2 bares/lounges, bar de vinhos, gastropub
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Avaliações de Hotel Black Usaquen

3.5 out of 5
Hotel Black Usaquen
Calle 127 No. 7D-11, Bogotá

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 78 de 249 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 91 de 249 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 37 de 249 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 249 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 249 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

VANUSA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito Bom!!!
Hotel com excelente custo benefício, café da manhã bom, quarto muito bom e sempre limpo, mas tem que prestar atenção nas informações sobre como ter suas toalhas trocadas, pois se não as colocar no chão, eles não as trocam, mas, como disse há no banheiro esta informação eu que não a vi. Atendimento excelente de todos não tenho do que reclamar, para qualquer lugar que vá é necessário taxi, não tem muitos lugares de alimentação perto, tem que andar uns 15 a 20 minutos ou taxi.

10/10 - Excelente

Edisson

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de La gerencia em 22 de abr. de 2024
Muchas gracias señor Edisson, por hospedarse en nuestro hotel, un gusto conocer su experiencia y gracias a ello, brindarnos la oportunidad de ser mejores cada dia. ¡Hasta pronto!

8/10 - Boa

Gedier

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Los cuartos son muy pequeños para venderlos para 4 personas y lo más increible que no cuenten con AC ni ventanales adecuados para mantener el una temperatura adecuada
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de La gerencia em 1 de abr. de 2024
Muchas gracias por darnos a conocer su experiencia. Trabajaremos en lo sugerido para hacer de una proxima estadia excelente.

4/10 - Insatisfatória

Fernando, Lehigh Acres

Noisy, traffic, no table lamps on night stand, no ice anywhere, shower floors are very slippery, restrooms are way too small, no amenities in the room, no chairs in the rooms, overall…. not that good
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de La gerencia em 23 de mar. de 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por darnos a conocer su experiencia. Agradecemos la oportunidad de mejora, nos esforemos mas, para hacer de una proxima estadía excelente.

6/10 - Ok

FRANCISCO, WHITING

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
too noise
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de La gerencia em 23 de mar. de 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por darnos a conocer su experiencia. Agradecemos la oportunidad de mejora, nos esforemos mas, para hacer de una proxima estadía excelente.

10/10 - Excelente

Aura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación, el desayuno muy bueno, el personal excelente.
Resposta de La Gerencia. em 29 de fev. de 2024
Muchas gracias señora Aura por darnos a conocer su experiencia. Seguiremos esforzandonos cada día mas. Para seguir haciendo de sus proximas estadía excelentes.

2/10 - Terrível

NIVO

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Falsa información
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de La Gerencia. em 19 de fev. de 2024
Señor Nivo. Muchas gracias por sus comentarios. Nos hubiera encantado que hubiera podido hospedarse y hacer uso de su reservación y asi poder conocer una experiencia verdadera.

6/10 - Ok

Itzy

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
El precio no coincidía con el ofrecido en expedia. Decía que incluía los impuestos y al llegar tuvimos que pagar mas. El baño tenía un olor raro.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 19 de fev. de 2024
Estimada señora Itzy. Muchas gracias por hospedarse con nosotros y darnos a conocer su experiencia. Agradecemos conocerla, ya que nos ayuda a esforzarnos cada vez mas.

10/10 - Excelente

Johanna

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien y agradable
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The management em 20 de jan. de 2024
Buenas tardes, espero se encuentre muy bien.Nos alegra saber que todo estuvo bien y agradable para usted. En nuestro compromiso por brindar una experiencia excelente, agradecemos sus amables palabras.

8/10 - Boa

catalina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was a good stay. Nothing super fancy or extraordinary. The bedroom is very small, but the bed was comfortable, the shower had good pressure. We arrived late at night and when we went to the bedroom realized there was no mini bar, we had no water so we called the receptionist, no answer. went to the reception and never got a person to respond so we were thirsty until the morning. However another night someone else helped me book a taxi to the airport and gave me a call in the morning to make sure I woke up on time. Breakfast was decent. Eggs to taste, coffee, fruit, juice and other sugary options.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de The management em 17 de jan. de 2024
Agradecemos sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes, tomaremos medidas para mejorar. Nos complace saber que haya recibido ayuda para el taxi y que el desayuno haya sido satisfactorio. Valoramos su retroalimentación para garantizar mejores experiencias en el futuro. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Hotel Black Usaquen

8/10 - Boa

LUZ I

Viagem com a família
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de La Gerencia em 19 de fev. de 2024
Muchas gracias por elegirnos. Esperamos se encuentre pronto de vuelta. ¡Hasta la proxima!

4/10 - Insatisfatória

Gustavo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de La Gerencia. em 15 de dez. de 2023
Estimado señor Gustavo. Gracias por su tiempo en calificarnos. Atenderemos todos los detalles, para que nos permita recibirlo nuevamente. ¡Hasta pronto!

