Em Boa Vista, Hotel Riu Touareg - All Inclusive fica na praia. Locais como Curral Velho e Farol de Morro Negro estão entre as principais atrações na área. Para quem gosta de admirar a natureza, as melhores opções são Praia de Santa Monica e Praia da Chave. Confira nosso guia de viagem sobre Boa Vista.
Urb. Lacacão - Lote 13 - Praia Lacacão, Boa Vista
Nos arredores
Praia de Santa Monica
28 min de carro - 17.0 km
Praia da Chave
34 min de carro - 28.9 km
Praia de Estoril
39 min de carro - 36.7 km
Praia de Cruz
40 min de carro - 37.4 km
Capela de Nossa Senhora de Fátima
47 min de carro - 39.1 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional da Boa Vista – Aristides Pereira (BVC) - 43 min de carro
Restaurantes
Atlas Bar
1 min de caminhada
infinity bar
7 min de caminhada
Santo Antao Restaurant
5 min de caminhada
Tematico 'Bereber' Restorante
9 min de caminhada
da Marcello
7 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Riu Touareg - All Inclusive
Propriedade de luxo com tudo incluído perto do oceano
Hospede-se em Hotel Riu Touareg - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, casa noturna e 3 bares ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia. Visite o spa no local, que oferece massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária local.
O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar outras atividades como vôlei.Além de comodidades como bar molhado e concertos/shows ao vivo, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você pode aproveitar estes benefícios:
6 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
Estacionamento sem manobrista grátis
2 quadras de tênis externas, serviço de babá (sobretaxa) e caixa eletrônico/serviços bancários
Áreas para não fumantes, bebedouro e equipe multilíngue
Características do quarto
Todos os 1151 quartos têm vantagens, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
TVs com canais via satélite
Guarda-roupa ou closet, varanda e lâmpadas de LED
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Atividades terrestres
Academia
Tênis
Voleibol
Spa
Serviços de spa limitados
Clube infantil
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Travelife, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h30 e 10h30
3 bares ao lado da piscina
4 bares/lounges
6 restaurantes
Um bar na água
Restaurantes no local
Bereber
Boavista
Da Marcello
Kabuki
Santa Antão
Atividades
2 banheiras de hidromassagem
2 quadras de tênis externas
6 piscinas externas
Aulas de academia
Casa noturna
Centro de bem-estar
Clube infantil grátis
Concertos/shows ao vivo
Entretenimento noturno
Piscina infantil
Sauna seca
Spa de serviço completo
Vôlei de praia
Ideal para famílias
6 piscinas externas
Clube infantil grátis
Piscina infantil
Serviço de babá (sobretaxa)
Conveniências
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Filtro de água
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Equipe multilíngue
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Espaço para conferência com 189 metros quadrados
Área externa
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na orla
Na praia
Terraço
Spa de serviço completo
Banheira de hidromassagem
Massagem
Sauna a vapor
Spa aberto todos os dias
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Academia com acesso para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Sem elevador
Spa com acesso para cadeiras de rodas
Mais
12 edifícios
3 andares
Apresentações de artistas locais
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos de plástico não disponíveis
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Não é permitido fumar nesta propriedade
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Comodidades do quarto
Quarto
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Chaleira elétrica
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Ar-condicionado
Cofre
Dispensers de produtos de toalete
Iluminação LED
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Produtos de toalete biodegradáveis
Telefone
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de CVE 276.00 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de at é 17 anos.
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Protocolo de saúde anti COVID-19 (RIU).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como academia ou banheira de hidromassagem
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Perguntas frequentes
Hotel Riu Touareg - All Inclusive tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 6 piscinas externas e uma piscina infantil.
Hotel Riu Touareg - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Riu Touareg - All Inclusive?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Hotel Riu Touareg - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em Hotel Riu Touareg - All Inclusive?
Horário de check-out: meio-dia.
Hotel Riu Touareg - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como tênis, voleibol e aulas de aeróbica, entre outras.
Onde fica Hotel Riu Touareg - All Inclusive?
