvard Square!
8/10 - Boa
Michael
19 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Michael
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de The Charles Hotel em 20 de abr. de 2024
Dear Michale, Thank you for staying with us, we hope to see you again soon.
6/10 - Ok
Michael
15 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Michael
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Abby em 17 de abr. de 2024
Dear Michael, Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel. We are sorry to see your recent visit to the property did not fully exceed your expectations. Your feedback is very valuable to us, and please know guest satisfaction is our top priority at the hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.
10/10 - Excelente
Steven
Viagem com a família
12 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location. Maintenance. Comfort. Service
.
Steven
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Abby em 12 de abr. de 2024
Dear Steven,Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We are thrilled to hear you enjoyed the location, and found your stay to be comfortable. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.
4/10 - Insatisfatória
MADOKA
10 de abr. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
The room was not cleaned when I was checked in. Staf member’s services and communications were not good. I liked this hotel in the past, but this time, disappointed.
MADOKA
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Abby em 10 de abr. de 2024
Dear MADOKA, Thank you for your feedback regarding your recent visit to The Charles Hotel. We are sorry to hear that your guest room did not live up to your expectations. Our team regrets the circumstances that prevented us from providing you with the superior service that you expect and deserve.Thank you again for bringing this to our attention as it has been addressed with our Director of Services. Please know guest satisfaction is our main priority at The Charles and we are constantly working on improving.If we can assist you further, please do not hesitate to contact us. We appreciate your support and we hope to have the pleasure of welcoming you back to The Charles in near future.
10/10 - Excelente
kirsten
Viagem a dois
8 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable place to stay!
kirsten
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Abby em 8 de abr. de 2024
Dear Kirsten,Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We are so happy to hear you had a comfortable stay with us. We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Marjorie J.
8 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Marjorie J.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Abby em 9 de abr. de 2024
Dear Marjorie J, Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We are thrilled to see you had an enjoyable visit, and we look forward to welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Elizabeth
4 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Always lovely rooms.
Elizabeth
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Abby em 5 de abr. de 2024
Dear Elizabeth, Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We are very happy to hear you enjoyed many aspects of the property including your guestroom. We look forward to having the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in Harvard Square soon!
10/10 - Excelente
Gary
Viagem com a família
4 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful service, rooms are large and comfortable. Very clean. Staff are lovely and very helpful. Lovely stay. Highly recommend.
Gary
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Abby em 4 de abr. de 2024
Dear Gary,Thank you for taking the time to share with us your feedback regarding your recent stay at The Charles Hotel! We are very happy to hear you enjoyed many aspects of the property and that your visit exceeded your expectations. Our team hopes to have the pleasure of welcoming you back to Harvard Square soon.
8/10 - Boa
Andrew, Fort Lauderdale
3 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Decent, but expensive.
Andrew
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Abby em 5 de abr. de 2024
Dear Andrew, Thank you for choosing The Charles Hotel. We appreciate you taking the time to share with us your feedback and we look forward to welcoming you back in the near future!
10/10 - Excelente
Gary
Viagem com a família
3 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone is very pleasant. The hotel is very clean. Their room service menu is excellent and delivered quickly. a wonderful place to stay.
Gary
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Abby em 3 de abr. de 2024
Dear Gary, Thank you for choosing The Charles Hotel. We are thrilled to hear that you enjoyed so many aspects of the property including your In-Room Dining service. Your kind words are truly appreciated. Our team hopes to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay in Harvard Square!
4/10 - Insatisfatória
Zheng, Plano
Viagem com a família
3 de abr. de 2024
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked a suite because there were 3 of us. It is too expensive and not worth the money at all. The guest room is very small, as well as the living room. There is no microwave, no fridge. I should have booked two rooms at other hotel.
Zheng
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Abby em 3 de abr. de 2024
Dear Zheng, Thank you very much for choosing to stay at The Charles Hotel. We are sorry to hear your guestroom did not live up to your expectations. Please know guest satisfaction is our top priority at the hotel and we are constantly working on improving. We appreciate and value your feedback. In regards to a microwave and mini-fridge in your guestroom, you are able to request one and our front office team can have it delivered to your room. We apologize we were unable to effectively communicate this to you during your visit, but we hope to have another chance to give you the experience you expect and deserve from our team. Thank you again and we look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future.