2/10 - Terrível

ALEJANDRA

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Servicio regular
Muy básico, el desayuno no es bueno, servicio de tv regular, servicio regular
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerencia em 15 de dez. de 2023
Gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Recibimos su observación como oportunidad de mejora en busca del cumplimiento de las expectativas de nuestros huéspedes y visitantes.Será un placer tenerlo de regreso pronto

8/10 - Boa

Jose Antonio

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

alvaro

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Gerencia em 15 de dez. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. ¡ Hasta pronto!

6/10 - Ok

Christian

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Gran opcion si se desea estar cerca a Usaquen, hotel limpio, con buenas opciones para la noche clmo tomar una cerveza o un vino. Las habitaciones requieren un poco de mantenimiento menor y el agua caliente es cuestion de suerte. El check in no fue muy bueno, tuvieron que cambiarnos de cuarto porque no abria la chapa. Buen desayuno y debo destacar a Ricardo Torres en el bar de vinos, excelente atencion y un gran espiritu de servicio. En resumen, es un buen hotel, excelente valor por lo pagado, con algunas areas para mejorar, regresariamos si necesitamos estar cerca a la zona.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerencia em 15 de dez. de 2023
Muchas gracias por darnos a conocer su experiencia, es un gusto para nosotros poder recibirlos nuevamente. Trabajaremos para atender lo sugerido. ¡Hasta pronto!

10/10 - Excelente

DAVID

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de La Gerencia. em 22 de nov. de 2023
Muchas gracias señor David, por su calificación. Un gusto saber que todos nuestros esfuerzos por ser mejores esta rindiendo frutos. ¡Hasta una próxima oportunidad!

4/10 - Insatisfatória

Rafael

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerencia em 16 de nov. de 2023
Lamentamos Sr. Rafael que no hayamos cumplido con sus expectativas, trabajaremos aún más para lograrlo. Hasta una próxima estancia.

10/10 - Excelente

Ramesh

Nice area , well treated Staff, breakfast is good but room is small
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de The management em 4 de nov. de 2023
Thank you very much for sharing your experience. We hope you come back soon.

8/10 - Boa

ANTONIO JOSE

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 3 de nov. de 2023
Muchas gracias señor Antonio por hospedarse en el Hotel. Un gusto poder conocer su experiencia, trabajaremos mucho mas para hacer de su estadía excelente.

10/10 - Excelente

Anthony

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de La Gerencia. em 22 de nov. de 2023
Muchas gracias señor Anthony por hospedarse con nosotros. Un gusto ser elegidos como su alojamiento. ¡Hasta una proxima oportunidad!

10/10 - Excelente

Camilo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 19 de out. de 2023
Un gusto conocer su experiencia, ¡esperamos se encuentre pronto de vuelta!

10/10 - Excelente

Andres

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de La Gerencia. em 22 de set. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

10/10 - Excelente

Carls

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Gerencia em 11 de set. de 2023
Un gusto ser elegidos como su alojamiento en la ciudad. ¡Hasta una proxima y pronta oportunidad!

10/10 - Excelente

Edgar Barrera

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gerencia em 5 de set. de 2023
Muchas gracias señor Edgar por hospedarse en el Hotel Black Usaquen. Un gusto para nosotros conocer su experiencia. ¡Hasta una proxima oportunidad!

10/10 - Excelente

LIBARDO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bueno.
Hospedou-se por 13 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 28 de ago. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Un gusto conocer su experiencia. ¡Esperamos se encuentre de vuelta muy pronto!

4/10 - Insatisfatória

Carlos Mario

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Cargos "Adicionales" no incluidos
El hotel es muy bonito, elegante y bien ubicado, falla en detalles dentro de la habitación, televisor muy viejo, poca recepción de canales, habitación muy pequeña para una reserva de cuatro personas. Al hacer el pago anticipado de la reserva confías que no te cobran nada más, pero vaya sorpresa que te cobra "Servicio Hotelero", servicio que no esta incluido en los gastos adicionales que se puedan generar, y cuando solicitas tu factura electrónica, te la cargan con otro concepto distinto, tener mucho cuidado con estos cobros "Fantasmas". Detalles que lo hacen un hotel regular.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de The management em 23 de ago. de 2023
Lamentamos las molestias ocasionadas durante su estadía. Trabajaremos en lo sugerido para hacer de una proxima estadía excelente.

10/10 - Excelente

edgar

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 23 de ago. de 2023
Muchas gracias por elegirnos señor Edgar. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

10/10 - Excelente

Alvaro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 14 de ago. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. ¡Hasta una proxima estadía !