Na praia em Boa Vista, esta propriedade fica a 4,4 km de Curral Velho e a 13,8 km de Praia de Santa Monica. Praia da Chave e Praia de Estoril também fica a 32 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Riu Touareg - All Inclusive
8,2
Muito boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,6
Limpeza
8,6
Localização
9,0
Serviço e funcionários
8,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 47 de 102 avaliações
10 - Excelente
47
Nota 8 - Boa. 37 de 102 avaliações
8 - Boa
37
Nota 6 - Ok. 7 de 102 avaliações
6 - Ok
7
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 102 avaliações
4 - Insatisfatória
3
Nota 2 - Terrível. 8 de 102 avaliações
2 - Terrível
8
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Valérie Georgette Leroux
26 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
personnel au top et l’hôtel est situé dans un cadre incroyable . petit bémol sur les soirées qui se terminent trop tôt et pas assez variées
Valérie Georgette Leroux
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Christelle Anne Marie QUENTIN
29 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le mois de mars est encore frais, la piscine chauffée ainsi que le jacuzzi aurait été un plus. Au niveau du SPA il y a des odeurs pas très agréable
Christelle Anne Marie QUENTIN
Hospedou-se por 14 diárias em mar. de 2026
Verificada
6/10 - Razoável
Patrick
6 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Piscine et bain à remous froids
Patrick
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Sandrine
10 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Piscine un peu fraîche !
Sandrine
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Sara
11 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Le personnel est aimable à l’écoute et serviable très bon séjour , le seul point négatif pour moi c’est qu’on ne peut pas manger dans les autres restaurants (il y’en avait 6) si on ne réserve pas 3 jours à l’avance et on ne peut réserver que le jour où on arrive donc si on reste 3,4 jours on ne peut pas c’est dommage
Sara
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
ROBERTO
10 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
l'hotel è ubicato su una spiaggia fantastica ed il personale e lo staff dell'hotel è estremamente gentile
ROBERTO
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Bhavita
4 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful resort, staff are amazing.
Nothing to do outside resort however great entertainment at resort
Bhavita
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Brian Icedor
13 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Alt perfekt, men
Selvom det er et dejligt hotel, så ligger det meget øde.
Brian Icedor
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Julia
15 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superbe expérience au sien de l’hôtel Riu Touareg.
Le cadre parfait pour des vacances reposante et ensoleillées. Je recommande vivement, nous avons passé une semaine en couple géniale.
Julia
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Tracey
11 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The stay at this hotel, my first visit to this island, was excellent. The staff helpful, kind, friendly. I was welcomed nicely and departure was fluid. The pools beautiful. The buffet was always with good food, many options. I was very much recommend a stay here.
Tracey
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
FABRICE LOIC
2 de mar. de 2025
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
So cool
FABRICE LOIC
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
MICHEL PIERRE
22 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Seule la literie n'est pas tres confortable
MICHEL PIERRE
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Morgane
2 de mar. de 2025
Chambre assez confort.
Quelques petits détails commes des prise en mauvais états et des odeurs d’égouts de temps en temps en tirant la chasse d’eau.
Le ménage était correct si on est pas maniaque
Morgane
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Ezequiel
12 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vacaciones perfectas!
No podría estar más satisfecho con mi estancia en el hotel. Fueron 4 días fantásticos que no dudaría en volver a repetir, todo un sueño!!
Lo mejor de todo las personas que trabajan y su atención con nosotros.
Esperamos volver pronto!
Ezequiel
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
gina
5 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Entertainment was good, salted pools great, friendlyless of staffs at dinner room
Our room, front sea view was quite outdated and definitely needs some remodeling.
Food was fine, not a great deal of variety.
gina
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
JOELLE
16 de mai. de 2015
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
fabuleux
Ayant séjourné 15 jours nous avons été très bein recu et bravo pour les spectacles !!! le seul problème nous avons du prendre un taxi aller et retour car il n'existe pas de navette de l'hotel. mais tout etait super repas,, personnel ect...Il manque des locations de vtt.
JOELLE
Verificada
8/10 - Boa
sophie
14 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tres bel établissement implanté sur le sable.
Magnifique parc et piscines. Magnifique plage mais impossible de se baigner car drapeau rouge quasiment tous les jours de l année. Très décevant.
Chambre spacieuse mais isolation phonique médiocre.
De nombreux restaurants avec plats très variés mais peu gustatifs.
sophie
Hospedou-se por 7 diárias em nov. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Marie
26 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We were not with the room. Next day they moved us to the room we liked. All ok.
Marie
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023
Verificada
6/10 - Razoável
artemisa
28 de ago. de 2025
Pontos positivos: Comodidades
Hello,
I recently stayed at Hotel Tourreg and overall I truly enjoyed my time there. However, I do need to share a concern regarding the dining room.
During my meals, I noticed a large number of flies on the tables and even on the food itself. I personally had to remove many flies from my meals, which was very unpleasant. I also spoke with a few employees about this issue, but the response I received was that it is “normal” to have flies around the food.
