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Best Western Plus Belize Biltmore Plaza

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 846
Total: R$ 968
inclui impostos e taxas
25 de fev. – 26 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, para não fumantes, geladeira

Quarto luxo, 1 cama King, para não fumantes, geladeira | Cofres nos quartos, escrivaninha, espaço de trabalho para notebook

Quarto luxo, 1 cama King, para não fumantes, geladeira

8,6 de 10
Excelente
(31 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • Vista para o jardim
  • 29 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes, geladeira e micro-ondas (Living Room) | Cofres nos quartos, escrivaninha, espaço de trabalho para notebook

Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes, geladeira e micro-ondas (Living Room)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Chuveiro/banheira combinados
  • Vista para a cidade
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto premium, 1 cama King, para não fumantes, geladeira e micro-ondas | Cofres nos quartos, escrivaninha, espaço de trabalho para notebook

Quarto premium, 1 cama King, para não fumantes, geladeira e micro-ondas

9,4 de 10
Extraordinária
(16 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • Vista para o jardim
  • 29 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto luxo, 2 camas Queen, para não fumantes, geladeira | Cofres nos quartos, escrivaninha, espaço de trabalho para notebook

Quarto luxo, 2 camas Queen, para não fumantes, geladeira

9,2 de 10
Maravilhosa
(17 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • Vista para o jardim
  • 29 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes, banheira de hidromassagem (Living Room) | Cofres nos quartos, escrivaninha, espaço de trabalho para notebook

Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes, banheira de hidromassagem (Living Room)

9,4 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
Frigobar
TV de tela plana
  • Vista para a cidade
  • 41 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium, 2 camas Queen, para não fumantes, geladeira e micro-ondas

Quarto premium, 2 camas Queen, para não fumantes, geladeira e micro-ondas | Cofres nos quartos, escrivaninha, espaço de trabalho para notebook

Quarto premium, 2 camas Queen, para não fumantes, geladeira e micro-ondas

8,4 de 10
Muito boa
(11 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 29 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen
Mod logo
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Informações a área

Com ótima localização em Belama Phase 2, um bairro de Cidade de Belize, Best Western Plus Belize Biltmore Plaza fica perto do aeroporto. Museum of Nature Artistry e Museu de Belize são visitas imperdíveis para quem deseja conhecer um pouco da cultura da região. O destino ainda oferece atividades interessantes em lugares como Terminal San Pedro da Belize Express Water Taxi na Cidade de Belize e Travellers Liquors. Com atividades como mergulho livre (com snorkel), vela e passeios de barco nas proximidades, você tem muitas opções para se divertir e se refrescar ao mesmo tempo. Confira nosso guia de viagem sobre Cidade de Belize.
Mapa
3 Miles Northern Highway, Belize City

Nos arredores

  • Old Belize
    Old Belize
    6 min de carro - 7.1 km
  • Travellers Liquors
    16 min de caminhada - 1.3 km
  • Seashore Promenade
    17 min de caminhada - 1.5 km
  • The Belize Sign Monument
    19 min de caminhada - 1.6 km
  • Terminal San Pedro da Belize Express Water Taxi na Cidade de Belize
    7 min de carro - 6.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Philip S. W. Goldson (BZE) - 16 min de carro

Restaurantes

  • Sugarfix Bakery
    5 min de carro
  • Chon Saan Palace
    6 min de carro
  • Sumathi's Indian Restaurant
    6 min de carro
  • Biltmore Bistro
    1 min de caminhada
  • Jaguar Bar
    2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Best Western Plus Belize Biltmore Plaza

Hotel de luxo perto de Terminal San Pedro da Belize Express Water Taxi na Cidade de Belize
Você encontra as seguintes comodidades em Best Western Plus Belize Biltmore Plaza: bar ao lado da piscina, terraço e cafeteria/café. Visite o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, manicure e pedicure e bandagens desintoxicantes. Restaurante de culinária internacional no local, The Victorian Room, oferece café da manhã, almoço e jantar. Além de comodidades como jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
  • Uma piscina externa
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
  • Serviço de babá (sobretaxa), recepção 24 horas e carregador
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 75 quartos incluem detalhes convenientes, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Camas extra/dobráveis (sobretaxa) e berços (sobretaxa)
  • Chuveiros/banheiras combinados, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com canais a cabo
  • Frigobares, micro-ondas e cafeteiras/chaleiras

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  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
9.8 de 10, Extraordinária, 429 avaliações
O preço é de R$ 774
Total: R$ 986
inclui impostos e taxas
24 de fev. – 25 de fev.
The Palms Belize
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã para viagem disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de USD 15 para adultos e de USD 10 para crianças
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Jaguar Bar
  • The Victorian Room

Atividades

  • Academia
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço (sobretaxa)
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Frigobar
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Micro-ondas no quarto
  • Piscina externa
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 6 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 1.179 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Sala de tratamento
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Espelho de aumento
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso frio no quarto
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 1 edifício
  • 2 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço (sobretaxa)
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 30 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 15.0 por estadia
Berços (camas para bebês) disponíveis por USD 15.0 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã para viagem: USD 15 para adultos e USD 10 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 27 por pessoa (só ida)
  • Taxa para animais de estimação: USD 30 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para berço: USD 15.0 por diária
  • Taxa para cama dobrável: USD 15.0 por estadia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por We Care Clean (Best Western).

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Best Western Belize Biltmore Plaza
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Best Western Biltmore Plaza Hotel
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BEST WESTERN Belize Biltmore Plaza Hotel Belize City
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Best Western Plus Biltmore Plaza Hotel
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Best Western Plus Belize Biltmore Plaza Belize City
Best Western Plus Belize Biltmore Plaza Hotel Belize City

Perguntas frequentes

Best Western Plus Belize Biltmore Plaza tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

A partir de 20 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Best Western Plus Belize Biltmore Plaza em 25 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 845,63, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Best Western Plus Belize Biltmore Plaza é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães e gatos são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 30 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

Horário de check-out: meio-dia.