8/10 - Boa

Swanny, Barceloneta

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 28 de ago. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Un gusto conocer su experiencia. ¡Esperamos se encuentre de vuelta muy pronto!

2/10 - Terrível

Krishna

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Gerencia em 2 de ago. de 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Hasta una proxima estadía!

10/10 - Excelente

Willy Alejandro

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Gerencia em 11 de jul. de 2023
Muchas gracias por elegirnos señor Wily, un gusto conocer su experiencia en el Hotel. ¡Hasta una proxima oportunidad!

10/10 - Excelente

Jaime

Hospedou-se por 13 diárias em jun. de 2023
Resposta de The management em 4 de jul. de 2023
Muchas garcias señor Jaime por elegirnos.Hasta una proxima oportunidad.

8/10 - Boa

Felix

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
EL HOTEL ES MUY BUENO PERO MUY PEQUEÑAS LAS ABITACIONES
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Gerencia em 2 de jul. de 2023
Muchas gracias por hospedarte con nosotros y por darnos a conocer tu experiencia.Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

8/10 - Boa

DAVID

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de jun. de 2023
Muchas gracias señor David. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

6/10 - Ok

Robert D

Viagem de negócios
Bueno para de paso
Hotel poca atención a los detalles
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Gerencia em 14 de jun. de 2023
Hola señor Robert, un gusto ser elegidos por usted y conocer su experiencia en el Hotel. ¡Muchas gracias! En nuestro proceso de cambios y mejoras, nos gustaría conocer su opinión mas detallada, dejamos por aca nuestro correo reservas@sbr.com.co, estaremos atentos, para atender lo sugerido y así poder serguir mejorando. :)¡Hasta una proxima oportunidad!

8/10 - Boa

YANETH

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Trabajen en mejorar los desayunos
En general todo bien, los desayunos son muy malos , feos y sin opciones . Si van a incluir el desayuno deberían esmerarse por ofrecer algo mejor
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Gerencia em 14 de jun. de 2023
Muchas gracias por elegirnos señora Yaneth. Un gusto poder atenderla. Nos gustaría conocer mas a fondo su opinión sobre el desayuno, ya que en nuestro proceso de cambios es muy importante saberlo, para así seguir ofreciendo un servicio excelente. Nuestro correo es reservas@sbr.com.co.¡ Hasta una proxima oportunidad !

6/10 - Ok

RAUL

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Gerencia em 14 de jun. de 2023
Muchas gracias por elegirnos, nos gustaria conocer su experiencia en el hotel. Dejamos por aca nuestro correo reservas@sbr.com.co. Y recuerde que estamos para servirle. ¡Hasta una proxima oportunidad!

10/10 - Excelente

Ricardo

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerencia em 14 de jun. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

8/10 - Boa

Jorge H

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Gerencia em 20 de mai. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos este pronto de vuelta.

6/10 - Ok

julianus wilhelm

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel looks nice on the outside but rooms are horrible They look like a cheap motel you rent for 3 hours 1 sober bed and a little fridge on the floor with nothing in it... A shame because the outside looks good
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de The management em 20 de mai. de 2023
Thank you very much for staying with us, it's a pleasure to hear about your experience. We will attend to each of your suggestions to make your next stay excellent.

10/10 - Excelente

jaime andres

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Gerencia Hotel em 11 de abr. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Esperamos se encuentre pronto de regreso.

8/10 - Boa

KERRY

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good value for the cost, convenient location within walking distance of both Unicentro and Usaquen. However, it is in a noisy intersection (even at night). The rooms are clean and beds are comfortable enough, but they are VERY basic. Good breakfast included. The staff are very friendly and accommodating.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Gerencia Hotel em 11 de abr. de 2023
It is a pleasure for us to hear about your experience at the hotel. We hope you will be back soon.

10/10 - Excelente

victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice restaurant … great wine available
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Gerencia del hotel em 11 de mar. de 2023
Thank you for staying with us. We hope you will be back again.

6/10 - Ok

maria isabel

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Gerencia del hotel em 10 de mar. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Hasta una proxima oportunidad,

8/10 - Boa

Juliana

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Gerencia del hotel em 10 de mar. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Hasta una proxima oportunidad,

8/10 - Boa

Diego

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Gerencia del hotel em 28 de fev. de 2023
Muchas gracias señor Diego por hospedarse con nosotros! Esperamos tenerlo pronto de regreso.

2/10 - Terrível

YEISON

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Gerencia del hotel em 25 de fev. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y ser elegidos como su alojamiento en la ciudad.

8/10 - Boa

ricardo

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Gerencia del hotel em 23 de fev. de 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Hasta una proxima oportunidad!

10/10 - Excelente

Zonia

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Gerencia del hotel em 11 de fev. de 2023
Muchas garcias señora Zonia por su Calificación, un gusto ser elegidos como su alojamiento.