Big Pond Lagoon

Os funcionários são muito prestativos, principalmente a Diana, nós a estrutura do hotel está muito deteriorada, é praticamente impossível se tomar um banho com a água numa temperatura estável

O Hotel Arena Blanca, com certeza já foi excelente, porém, atualmente, considero de status médio. O edifício já é um pouco antigo. A vista para a praia está bloqueada por novos prédios que se instalaram à sua volta. Fui cobrado na chegada, pelo pessoal da recepção de uma taxa de US$ 80,00 para mim e minha esposa, a titulo de SEGURANÇA, que não entendi. Solicito inclusive que a EXPEDIA verifique se essa cobrança é legal ou normal. Caso não seja, solicito gestões/orientação para que me seja devolvida a referida quantia. Apesar ter gostado muito de San Andrés, o hotel deixou muito a desejar, principalmente, quanto ao restaurante. O cardápio não esteve à altura de um hotel 4 estrelas. O ALL INCLUSIVE parcial oferecido é fraco, com bebidas de qualidade baixa (vinho) no jantar e café da manhã, também. Resumindo, não correspondeu às expectativas. Solicito à EXPEDIA um retorno quanto à taxa acima mencionada que me foi cobrada na recepção em nossa chegada.