Al Habtoor Grand

Propriedade 5.0 estrelas
Hotel de luxo em Sin el-Fil com boas opções de transporte para o centro de convenções e 5 restaurantes

Escolha as datas para ver os preços

VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 831
Total: R$ 922
inclui impostos e taxas
22 de dez. – 23 de dez.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

King Guest Room

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Ducha com efeito de chuva
Banheira e chuveiro separados
  • 38 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Twin Guest Room

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Ducha com efeito de chuva
Banheira e chuveiro separados
  • 38 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Quarto luxo

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Ducha com efeito de chuva
Banheira e chuveiro separados
  • 40 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

King Executive Room

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Ducha com efeito de chuva
Banheira e chuveiro separados
  • 38 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Twin Executive Room

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Ducha com efeito de chuva
Banheira e chuveiro separados
  • 38 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Junior Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Ducha com efeito de chuva
Banheira e chuveiro separados
  • 42 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Quarto família

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Um bidê
Banheiro privativo
  • 76 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Quarto real

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Ducha com efeito de chuva
Banheira e chuveiro separados
  • 61 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Ambassador Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Quarto separado
Um bidê
  • 88 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte real

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
4 quartos
Um bidê
  • 500 m²
  • 4 quartos
  • Acomoda 6
  • 3 camas King e 2 camas de solteiro

Penthouse Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
4 quartos
Um bidê
  • 100 m²
  • 4 quartos
  • Acomoda 6
  • 3 camas King e 2 camas de solteiro
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Charles De Gaulle Street Horsh Tabet, Sin El Fil, 55555

Nos arredores

  • LeMall Sin El Fil - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Centro da cidade de Beirute - 18 min de caminhada - 1.6 km
  • Beirut Art Center - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Zaitunay Bay - 6 min de carro - 7.1 km
  • Rua Hamra - 6 min de carro - 7.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Rafic Hariri (BEY) - 17 min de carro

Restaurantes

  • ‪Swiss Butter - ‬2 min de caminhada
  • ‪Al Fayatt - ‬8 min de caminhada
  • ‪Up on the 31'st - ‬2 min de caminhada
  • ‪Mr International - ‬10 min de caminhada
  • ‪Hybrid Cafe Bar - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Al Habtoor Grand

Hotel de luxo ideal para famílias com acesso fácil ao centro de convenções
Hospede-se em Al Habtoor Grand e aproveite comodidades como bar ao lado da piscina, loja de conveniência e terraço. Relaxe em Elixir Spa, o spa no local, que oferece talassoterapia, massagens com pedras quentes e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Al Habtoor Grand também conta com as seguintes comodidades: lojas, cafeteria/café e jardim. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa sazonal e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Acesso a um centro de bem-estar nas proximidades, serviço de babá (sobretaxa) e serviços de concierge
  • Salas de massagem/tratamento, equipe multilíngue e elevador
Características do quarto
Todos os 195 quartos individualmente decorados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e varandas mobiliadas, além de itens como cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Chuveiros com efeito de chuva, banheiras e chuveiros separados e bidês
  • TVs LCD de 32 polegadas com canais a cabo
  • Serviço de babá, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi (USD 10 por dia)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento com manobrista no local (USD 15 por diária)
  • Estacionamento limitado com manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 11h, mediante uma taxa de USD 25 por pessoa
  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Al Diyafah
  • Le Ciel
  • Oak Lounge
  • Up On 31st Jazz Bar
  • Venezia Ristorante Italia

Atividades

  • 2 banheiras de hidromassagem
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Centro de bem-estar
  • Ideal para compras
  • Piano
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (90 metros quadrados)
  • Sala de reunião

Área externa

  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento de spa
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Talassoterapia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 32 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2005
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Bidê
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD 32 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Cofre para notebook
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Jornais grátis durante a semana
  • Quartos à prova de som

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h30. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 45 por animal, por estadia

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 10 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 45 por dia

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 25 por pessoa
  • Taxa para internet sem fio no quarto: USD 10 por dia (os preços podem variar)
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 32 por veículo (só ida, ocupação máxima de 2)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 15 por diária
  • Taxa para animais de estimação: USD 45 por animal, por estadia
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: USD 45 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por CleanStay (Hilton).

Importante

A piscina sazonal fica aberta de 20 de maio a 30 de setembro
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Há restrições de altura no estacionamento
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos na piscina, no centro de bem-estar nem na academia, enquanto hóspedes de até 16 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 16 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

Habtoor Hilton
Hilton Beirut Habtoor Grand
Hilton Habtoor
Hilton Habtoor Hotel
Hilton Habtoor Hotel Beirut Grand
Hilton Beirut Habtoor Grand Hotel
Hilton Habtoor Grand Hotel
Hilton Habtoor Grand
Al Habtoor Grand Hotel
Al Habtoor Grand Sin El Fil
Hilton Beirut Habtoor Grand
Al Habtoor Grand Hotel Sin El Fil

Perguntas frequentes

Al Habtoor Grand tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Al Habtoor Grand?

A partir de 21 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Al Habtoor Grand em 22 de dez. de 2025 começam a partir de R$ 830,68, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Al Habtoor Grand é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 45 por animal, por estadia.

Quanto custa o estacionamento em Al Habtoor Grand?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 15 por diária.

Qual é o horário de check-in em Al Habtoor Grand?

Horário de início do check-in: 14h30. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Al Habtoor Grand?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Al Habtoor Grand oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de USD 32 por veículo.

Onde fica Al Habtoor Grand?

Em Sin el-Fil, este hotel ideal para famílias fica perto do aeroporto, a 2 km de LeMall Sin El Fil, Centro da cidade de Beirute e Beirut Art Center. Museu Mineral MIM e ABC Mall também ficam a 5 km.

Avaliações

Avaliações sobre Al Habtoor Grand

9,0

Maravilhosa

9,2

Limpeza

8,0

Localização

9,2

Serviço e funcionários

9,0

Cuidado com o meio ambiente

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 183 de 279 avaliações
Nota 8 - Boa. 58 de 279 avaliações
Nota 6 - Ok. 20 de 279 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 279 avaliações
Nota 2 - Terrível. 12 de 279 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

JOSE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

um bom hotel

Um bom hotel localizado junto a um shopping. Tinhamos nos hospedado no Phoenicia Intercontinental alguns dias antes, tambem em Beirute. Comparar fica impossivel. Considerando o Phoenicia nota 10, o Hilton seria nota 6.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hilton Beirute

Hotel categoria Hilton, excelente atendimento, mas com Wifi funcionando precariamente e acesso muito complicado,com muito transito em todo o seu em torno
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017

10/10 - Excelente

ingy

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room was spacious with a city view. There were also two complimentary small lebanese sweets and crackers boxes and a big fruit platter. The staff was very friendly and helpful. Mr Mohamed and Mr Fadi at the front desk were very friendly and helpful. Special appreciation also to Mr Rabih Nader whow accompanied me in the early morning to find an ATM machine before our travel. They were all very helpful and extra friendly. Would definitely recommend it.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mamoun

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cleanliness, responsiveness, great friendly and helpful staff. They would go out of their way to help and make the experience of staying there exceptional. Highly recommended
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Rana

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the room. It was spotless and loved the idea of the fruit bowl. The room was spacious with a wonderful view
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

6/10 - Ok

Ragheb

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Excellent staff but the was old
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Lubna

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

EHAB

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would like to express my sincere gratitude to the entire team at Al Habtoor Grand Beirut for their exceptional hospitality. The reception staff and restaurant waiters were especially welcoming, attentive, and professional throughout my stay. The rooms were spacious with a beautiful view, and the breakfast was truly delicious. I also want to highlight the Spa team, particularly Lisa, for their outstanding service and professionalism. Thank you for making my experience so comfortable and memorable.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Jacques

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The staff is charming welcoming, eager to serve and please. It was a comfortable and pleasant stay The property feels older then it is because of it's old style carpet and wood. It deserve rejuvenation . But the staff and service makes up for it big time.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Ibrahim

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a wonderful stay at this hotel! The staff were incredibly friendly and always willing to help. The rooms were clean, comfortable, and beautifully decorated. I would definitely come back and recommend this place to others!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Marc

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Rony

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Good Parking
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

6/10 - Ok

Dina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The best stafff was the receptionists front desk christian and diana The concierge are very rude The room service they do not do their job they never put enough towels they do not clean well But we stayed cause really christian the front desk guy was really decent , helpful
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Ali, Cooper City

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Elias

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Johan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Andre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was amazing
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Mario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good stay within the city, at a surprising price. Executive lounge and pool weren’t crowded, and staff was very friendly and polite.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Mariam

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Khaled

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

2/10 - Terrível

Mark

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Katia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Fantastic spa, easy valet parking, AMAZING breakfast, lovely staff very friendly & welcoming. Rooms were nice but very damp
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Humam

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Habtoor Grand Hotel - Beirut

A fantastic hotel, with a luxury style in an affordable price
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Humam

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

A Satisfying Experience in Al Habtoor Grand Hotel

It was a fantastic hotel, with a luxury stay in a very affordable price. My friend went to the Spa couple of times, he was very impressed and satisfied.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Mohamad

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Avoid avoid avoid! We walked into our “suite” smelling a weird and unpleasant smell. We had been putting our full trust into Habtoor. We assumed they would be a clean hotel, since they claim they’re a 5 star hotel. After a week of sleeping on their bed we discovered that we had been sleeping on a urine and possibly menstrual blood drenched/ stained mattress. That’s where the horrible stench was coming from. We wanted the housekeeping staff to change the sheets so we removed them because we were suspicious that they were not changing them at all. That is when we saw the most disturbing and vile thing a person could see in a hotel. They tried to resolve the issue but the damage was done. The cleanliness of this hotel is a zero! They even said they don’t have functioning vacuum cleaners and that’s why the carpets are dirty. They did not compensate us for our traumatic experience and they clearly do not care. We have multiple photos and videos or the room and mattress. Just to be fair, Rashid and Manuela did apologize for the incident, but at the end of the day an apology doesn’t change the fact that we slept on pee for days on end.
Hospedou-se por 14 diárias em ago. de 2025