I understand that insects can sometimes be difficult to control, but I believe more effort could be made to maintain hygiene in the dining area. This would greatly improve the guest experience and ensure a higher standard of cleanliness.
Thank you for your attention to this matter.
artemisa
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Ilaria
16 de mar. de 2024
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Struttura piacevole con cibo di buona qualità e abbastanza variegato
Anche se la struttura ha i suoi anni e’ una struttura bella e confortevole
Purtroppo non sempre abbiamo trovato cortesia e informazioni complete dal personale di reception
E il personale di ristorante a tratti poco cordiale
La pulizia dei tavoli era inesistente e delle camere non sempre costante
Struttura da revisionare in alcuni ambienti
Ilaria
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Michael David
3 de jan. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Lots of areas for management to improve. We have been sick for almost 2 weeks! Noticed birds eating out of the bread baskets yet staff turn away. Also, smoking is out of hand at this property. People do not follow rules, smoking everywhere including in their rooms and staff do not enforce following designated smoking spaces. It was our first and last time at Riu.
Michael David
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Maria Francesca
8 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Il resort è molto bello e ben organizzato, perfetto per una vacanza all'insegna del relax anche perché un po’ isolato rispetto agli altri. Tutto davvero all-inclusive, senza costi aggiuntivi o nascosti. Ogni giorno viene fornita in camera una bottiglia d'acqua da 1,5 litri per ogni ospite.
Un'attenzione speciale: per i compleanni, fanno trovare in camera una bottiglia di bollicine con un biglietto di auguri, un dettaglio davvero apprezzato.
Il personale è gentile e sempre disponibile, l’animazione è carina e mai invadente, anche se le attività proposte non sono moltissime. La spiaggia a gennaio è ventosa e l’acqua piuttosto fredda, ma sono comunque riuscita a fare il bagno un giorno su tre! Di sera il vento si fa sentire nelle aree esterne, quindi è utile avere sempre con sé una sciarpa o un k-way.
Ottima la varietà e l’abbondanza di cibo al ristorante principale. Ho provato anche il ristorante italiano “Da Marcello”: buono, anche se simile al buffet principale, ma più tranquillo e meno caotico.
Unico piccolo neo: gli animatori non parlavano italiano e il pubblico era composto per lo più da famiglie, ma nel complesso è stata una bellissima esperienza!
Maria Francesca
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Aurélie
16 de ago. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Loin d’un 5*
A savoir en premier lieu !!! Hôtel vendu avec la plage et il y en a bien une mais il est interdit de se baigner car beaucoup trop dangereux. Vous êtes en détresse dans l’eau, ils ne viendront pas vous chercher. L’hôtel accueil les voyageurs avec un petit cocktail, il est mieux de faire l’enregistrement en ligne car super long. Le personnel est très sympa.Les chambres sont vraiment vieilles et pas du tout confortables. On a demandé à changer de chambre car on était à l’autre bout du complexe mais aussi parce qu’on avait un canapé lit avec un matelas d’une épaisseur de 10cm, les ressorts plantés dans le dos même pour un enfant qui dort dessus c’est inacceptable. Du coup, on a eu 2 chambres car pas mieux à proposer et toutes sont identiques. Une odeur d’égouts provenant des WC. Le coin douche est super sombre et tout est ouvert sur la chambre donc aucune intimité. Humidité les draps de lit sont mouillés. La chambre est pleine de fourmis. Il y a une partie de l’hôtel qui est rénovée et le reste se fera en 2024. Déjà que le prix n’est pas donné, je n’imagine même pas une fois modernisé. La piscine est grande mais du coup bien remplie étant donné qu’il ne faut pas prendre le risque de se baigner à la mer. L’eau est salée et elle est très vieille et abîmée de partout. Il y a un bar direct dans l’eau mais mieux vaut aller cherche à pied car l’eau est juste immonde. Il n’y a pas vraiment d’animation et le peu, C’est seulement d’un côté. Il y a le RuiLand pour les enf
Aurélie
Hospedou-se por 14 diárias em jul. de 2023
Verificada
2/10 - Terrível
Viajante verificado
2 de jul. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riu Touareg risco de saúde
Riu Touareg com condições sanitárias com risco para a saúde. Cheiro a esgoto nos quartos, piscina e sanitários dos restaurantes. A minha esposa e filha tiveram intoxicações alimentares. Hotel degradado a precisar de manutenção urgente. Restauração com menu sempre igual a semana toda e pouca qualidade no geral.
Viajante verificado
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Analisa C
17 de jun. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto