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The Auhana

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Café da manhã disponível
  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Opções de quarto

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Quarto premier | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto premier

  • 50 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Suíte | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Suíte

  • Vista p/ mar
  • 127 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto luxo, 1 cama King | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto luxo, 1 cama King

  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Suíte júnior

  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Panoramic Seaview | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Panoramic Seaview

  • 53 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Beachfront Junior Suite - Double | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Beachfront Junior Suite - Double

  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto luxo, de frente para a praia | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto luxo, de frente para a praia

  • 45 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Beach Front Premier Sea view - B7 | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Beach Front Premier Sea view - B7

  • Vista p/ mar
  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Suíte elite | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Suíte elite

  • Vista para o mar
  • 127 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Premier Panoramic Ocean View | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Premier Panoramic Ocean View

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista p/ mar
  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Grand Premier

  • 50 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Suite Sea view | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Suite Sea view

  • 127 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Beach Front Premier Sea view - B8 | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Beach Front Premier Sea view - B8

  • Vista do mar
  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Quarto triplo premier

  • Vista para o jardim
  • 47 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis
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Informações a área

Com excelente localização em Boracay, The Auhana fica no centro financeiro e na praia. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em D'Mall Boracay e CityMall Boracay. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia Branca e Praia de Bulabog. Willy's Rock e Fairways and Bluewater Golf & Country Club são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Se você adora atividades aquáticas, vai se divertir com mergulho livre (com snorkel) e windsurfe nas proximidades. Confira nosso guia de viagem sobre Boracay.
Mapa
SITIO CAGBAN MANOC-MANOC BORACAY ISLAND, MALAY, AKLAN 5608, Boracay Island, Aklan, 5608

Nos arredores

  • Praia Branca
    Praia Branca
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Station 3
    Station 3
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Station 2
    Station 2
    16 min de caminhada - 1.4 km
  • D'Mall Boracay
    D'Mall Boracay
    5 min de carro - 2.6 km
  • Fairways & Bluewater
    6 min de caminhada - 0.6 km

Restaurantes

  • The Sunny Side Café
    3 min de caminhada
  • Cafe Maruja
    4 min de caminhada
  • Cafe Marzon
    1 min de caminhada
  • TGH The Grillhouse
    2 min de caminhada
  • Sulu Plaza Thai Restaurant
    1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Auhana

  • Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Praia Branca
  • Além de ficar perto de Praia de Bulabog e D'Mall Boracay, The Auhana oferece as seguintes comodidades: 2 bares na praia, bar ao lado da piscina e terraço. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, barracas de praia de cortesia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece manicure e pedicure e massagens suecas. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e parquinho.
  • Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
    • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e salva-vidas no local
    • Café da manhã inglês (sobretaxa), serviço de traslado de/para o shopping center grátis e check-out expresso
    • Check-in expresso, toalhas de praia e cofre na recepção
    • Sala de reunião, guarda-sóis e serviços de casamento
    • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
  • Características do quarto
  • Todos os 495 quartos individualmente mobiliados oferecem comodidades como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além de itens como ar-condicionado e roupões de banho.
  • As comodidades extras são:
    • Banheiros com bidês e produtos de toalete grátis
    • TVs LED de 43 polegadas com com canais premium
    • Serviço de arrumação diário, carregadores/adaptadores elétricos e escrivaninhas

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Vista para o resort
Henann Palm Beach Resort
Boracay Island
  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
9.2 de 10, Maravilhosa, 1.013 avaliações
O preço é de R$ 490
Total: R$ 549
inclui impostos e taxas
24 de jun. – 25 de jun.
Henann Palm Beach Resort
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local
  • Traslado grátis para o shopping center

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã inglês disponível todos os dias entre 6h30 e 10h, mediante uma taxa de PHP 3.000 para adultos e de PHP 1.500 para crianças de 6 a 10 anos
  • 2 bares na praia
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Clube infantil grátis
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Sala de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Barracas de praia grátis
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 6 salas de tratamento
  • Manicures/pedicures
  • Massagens suecas

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Assento sanitário elevado
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Bancada e pia de altura baixa
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 43 polegadas com canais premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Mobília individual
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Para entrar na ilha, todos os hóspedes devem apresentar uma cópia impressa de sua reserva em um hotel.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 11 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por PHP 5000.0 por diária
Berços (camas para bebês) disponíveis por PHP 1000.0 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã inglês: PHP 3000 para adultos e PHP 1500 para crianças de 6 a 10 anos
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para berço: PHP 1000.0 por diária
  • Taxa para cama dobrável: PHP 5000.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar berços e camas extras/dobráveis
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

Perguntas frequentes

The Auhana tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

The Auhana é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Auhana?

Este hotel não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em The Auhana?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em The Auhana?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica The Auhana?

Em Boracay, este hotel de frente para a praia fica no centro comercial e a 2 km de Praia Branca, Praia de Bulabog e D'Mall Boracay. Willy's Rock e Fairways and Bluewater Golf & Country Club também ficam a 5 km.

Avaliações

Avaliações sobre The Auhana

7,8

Boa

8,8

Limpeza

9,0

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 20 de 39 avaliações
Nota 8 - Boa. 5 de 39 avaliações
Nota 6 - Ok. 5 de 39 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 39 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 39 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Bertil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

The Auhana bästa resorten vi upplevt

Bästa hotellet/resorten vi bott på, underbar personal och perfekt rum
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Frank

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great helpful kind staff.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Need more stuff on property. Convenience store, ATM, more food choices. Loved the location and beach
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Lyman

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Outstanding
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A true get away, a pearl of Philippines. Blue like sky water friendly and courteous staff, warm and welcoming rooms are what awaits you here. Walk to a white beach if you would like, build a sand castle, drive to the center and many more. Love it.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It is a little isolated from the main strip but that is why it is one of the best locations, you have privacy on the beach...and the walk does everyone good. Staff fantastic. It is a large resort but they are only utilizing the front oceanfront 50 suites. the pools are quiet and the guys in the gym are great to help you out as well. Well Done!
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

jean marc f l

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We like the attitude of the staff c very helpful and kind , breakfast was good , room was big and clean . Food à la carte could be better quality and more generous portion and better presentation The overall organization wasn’t very efficient , miss communication and lack of explanation/ information in the room : for example , every night having show in the main restaurant but we have not been informed , we noticed by accident our last night in the hotel , shame .
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Melanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property is gorgeous! Beyond my expectation. The Auhana staff, from the welcome personnel at the gate, the the pool attendant, there all Ritz carlton/ Four season Hotel service! "Stress free" stay. They always ahead of what your family needs, especially for the little one. Worth the money, compare from the other 5 start hotel around the island of boracay! Thank you so much Auhana. We'll definitely come back
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Wilhelm

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Wir hatten einen Aufenthalt von 12 Tagen, Personal ist sehr freundlich, die Anlage ist ruhig.Das Frühstück ist katastrophal schlecht, ist das Geld nicht Wert. Der Strand vor den Hotel ist laut ständig toben Jugentliche hin und her sowie Massenweise Hunde obwohl Hundeverbot am Strand ist, das Hotel Personal interessiert das alles nicht teotz mehrmaliBeschwerde. Das Hotel ist dad bezahlte Geld nicht Wert.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Housekeeping forgot to replace hand and face towels on their second maintenance visit to our room on the last day of our stay and held us liable for the missing towels upon our early morning checkout on the following day. They ended up searching thru our packed baggages at the lobby. Of course they didn't find their missing towels since we didn't steal them in the first place. During our stay we left generous tips for the housekeeping everyday and we were satisfied with their work we even left a satisfactory feedback on their survey before we left our room for checkout. Now i regret staying at the Auhana. It was a terrifying experience having the hotel staffs and security guard going over our stuffs in front of our kids. When they didn't find what they were looking for they didn't even apologize. If you're planning on staying at this hotel make sure you notify the housekeeping whenever you notice something missing. They'll hold you responsible for the things they forgot to reinstate in your room. Better yet just don't bother staying here. It's so sad since everything else was perfect. The horrendous checkout experience was more than enuf to jeopardize otherwise beautiful holidays spent on the island.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Ryan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed here only one night but the hospitality was amazing. This is also a very serene and beautiful resort that’s very affordable and still luxurious. 1. Beach access is really easy and if your building is further - they have golf carts at the ready! They provide mats and towels. 2. The food is really really good! We had breakfast food for breakfast and lunch and the Sinigang is really tasty. 3. The staff is super attentive, helpful and all very very nice! 4. We had a minor incident re: luggage being delivered outside of our room and was left there for 4sh hours. The entire building is secure with access only to people staying there but we arrived early and paid the half day rate so that we can go freshen up and hit the ground running. But since we still had to wait 30 mins for room to be ready, we decided to head to the pool/beach. So by the time they came to deliver my room keys, we were having so much fun that when asked what to do with luggage, I had asked them to deliver it to my room while I stayed at the pool. They never said anything about their policy that they don’t enter unless client is in room but this is the first ever, in all my years of travel, that they would leave it outside even after I asked them to deliver to my room. I just assumed that means inside. So please make sure everyone is clear on communication. It made me upset but Belle, the manager, refunded my early check in fee since I didn’t actually enter room until 4sh pm!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Dawid

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

I do not recommend this hotel.

