Hotel cassino em Beco da Alegria

"No check-in não existe nenhuma ajuda com as bagagens. Sem cordialidade no atendimento. No restaurante se sair para pegar algo a mais no buffet recolhem sem permissão. O estacionamento é cobrado mesmo sendo no pátio. Se houver muitas demandas não existe vaga perto e nada coberto. Teve chuvas fortes de granizo prejuízo na certa. Cobrança da estadia para pet e não oferecem nada para os animais. Já tinha frequentado este hotel. Houve mudanças e para mim jamais retornaria para me hospedar neste...

"Atendimento"

"A piscina, um dos principais motivos para eu ter escolhido o hotel, estava em reforma. Contudo, não está especificada na página de reserva essa suspensão de serviços. Além disso, parece ficar numa área externa ao hotel e chalés, o que inviabilizaria o uso num momento de baixas temperaturas. A resposta do hotel foi somente informar a reforma até o final do mês, ou usar a piscina externa do clube ao lado (estava 7°C). Chegamos no café 09h (seria até 10h) e vários itens não foram repostos."

"Muito bom atendimento. Café da manhã saboroso. Localização boa."

"Hotel excelente em todos os aspectos!"

"Atendimento impecável e super acessível a todo momento!"

"O custo benefício do hotel é excelente. Fica bem localizado em Canela. Ganhamos um upgrade de quarto e foi essencial para nós que estávamos com um bebe de 9 meses, assim ela teve bastante espaço para explorar. Inclusive, o quarto era espaçoso e bem arejado. Considerando o valor da diária, o hotel atendeu muito bem as expectativas, com uma equipe extremamente educada e prestativa. O café da manhã era bom, tinha variedades, porém minha única ressalva é quanto ao café passado - poderia ser uma...