Best Western Plus Belize Biltmore Plaza oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 27 por pessoa.

Onde fica Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

Em Belama Phase 2, este hotel de luxo fica a 2 km de Travellers Liquors, Seashore Promenade e The Belize Sign Monument. Haulover Bridge e Museum of Nature Artistry também ficam a 5 km.

Avaliações

Avaliações sobre Best Western Plus Belize Biltmore Plaza

8,4

Muito boa

9,2

Limpeza

8,0

Localização

8,8

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 544 de 1008 avaliações
Nota 8 - Boa. 250 de 1008 avaliações
Nota 6 - Ok. 105 de 1008 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 43 de 1008 avaliações
Nota 2 - Terrível. 66 de 1008 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Razoável

Razoável. O quarto era muito oscuro, e tinha bastante barulho o tempo todo.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom o hotel! Limpo, confortável. Academia excelente. Atendimento ótimo na recepção.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2021

8/10 - Boa

Dena K

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Highlights of this stay, the efficient pick up from the airport, convenient location to the airport, on site restaurant, and kind staff. The room was clean and satisfactory, although we recommend asking for a second floor room away from noise.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

KEFU

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The staff are very nice and friendly
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

8/10 - Boa

Jason

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff and food was fantastic
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Marcus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean, well appointed and quiet. Plenty of soaps in bathroom, hot water, and bathrobes.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Kelly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel shuttle poorly organized. Was left 2 x even with confirmed times. Waited at the airport x hr prior to just taking a taxi with other guests. Tried to confirm pick up from water taxi 4x and no response through app, ended up calling and confirming but driver arrived and said he had no room for us. Contacted hotel and they said some one would be there in the next 30 min, after already waiting for 30 elected to take a cab. Hotel was clean but shuttle was very useless and annoying.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Kelly-Lynne

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
beautiful room, great food and very friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Tom

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice atmosphere. Comfortable room. Helpful staff. The only mildly critical comment was they were not really open to the idea of early check in. They seemed to take the position that all rooms are ready at exactly 3:00.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Tommi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was helpful and friendly, even when they were super busy with an event (we weren't attending the event) at the hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Kristen

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Dirty coffee cup, no hot water in the shower, extremely noisy room, no wash cloths.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

6/10 - Ok

Martin

Pontos positivos: Limpeza
Good hotel, but relatively expensive.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Erich

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room. Great shuttle service to airport and Ferry dock.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Nalini

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
Room was dated with scratched up furniture, phone didn't work, no regulator for fan, coffee supplies were inadequate. Shuttle arrived over 40 minutes late, despite of prior day reminder. Restaurant service was terrible for dinner.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Dustyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing staff and Hotel! They were extremely accommodating, and made sure our stay went well. The hotel was spotless and room service was done every day, it was a wonderful stay overall. Will be going back next year for sure!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

rita d.

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and inviting. The staff was friendly and made us feel welcomed! We stayed two nights and we enjoyed our stay. The breakfast buffet was okay but I’m not big on breakfast foods but others appeared to enjoy it. Not much to do in the area but we were able to get a driver and did a quick run downtown Belize and a visit to old Belize City. Overall, it was great!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Erich

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, comfortable and impeccable service!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

elizabeth

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Cherron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room is very clean and nice with more than adequate space. The grounds are gorgeous, maintained beautifully, including the pool. The staff is extremely friendly and welcoming. Everything is on site: restaurants, a bar, coffee shop, souvenir shop, snacks, a Gym and a Spa....you never have to leave the property for anything.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

6/10 - Ok

anna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Clean, small, plenty of parking, good breakfast. Great, friendly staff.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Amanda

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The bar had karaoke until after 11pm at night and our room was literally right beside the bar with 2 young kids. Then, at 520am there was crashing and what sounded like furniture moving down the hall outside our room. The room was clean, the staff were wonderful, and the pool is nice.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Antina

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The customer service is outstanding and undeniably the best I have ever experienced in hotel resort stays. Kimberly in the kitchen, Natalie in sales, all the ladies at the front desk, the shuttle drivers, security, the ladies that handle the excursions, staff that help with luggage and the list goes on. They go over and beyond their job to provide the best customer service. Thank you! ❤️🙏
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

LaToya, Rivera Beach

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Dear Hotel Management Team, I am writing to formally report a very disappointing experience during my stay at your hotel. From shuttle pickup through checkout, the level of service fell well below expectations. At check-in, the front desk staff member was preoccupied and inattentive. When I attempted to locate my rewards account and explained that my sisters were ready to go to the room while I completed check-in, the staff member simply pointed to the keys on the desk. We were not provided basic welcome information—no room number, no directions, and no explanation of hotel amenities. Once in the room, my sister took a shower shortly after 4:00 p.m. and reported that the water was cold. I attempted to shower about an hour later and experienced the same issue. I contacted the front desk, and maintenance was sent to the room. Despite checking the water, the issue was treated as if nothing were wrong, even though we clearly stated the water was not even lukewarm. Maintenance had to be contacted again, and it took several hours before the hotel finally agreed to move us to another room. The replacement room was noticeably better—it had proper hot water, a larger television, a larger refrigerator, and included body wash and shampoo, which were missing from the original room. This inconsistency raises serious concerns about room standards and quality control. Additionally, when I called to request sugar and cream for the tea provided in the room, the kitchen staff stated they
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Devon

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very courteous, as usual
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

CHELSEA

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, staff are lovely! The restaurant was great
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026