Recepção

Avaliações de Holiday Inn Coventry M6, Jct.2, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Coventry M6, Jct.2, an IHG Hotel
Hinckley Road, Walsgrave On Sowe, Coventry, England

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 273 de 605 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 233 de 605 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 61 de 605 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 605 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 17 de 605 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2018

10/10 - Excelente

Sharon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect for an overnight stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de James Massey em 29 de abr. de 2024
Sharon, Thank you for your review. I hope you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back again in the future. Regards, James

6/10 - Ok

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Good breakfast Not so good, bed very soft, pillows solid, not having our included mini bar restocked, being put next to the air conditioning fans when asked for a quiet room, AC in room not efficient, paying extra for parking.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Julia em 23 de abr. de 2024
Dear Michael,thank you for taking the time to review your recent stay and provide us with some feedback. Please accept my apologies on the inconveniences that were caused during your stay. We aim to make your stay as comfortable as possible and we are always more than happy to help if needed. Please let us know next time if the room is not to your liking and we will find a solution for you.We look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

James

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel, good value, excellent breakfast and really friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Julia em 22 de abr. de 2024
Dear James, thank you for your feedback.Im glad you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gutes Hotel. Etwas ab vom schuss
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Julia em 19 de abr. de 2024
Dear Thomas,thank you for reviewing your recent stay with us.We look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

James

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you yo Richard for an excellent check in.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Julia em 12 de abr. de 2024
Dear James, thank you for reviewing your recent stay with us.I have passed your praise onto Richard and the team.We look forward to welcoming you back in the nearest future.

8/10 - Boa

Deborah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
From the very friendly welcome at check in, through to equally friendly check out. All the staff are friendly and always smiling. The room was good, large, and comfortable. Breakfast absolutely excellent. Lots of choice, everybody's catered for. There's a couple of supermarkets close by. A pub at the top of the road, The Red Lion, and a well serviced bus to the city centre if needed. My only irritation was some other guests! Why people think it's ok to let their room doors slam, especially later in the night, equally annoying is the need to have loud conversations across the corridors. This is no fault of the hotel. This is just peoples ignorance. Overall though, I would recommend staying at the Holiday Inn. I will certainly stay again.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Julia em 4 de abr. de 2024
Dear Deborah, thank you for reviewing your recent stay with us.We look forward to welcoming you back soon.

6/10 - Ok

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
My stay was cut short due to my van getting broken into and all my tools stolen. I was parked under a camera close to the entrance. I understand hotel is not responsible for my vehicle but I still had to pay for the room on the last day. Didn’t think much of the hotel customer service. Hotel itself was lovely.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de James Massey em 24 de mar. de 2024
Daniel, Thank you for your feedback. Please accept my apologies that your van got broken into whilst you were staying with us. I believe the team on the day did deal with this for you and since we have submitted CCTV to the police on their request. I have taken you feedback onboard and will share with the team to improve the customer service. Regards, James

10/10 - Excelente

Toby

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic venue.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Julia em 4 de mar. de 2024
Dear Toby, thank you for reviewing your recent stay wit us.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access from M6 and nearby locations
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Julia em 4 de mar. de 2024
Dear James, thank you for reviewing your recent stay with us.Im glad you liked our location and we look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Kelly-Marie, Hook

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff were friendly & helpful
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Julia em 26 de fev. de 2024
Dear Kelly-Marie, thank you for reviewing your recent stay with us.Im glad you found our staff friendly and helpful and we look forward to welcoming you back in the nearest future.

6/10 - Ok

Meirion

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Julia em 22 de mar. de 2024
Dear Meirion, thank you for reviewing your recent stay.We look forward to welcoming you back.

8/10 - Boa

Stuart

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A very good hotel at a sensible price
Apart from the shower needing a bit more power behind it, all good
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Julia em 26 de jan. de 2024
Dear Stuart, thank you for your review.I am glad you enjoyed your stay with us. With regards to your comment about the power in the shower, i will let our maintenance know to check on it. Hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good value for money, vlean and close to motorway
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Julia em 16 de jan. de 2024
Dear Richard, thank you for reviewing your recent stay with us. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Jonathan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was nice, but being a Motorway junction hotel, not much in area understandably, but close enough to the Hospital for my purposes. Noise from televisions in neighbouring rooms could be heard, but I'm sure they could hear mine too, but other than that a very enjoyable stay with very nice food.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Julia em 8 de jan. de 2024
Dear Jonathan, thank you for reviewing your recent stay with us.We look forward to welcome you back soon.