10/10 - Excelente
yukimi
28 de mar. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good atmosphere overall
yukimi
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Abby em 28 de mar. de 2024
Dear yukimi,Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We are thrilled to hear you had an overall enjoyable visit with us and we look forward to welcoming you back in the near future.
8/10 - Boa
Ana Luiza
Viagem de negócios, Viagem com a família
25 de mar. de 2024
Pontos positivos: Comodidades
The hotel is pretty good and have an excellent location HOWEVER I was EXTREMELY DISAPPOINTED with the staff - I forgot a quite expensive blazer in my room at the first night I spent there. I came back the following day and they said they never found it. I believe the staff could have been more helpful and efficient dealing with this matter and they made if looked like I was lying. Never coming back.
Ana Luiza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Kathryn V., The Charles Hotel em 25 de mar. de 2024
Dear Ms. Luiza, We are very sorry for this confusion to occur about your blazer. I do encourage you to contact us directly so we may be of further assistance. We understand that being left with this feeling can cause quite an upset and we do want to correct this. We hope yo have you with us again and leaving on much better circumstances.
10/10 - Excelente
PIERRE
25 de mar. de 2024
Lovely hotel. Agreeable, courteous, efficient, tasteful, good food. All good.
PIERRE
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de The Charles Hotel em 25 de mar. de 2024
Dear Pierre, Thank you very much for staying with us and your warm feedback. We hope to have you with us again soon.
10/10 - Excelente
David, Lansdale
21 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing staff
David
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Abby em 21 de mar. de 2024
Dear David, Thank you for choosing The Charles Hotel! We truly appreciate your kind words regarding our staff and we look forward to welcoming you back soon.
8/10 - Boa
Oscar
18 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Oscar
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Charles Hotel em 19 de mar. de 2024
Dear Oscar, We are glad to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again in the future.
10/10 - Excelente
Anne
16 de mar. de 2024
It was a one night stay. The room was lovely, all of the staff were too
Anne
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Charles Hotel em 18 de mar. de 2024
Dear Anne, Thank you very much for your review. We hope to welcome you back again soon for an excellent visit.
10/10 - Excelente
Judith
3 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel. Friendly and helpful staff. Great location. Have stayed here before.
Judith
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Charles Hotel em 4 de mar. de 2024
We are so glad to have been able to welcome you back Judith! Enjoy your travels.
2/10 - Terrível
Olga
Viagem com a família
26 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Near to Harvard..
Olga
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Abby em 26 de fev. de 2024
Dear Olga,Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel. We are sorry to learn your recent visit did not exceed your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.
10/10 - Excelente
Courtenay
18 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Courtenay
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de The Charles Hotel em 20 de fev. de 2024
Thank you very much Courtenay!
8/10 - Boa
Beatriz
5 de fev. de 2024
Beatriz
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Abby em 21 de mar. de 2024
Dear Beatriz,Thank you for choosing The Charles Hotel! We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Jodessa
4 de fev. de 2024
Jodessa
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Abby em 21 de mar. de 2024
Dear Jodessa,Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We are happy to see you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to Harvard Square soon.
10/10 - Excelente
Luis de Jesus
28 de jan. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
It has a classic still modern feeling
Luis de Jesus
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Abby em 12 de fev. de 2024
Dear Luis de Jesus,Thank you for choosing The Charles Hotel! We are glad to hear you enjoyed your stay on the property and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Ana Melissa
27 de jan. de 2024
Rooms are comfortable, clean.
Ana Melissa
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Abby em 30 de jan. de 2024
Dear Ana Melissa, Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We are very happy you had an enjoyable visit, and we hope to welcome you back again soon.
10/10 - Excelente
Diana, Stamford
Viagem com a família
13 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Diana
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Abby em 16 de jan. de 2024
Dear Diana,Thank you for staying with us at The Charles! We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 - Excelente
Theodore
9 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Theodore
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Abby em 9 de jan. de 2024
Dear Theodore, Thank you for choosing The Charles Hotel! We hope we welcome you back again soon.
10/10 - Excelente
Dennis
4 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good Bostonian food. Clean rooms. Courteous staff.
Dennis
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Abby em 9 de jan. de 2024
Dear Dennis, We are very glad to hear you enjoyed your stay with us at The Charles Hotel. Your kind words are appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Savvas
4 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel and room!
Savvas
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Abby em 9 de jan. de 2024
Dear Savvas,Thank you very much for your feedback! We are delighted you had an enjoyable stay at The Charles and we look forward to welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Donald
18 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Revisiting a favorite
We love staying at the Charles. It is so comfortable—simple but elegant. Staff is always sincere, helpful and extremely helpful.
Donald
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Abby em 18 de dez. de 2023
Dear Donald,Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel. We are very happy to hear you enjoyed most aspects of the property during your recent visit. Our team appreciates your kind words and your continuous support. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future!
10/10 - Excelente
Ramona
Viagem em grupo, Viagem com a família
18 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ramona
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Abby em 18 de dez. de 2023
Dear Ramona, Thank you for visiting The Charles Hotel! We hope to have the pleasure of welcoming you back to Harvard Square soon.
8/10 - Boa
Joshua, New York
17 de dez. de 2023
Joshua
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Abby em 18 de dez. de 2023
Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future!
10/10 - Excelente
Richard
17 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location convenient to shopping and public transportation. Hotel was clean and had a nice vibe. Room was comfortable and quiet.
Richard
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Abby em 18 de dez. de 2023
Dear Richard, Thank you for taking the time to share with us your feedback. We are delighted to hear your stay at The Charles was enjoyable, and we hope to welcome you back soon for another visit!
10/10 - Excelente
Rhonda
Viagem a dois
11 de dez. de 2023
Pontos positivos: Comodidades
Rhonda
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Abby em 11 de dez. de 2023
Dear Rhonda,Thank you for choosing The Charles Hotel! We look forward to welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Wilmer
Viagem de negócios
10 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wilmer
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Abby em 18 de dez. de 2023
Thank you for choosing to stay with us at The Charles Hotel. We are happy you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Iyko
Viagem de negócios
10 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Iyko
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Abby em 11 de dez. de 2023
Dear lyko,Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel. We hope to see you back again soon!
10/10 - Excelente
Mary
3 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Mary
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Abby em 11 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to provide us with your feedback! The Charles hopes to have the pleasure of welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Mary
Viagem com a família
28 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great check in. Lovely rooms, excellent staff and location. Only downside was too many dogs, but a fabulous stay nonetheless.
Mary
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Abby em 28 de nov. de 2023
Dear Mary,Thank you for choosing to stay at The Charles. We are glad to hear you enjoyed your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon!
10/10 - Excelente
Susan
Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
25 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Charles is our go to for staying in Boston. Great location and the staff are always lovely.
Susan
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Abby em 28 de nov. de 2023
Dear Susan,We are thrilled to hear you enjoyed another stay with us in Harvard Square! We look forward to seeing you again soon and thank you for your continuous support.
10/10 - Excelente
Paula
25 de nov. de 2023
Paula
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Abby em 18 de dez. de 2023
Thank you for choosing to stay at The Charles Hotel! We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Elise
22 de nov. de 2023
Elise
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Abby em 28 de nov. de 2023
Dear Elise, Thank you for choosing to stay with us at The Charles! We look forward to welcoming you back soon.
10/10 - Excelente
Barbara
Viagem com a família
22 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very family-friendly!
Our grandkids loved exploring the nooks and crannies in the lobby and eating pancakes loaded with whipped cream at Henrietta's Table. The staff were so forbearing and helpful. Great location. Comfortable rooms.
Internet could have been better.
Barbara
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de The Charles Hotel em 23 de nov. de 2023
We are so glad everyone had an excellent visit! This is what we love to be part of. We will take a look at the internet to see what updates could occur. Safe travels and we hope to see everyone again soon.
8/10 - Boa
Ellen
Viagem com a família
19 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed being in Cambridge
Ellen
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Charles Hotel em 20 de nov. de 2023
Thank you very much Ellen, we hope to welcome you back again soon.