The hotel is nicely located, but the quality of the food ruins the stay. for breakfast we received an all-carte menu with a few sweet items to choose from! The hotel doesn't even offer cheese, ham or vegetables for breakfast! The staff doesn't care about food allergies. Gluten everywhere. no information about allergens. the staff doesn't speak English and I ordered, for example, espresso and received iced coffee. very expensive and the quality of the food was terrible. I am attaching photos of the entire (I emphasize the entire) breakfast! terrible!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Shazad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is so friendly and caring. Very attentive and making you feel welcomed and looked after. Tom and Cristelle were the best and also Hershey and to be honest everyone we encountered was great...its hard to name them all... but what i can say is that this is the best hotel for anyone looking to be pampered and well taken cared of with NO VENDORS...although you are in station 3 you are far enough away to basically have a piece of paradise for yourselves... SUPER BONGGA!!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Deanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent service!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Anne Gunn G

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Veldig fin resort og kjempehu
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best Boracay stay for my family and we will definitely return. Having gone to Boracay many times before and being with young children and early teens, we chose The Auhana for the safety, privacy and secluded beach. There was an extra charge per person for the private transfer from the airport but this was money well spent if your are looking for exclusivity and safety for your family. It was impeccable service from the airport to the resort and our check-in process was fast, efficient and came with delicious farm to table drinks and snack. We then received a short tour of this wonderful resort so the children got to see where they wanted to spend time. Great kids areas. Kids Club, Kids pool with fountains and the teens had the games room and movie theater. The rooms are so nicely and comfortably done with kind helpful housekeepers. Breakfast was ala carte order when we went and so well prepared, plentiful and freshly made. This is hand down the best value for money beach spot and resort for families in Boracay.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Eric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel with great amenities and attentive staff. This part of the beach is truly special. I highly recommend The Auhana to those looking for a nice, clean, relaxing stay in Boracay.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Verificada

8/10 - Boa

Megumi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful rooms and views. Very relaxing stay.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Makoto

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
1)Some water leaked from Bathtub and wet our clothes. But we had to pay the laundry. 2)There was only one face towel.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Cristine

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The hotel is really nice and spacious. It was just a disappointment that we were not picked up and waited for an hour trying to reach them. Same thing dropping off to the airport. Checked out and came to find out they didnt know I confirmed a transportation booking. Breakfast should be buffet apparently the 2nd day it was ala carte and without it knowing i was starving and ready to eat and surprise no food took an hour to finally serve the food for a simple breakfast meal
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Louie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
This resort gave us a short lived experience that we’ll probably never forget . There we good and bad experiences but we lean more toward on the negatives . Upon arriving, our friend who was the first one to arrive was not fetched by the hotel transfer accommodation which was confirmed the day before. Yes, this hotel has the look for an exquisite, luxurious feel but the management made us experience otherwise . The rooms we booked were spacious and comfortable, had a great view and had a peaceful surrounding. We booked in a 5 star place so that we can experience an awesome stay. From 14 hours flight to waiting for an hour to be picked up. Called and put on hold for a while with no definite answer why they were not able to show up and picked up. Ended up carrying our luggage to transfer from airport to the port and to the hotel. We were just lucky that we speak the language to ask around. What if i dont speak the language or even speak English, I could not imagine how a relaxing vacation could turn out into a very traumatic experience not knowing where to go. In addition to these, they will let you sign 4 papers to pay for your bill in their resto, no option to pay for cash but credit card. Also breakfast experience was annoying in a way that they were not able to provide the coupon for it that we have to go back to the reception to get it. They said that we were on the list but they needed the coupon. This is definitely not a 5 star experience when you are starving.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Verificada

6/10 - Razoável

SEUNGHAK

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

시설과 스텝의 친절도는 최고이나 조식은 최하인 곳

배에서 내려 5분 이내의 가까운 곳에 조용하고 오픈한지 6개월 정도 되어서 시설도 깨끗하고 직원들도 깨끗하고 좋았던 곳이다. 하지만 조식은 수많은 다른 나라들을 다녀봤을때 경험으로 이곳은 최하의 수준이고... 리조트 내에 있는 식당들도 많은 점수를 줘야 10점 만점에 5점 정도 될 듯하다.. 조식은 메뉴 수도 터무니없이 부족하고 계란후라이도 미리 해놓은 것을 내어다 주니 맛도 없고 식감도 퍽퍽하고... 조식만 좋았으면 모든 것이 훌륭했을것 같은 그런 곳이다.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
We were not able to avail of our reserved 2 days accommodation w/ Auhana resort due to Taal Volcano’s eruption.All flights were cancelled. Shout out to Anna of Expedia- Phoenix office for her efficient job & patience in helping me cancel my reservation. It really took her 2 days before Auhana Hotel acknowledge her call & request. Anyway, we weren’t able to get a refund, but instead a re booking w/in 90 days except for peak season w/c is quite impossible since we live in the US. We also have a 1 day reservation w/ Coast hotel. They refunded us the money w/out problem. Coast Hotel has a complimentary Round trip airport pick up whereas Auhana charged us $165.00 for a 1 way airport pick up. Refer to the customers’ reviews & Coast hotel has more happy customers than Auhana. We consider coming back to the Philippines next year, Boracay will be in our itinerary, & it will be 100% Coast Hotel for our accommodations.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Verificada

8/10 - Boa

ELIZABETH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Thank You Auhana

Although it’s a new hotel, they tried their best to accommodate our very large group of 40 people. Leo was great in securing meals for my daughters who had peanut allergy. service was always on point. My daughter had to go to the ER and the hotel attendant accompanied us to the hospital and to get prescriptions as well. So, I was very happy and I appreciated the effort. The only recommendation I would make is to improve their menu of food. The food was OK. There was not a lot of selection and not many kid friendly meals.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019