2/10 - Terrível

Esther

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de James Massey em 8 de jan. de 2024
Dear Esther, Thank you for bringing the issues you faced to our attention. I believe a member of the management has contacted you regarding your concerns. Regards, James

8/10 - Boa

Farida

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Julia em 18 de dez. de 2023
Dear Farida, thank you for reviewing your recent stay with us.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Esther

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Julia em 15 de dez. de 2023
Dear Esther, thank you for staying with us.We look forward to welcoming you back in the nearest future.

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Julia em 18 de dez. de 2023
Dear Robert, thank you for reviewing your recent stay with us.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Richard

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Julia em 14 de dez. de 2023
Dear Richard, thank you for staying with us.We look forward to welcome you back in the nearest future.

6/10 - Ok

Pamela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Julia em 21 de nov. de 2023
Dear Pamela,thank you for reviewing your recent stay with us .We look forward to welcome you back in the nearest future.

2/10 - Terrível

Zeinab

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de James Massey em 19 de nov. de 2023
Dear Mr Zeinab, Thank you for your feedback. Please accept my apologies on this occasion that we did not live up to your standards. If you could provide us with some more detail, this will help us improve in the future. I hope that this was just a one off and we can welcome you back soon with a much better experience. Regards, James

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
all staff welcoming and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Julia em 7 de nov. de 2023
Dear Andrea, thank you for your review. Im glad you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back in the nearest future.

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Clean fresh room with friendly staff
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Julia em 3 de nov. de 2023
Dear Chris, thank you for reviewing your recent stay with us and your high praise for the staff and room.We look forward to welcoming you back.

8/10 - Boa

Cliana

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Julia em 14 de nov. de 2023
Dear Ciana, thank you for reviewing you recent stay.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

rich

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice comfy hotel
Really nice hotel with good staff. The restaurant was excellent for breakfast and the hotel in general had a nice buzz about it
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Julia em 23 de out. de 2023
Dear Rich, thank you for your review. We are thrilled to know you enjoyed your stay with us and are looking forward to welcome you back in the nearest future.

10/10 - Excelente

Suzanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de James Massey em 8 de out. de 2023
Suzanna, Thank you for your feedback. I hope we can welcome you back soon. James

10/10 - Excelente

Alexander

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect for what I needed. Will stay again
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de James Massey em 8 de out. de 2023
Alexander, Thank you for your feedback. I hope we can welcome you back soon. James

10/10 - Excelente

Julia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de James Massey em 3 de out. de 2023
Julia, Thank you for your feedback. I hope to welcome you back soon. Kind regards, James

6/10 - Ok

Lee

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de James Massey em 2 de out. de 2023
Lee, Thank you for your feedback. We hope to see you soon. Kind regards. James

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good experience
At the Holiday Inn, the room was relaxing and comfortable. At first we were given what I considered as a tiny room and adjustment was made after we paid extra money to be moved to a much bigger room. The environment was neat but mini bar was empty, the breakfast was contented and delicious. Overall, our stay was good 👍
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Julia em 26 de set. de 2023
Dear Patricia, thank you for reviewing your recent stay with us. We are glad you enjoyed your stay and are looking forward to welcome you back in the nearest future.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pleasant but with some drawbacks.
Staff friendly amd helpful. Quiet room. Plenty of power sockets with usb. Wide choice of food for breakfast and dinner. Bed was rather small. Takes a long time to get hot water for a shower, which wastes water. TV was missing several channels .
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de James Massey em 26 de set. de 2023
Thank you for your stay and feedback. I am glad you found our rooms convenient for your stay. We have had a TV update so this should have fixed the issue. I hope we can welcome you back soon. Kind regards, James

10/10 - Excelente

Aziz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent service
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de James Massey em 26 de set. de 2023
Thank you for your feedback and response. I hope to see you again soon. Kind regards, James

10/10 - Excelente

Kerry

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Julia em 13 de set. de 2023
Dear Kerry, thank you for your review.We look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Madeleine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This is an excellent hotel and we have stayed a few times over the years here and also a couple of months ago. We have family in Coventry and my partner is from here. Unfortunately this time there was an issue with the water which no one informed us about until I made a complaint. Hardly anything coming out of the shower or the sink and a long time before it became warm in the sink especially. We were here for a maternal funeral making it not a good time to have any issues. The bar and restaurant were great and Josh in the bar area exceeded expectations in his customer service making it a better experience. All in all worth staying at very peaceful and lots of space and facilities and food Can be ordered around the clock.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de James Massey em 12 de set. de 2023
Madeleine, Thank you for taking the time to review us and provide us with some feedback. Please accept my apologies for the water pressure. It was a problem we discovered over the weekend and we now have engineers on site fixing it. I have passed your comments onto Josh, He is a real asset to the hotel and we are very lucky to have him. I hope you will give us another chance to stay with us and that the issues you faced were just a one off. Kind regards, James Massey, Operations Manager

10/10 - Excelente

Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have stayed in this hotel several times. The rooms are always clean and comfortable. I usually give 5 stars across the board but I gave 4 stars for condition and facilities because the toilet was difficult to the point of impossible to flush. On reporting it to the reception, I was informed that they already knew of the issue but ‘had not got round’ to sorting it. I feel that this was quite an important issue that should have been resolved in between guests.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Julia em 11 de set. de 2023
Dear Joseph, thank you for your feedback. We are glad you found our rooms clean and comfortable .Please accept my apologies with toilet issues, i have escalated this to our maintenance team to be fixed.Hopefully this small misunderstanding didnt spoil your overall stay and we look forward to welcome you back in the nearest future.Best regards,Julia

8/10 - Boa

Sunil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy , clean and really helpful staff
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Julia em 29 de ago. de 2023
Dear Sunil, thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us and are looking forward to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff very friendly and polite good secure parking.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Julia em 27 de ago. de 2023
Dear Peter, thank you for the great feedback.We are glad you enjoyed your stay with us and looking forward to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Susan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Only problem I had was there was no fridge in my room apart from that had an excellent stay & would stay again All staff are excellent many thanks x
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Julia em 18 de ago. de 2023
Dear Susan,thank you for your feedback.We are glad you enjoyed your stay with us and are looking forward to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

C

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Julia em 8 de ago. de 2023
Dear Guest, thank you for your feedback.We look forward to welcoming you back soon.

6/10 - Ok

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nothing in the booking process to highlight that there is a mandatory parking fee for parking your car at the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Julia em 2 de ago. de 2023
Dear David,thank you for choosing Holiday Inn Coventry for your recent stay.Please accept my apologies for confusion with parking fees. We do advertise this information on the popular amenities page, but will add details to the booking process as well.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Julia

10/10 - Excelente

Andrew

Good stay
Staff very helpful nice clean rooms. My only issue you can hear room doors closing all the time as they are so heavy and sometimes woke me up
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Julia em 2 de ago. de 2023
Dear Andrew,thank you for choosing Holiday Inn Coventry for your recent stay.Please accept my apologies on the noise from the closing doors.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Julia

8/10 - Boa

Lee

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good hotel easy access, plesant staff
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Lottie - Revenue Manager em 10 de jul. de 2023
Great to read that you enjoyed your stay with us and the team looked after you!

8/10 - Boa

Geoffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Lottie Stokes em 5 de jul. de 2023
Thanks Geoffrey for your feedback. We hope to see you again in the near future!

4/10 - Insatisfatória

Stephen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
On arrival phone and TV in room did not work, a member of staff arrived to fix the TV but could not do anything about the phone. Walls were paper thin, could hear our neighbours talking loudly until 4am. On departure I asked for a credit but was told nothing could be done as I had booked through Expedia. Not impressed!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Lottie Stokes em 5 de jul. de 2023
Thanks Stephen for your feedback - we take your feedback on board and hope you visit again. Thank you.

10/10 - Excelente

Ray

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Sarah em 19 de jun. de 2023
Hello, Thank you for taking the time to provide your feedback, it is appreciated and we hope to welcome you again soon. Kind Regards,

6/10 - Ok

Hannah E

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Budget at its finest.
Took two members of staff 15 mins to check me in because they couldn't find me on the system. I've stayed here before and not paid for parking so being charged £10 a night was a shock. Friday night was noisy - 1am could hear loud music and people running around in the corridors. Neither bedside light worked.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Lottie Stokes em 6 de jun. de 2023
Thank you for the feedback, we take it all on board and appreciate the time taken to write a review. Thank you, Lottie

8/10 - Boa

Aamir

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Very friendly staff at reception Thank you
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Lottie em 5 de jun. de 2023
Thank you Aamir for you valued feedback. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Hannah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Lottie em 2 de jun. de 2023
Thanks Hannah! Please do visit us again if you are in the area!

10/10 - Excelente

Rachael

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff were friendly, made sure we were checked in quickly and breakfast was tasty
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Lottie em 2 de jun. de 2023
Thank you so much Rachael for your feedback - it is really appreciated.