Fachada da propriedade à noite
Verificar disponibilidade

Avaliações de Gut Heckenhof Hotel & Golfresort

4 out of 5
Gut Heckenhof Hotel & Golfresort
Heckerhof 5, Eitorf

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 9 de 20 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 7 de 20 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 20 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 20 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 20 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

10/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Walter

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Sehr Praktische Einrichtung, sauber ruhig, tolles Frühstück.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Karl-Heinz

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ruhig
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Andre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ich fand es echt super dort. Sehr nettes Personal. Beim nächsten Mal nehme ich gleich meine Golfsachen mit.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Peter Hilla GF em 25 de nov. de 2021
Hallo André , Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Der Aufenthalt wird noch getoppt wenn Sie auch den Golfplatz nutzen. Alles Gute zum Jahreswechsel . Wir freuen uns über Auf Ihren Besuch in 2022!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

6/10 - Ok

Andrew

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Generally good but bad taste left in my mouth
The hotel is nice and the facilities around it seem good. I didn´t use the restaurant, sauna or gym but it looked like they were good. Generally I was happy. Sadly the check in desk is the one used for golf. That can mean big queues. There were 2 people serving as I checked out and a 3rd wasn´t doing anything. I went to her and asked if she could check me out of the hotel. She was there to do so but was so unfriendly. She described it as being stressful to do so and didn´t speak with me as if I was anything other than a nuisance. Terrible final impression.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Resposta de Peter Hilla, Geschäftsführer em 4 de ago. de 2020
Sehr geehrter Herr Andrew, danke für Ihre gute Bewertung über Ihren Aufenthalt auf Gut Heckenhof. Es tut uns leid, dass Sie beim Check Out Probleme hatten. An dem fraglichen Morgen war der Empfang tatsächlich durch ein Golfturnier mit ca. 60 Teilnehmern besonders belastet. Insofern war eine Wartezeit leider nicht zu vermeiden. Natürlich sollte die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen am Empfang trotz der jeweiligen Belastungssituation gegeben sein. Wir werden das im nächsten Mitarbeitermeeting nochmal thematisieren. Eine gute Nachricht für die Zukunft: Wir arbeiten daran, dass der Check In und auch der Check Out an unseren beiden SB Terminals erfolgen kann. Dann gibt es noch weniger oder gar keine Wartezeiten mehr!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Goed
Comfortabele kamer, wel erg warm en de temp. settings werkte niet helemaal. Ziet er goed uit, erg schoon, vriendelijke receptie en prima eten.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 28 de fev. de 2020
Sehr geehrter Herr Goed, schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bei Ihrem nächsten Besuch zeigen wir Ihnen auch gerne, wie man die Zimmertemperatur regelt. Bitte sprechen Sie den Empfang darauf an, dann wird der Hausmeister Ihnen das vor Ort erklären. Herzliche Grüße Peter Hilla

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Gut Heckenhof em 13 de nov. de 2019
Thank you very much for your review. We would be happy to welcome you back to Gut Heckenhof soon. Your Gut heckenhof-Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Resposta de Ihr Gut Heckenhof Team em 19 de jul. de 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.

10/10 - Excelente

Thorsten

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Sascha Moll Empfangsleiter Hotel em 13 de jul. de 2019
Lieber Thorsten, ganz lieben Dank, für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, das Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben Bis zum nächsten mal

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
sehr sauber, freundliches personal, essen furchtbar
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 28 de fev. de 2020
Danke für die positiven Feedbacks, schade, dass es Ihnen bei uns nicht geschmeckt hat. Das kommt wirklich sehr selten vor, normalerweise wird das Essen gelobt. Mit freundlichen Grüßen Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 - Boa

Chudy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Séjour court mais agréable. 1 remarque à souligner. J’ai réservé 2 chambres avec vue sur Golf, mais finalement nous avons eu des chambres sans vue (pas très important car arrivée et départ de nuit). Endroit très sympathique
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 28 de fev. de 2020
Cher Chudy, leider werden die Zimmer durch den Computer vergeben und wenn das Hotel gut belegt ist, kann der Empfang kaum vor Ort umbuchen. Ich freue mich, dass es trotzdem gut bei uns gefallen hat. Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 - Boa

Alexander

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tolles Freizeit Hotel, für Geschaftsreise ok
Gutes Hotel für Golf-Reisen, als Business Hotel aufgrund der Umgebung nur eingeschränkt empfehlenswert. Die günstigste Zimmerkategorie auch nur eingeschränkt für Geschäftsreisen empfehlenswert, da teilweise kein WLAN Empfang. Das verständnisvolle aber nicht immer allzu freundliche Servicepersonal hat mich dann kostenlos in ein besseres Zimmer hochgestuft. Toller Sauna- und Sportbereich!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 28 de fev. de 2020
Sehr geehrter Herr Alexander, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Die W LAN Ausstattung wurde mittlerweile verbessert. Herzliche Grüße Peter Hilla

10/10 - Excelente

Olaf

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Alles seher nett.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 28 de fev. de 2020
Herzlichen Dank für Ihre kurze aber positive Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie sich bei und wohlgefühlt haben. Gruß Peter Hilla

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Einfach perfekt
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 28 de fev. de 2020
Besser geht es nicht Vielen Dank! Mit freundlichenn Grüßen Peter Hilla Geschäftsführer

6/10 - Ok

Jens

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I regnvejr er det ikke hensigtsmæssigt at have reception og restaurant i en bygning, værelser i flere andre individuelle bygninger, gym i separat bygning og endelig spa og sauna i endnu en separat bygning. Primært et golf resort og absolut sekundært et hotel. Ligger i MEGET landlige omgivelser og dufte.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 28 de fev. de 2020
Bei Regenwetter ist das ein Nachteil, aber alle Häuser sind immer am Eingang mit Regenschirmen ausgestattet. Der Vorteil der Aufteilung ist ein individueller und dörflicher Charakter der Anlage. Das schätzen viele Gäste besonders. Gruß Peter Hilla

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 28 de fev. de 2020
10 von 10 ist super, vielen Dank!!

6/10 - Ok

Hauke

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ein tolles Hotel, nettes Personal, sehr gutes Essen, dazu toll gelegen, alles sehr gepflegt und sauber. Wären da nicht diese Holzbolen auf der Rückseite des Hauses 4, die letztlich meine Bewertung nach unten korrigieren. Regennass glichen sie Schmierseife, so dass ich beim ersten Mal ahnungslos den Halt verlor und mir ordentlich den Rücken wehtat. Eine aprupte Bewegung, um den Sturz abzufangen, reichte aus, um mir den Muskel kräftig zu zerren. Hier sollte Abhilfe geschaffen werden, mit schwerer Tasche auf dem Rücken hätte da auch mehr passieren können. Hier also Obacht, ansonsten ein absolut zu empfehlendes Hotel.
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 26 de fev. de 2020
Lieber Hauke, es tut uns leid, dass Sie sich verletzt haben. Wir haben den Empfang angewiesen, die Gäste auf das Problem bei der Anreise hinzuweisen.Dann ist man gewarnt und das Malheur sollte nicht passieren. Ich freue mich, dass alles Andere gut war. Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 - Boa

Robert, Dongen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Mooie locatie en uitzicht
Het is een mooi en rustig gelegen hoten. Heb er gebruik van gemaakt voor zakenreis en dat was helemaal akkoord
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017
Resposta de Peter Hilla Geschäftsführer em 26 de fev. de 2020
Lieber Robert, danke für Ihre gute Bewertung und hoffentlich auf bald wieder einmal als Gast bei uns! Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 - Boa

Frank

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017