2 restaurantes, café da manhã, culinária mediterrânea

Avaliações de Wellborn Luxury Hotel

5 out of 5
Wellborn Luxury Hotel
Sahil Mahallesi Cevher Dudayev Caddesi, No:53, Basiskele, Kocaeli

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 72 de 128 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 36 de 128 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 9 de 128 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 128 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 128 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Al-twaam tour's

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel and wonderful spa
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mehmet Zafer Er em 16 de mar. de 2024
Dear Our Valuable Guest, Greetings from Wellborn Luxury Hotel. Thank you for your excellent review of our hotel. We are pleased to note that you enjoyed the comforts of our hotel including our SPA and our hotel. Our team would like to express our gratitude for your positive comments and we would love to have the chance to welcome you back in the nearest future.Mehmet Zafer ErFront Office Manager

4/10 - Insatisfatória

Kwanghae

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de abr. de 2024
Dear Our Valuable Guest,Thank you very much for taking your time to rate us. We'd like to see you in the nearest future.Warm RegardsMehmet Zafer ErFront Office Manager

10/10 - Excelente

Aydin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Khaled

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 16 de mar. de 2024
Dear Mr. Khaled, Let us thank you for choosing Wellborn Luxury Hotel for your stay and we are glad we were able to meet and exeed your expectations. We would love to have the chance to welcome you back in Basiskele for another stay. With Best Regards, Mehmet Zafer Er Front Office Manager

10/10 - Excelente

DONG HYUN

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Mohammed

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 11 de dez. de 2023
Dear Mr. Mohammed,We are sorry that you are not %100 satisfied. If you contact with us, we can adress your inconveniances. Warm RegardsMehmet Zafer ErFront Office Manager

10/10 - Excelente

ilker

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Cihan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles war perfekt, Alles sauber, schön groß und das frühstück perfekt !
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 25 de out. de 2023
Dear Mr. Cihan,Thank you for choosing to stay at the Wellborn Luxury Hotel. We are committed to making our guests stay with us a memorable one and we appreciate your feedback. We are very glad to receive your compliments about the breakfast. We would love to welcome you back in the nearest future.With Kind Regards,Mehmet Zafer ErFront Office Manager

10/10 - Excelente

Al-twaam tour's

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 30 de out. de 2023
Dear Al-twaam tour's,Let us thank you for staying with us at Wellborn Luxury Hotel. We appreciate your kind comments regarding your stay and we would like to thank you for your valuable time taken to share your experiences. It will be our pleasure to welcome you again in our premises during a future trip to Basiskele.Kind regards,

10/10 - Excelente

Al-twaam tour's

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 30 de out. de 2023
Dear Al-twaam tour's,We very much appreciate the lovely rating you have shared with us and look forward to welcoming you back soon at Wellborn Luxury Hotel.Kind regards,

8/10 - Boa

Mehmet resat

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 30 de out. de 2023
Mehmet Bey,Zaman ayırıp yaptığınız puanlama için teşekkür eder, sizleri en kısa sürede tekrar aramızda görmeyi dileriz.Saygılarımızla

10/10 - Excelente

ayvaz

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 30 de out. de 2023
Dear Mr. Ayvaz,Thank you for your positive comments.We were glad to hear that you enjoyed your stay with us here at Wellborn Luxury Hotel! We truly hope your next stay with us is just around the corner.Kind regards,

10/10 - Excelente

Mohammad

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Everything was great in the hotel
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de mze em 1 de out. de 2023
Dear Mr. Mohammad,Thank you for your overall positive response. We are sharing your excitement and awaiting for you to welcome back at Wellborn Luxury Hotel. Best regards,Mehmet Zafer ErFront Office Manager

10/10 - Excelente

Abdul baset

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 15 de set. de 2023
Dear Abdul baset,Thank you for choosing us to be your home away ! We try hard to provide the best possible service to our customers and their satisfaction is our reward. We really appreciate you taking the time to let us know we're doing something right. We look forward to serving you in the future. Sincerely,

10/10 - Excelente

Antoinette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful place
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 15 de set. de 2023
Dear Antoinette,At Wellborn Luxury Hotel our goal is to meet and exceed our guests' expectations. I am delighted to know that we have delivered a true hospitality to you.We value your feedback and look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mehmet Zafer Er em 15 de set. de 2023
Dear Guest,At Wellborn Luxury Hotel our goal is to meet and exceed our guests' expectations. I am delighted to know that we have delivered a true hospitality to you.We value your feedback and look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 - Excelente

Ibrahim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
very nice +
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de mze em 27 de ago. de 2023
Thank You for your rating

10/10 - Excelente

Khaled

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Location is great Staff very friendly Expensive to order room service Breakfast is the best but too high priced Parking is available for free
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Serra Bozdağ Guest Relations em 15 de ago. de 2023
Dear Guest,Warm greetings from Wellborn Luxury Hotel.Thank you for your 5-star review on our hotel.Looking forward to welcoming you back at the hotel.With kind regards,Serra BozdağGuest Relations

8/10 - Boa

Amer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Luxury
Luxury hotel.great breakfast( extra).
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Serra Bozdağ Guest Relations em 27 de jul. de 2023
Dear Amer,Thank you for staying in Wellborn Luxury Hotel and sharing your positive rating. We are delighted to hear that you had a positive experience at Wellborn Luxury Hotel and that you appreciated our extensive breakfast buffet. We would love to welcome you back in the nearest future.Best Regards,Serra BozdağGuest Relations

10/10 - Excelente

Winnie Chelimo

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de mze em 27 de ago. de 2023
Thank you for your rating.

2/10 - Terrível

hasan

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We have clearly stated all of the problems that we have faced during our 4 nights staying at the hotel to their Sales and Marketing Director on 3rd day of our stay. She didn't even take a note any of them. Promised to get back to us all of the reported issues within 1 hour, but she didn't even care of us and our reported issues. They are mostly focused on the local events where they are making most of their income for our understanding and don't care the rest of their clients. Definitely don't recommend this facility, not a worth of the money. Go with your other options.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de mze em 21 de jun. de 2023
Dear Mr. Hasan,Thank you for taking the time to provide feedback regarding your stay. We take our guest’s reviews and comments very seriously, and we have taken your remarks into account. We appreciate having been given the opportunity to address any concerns that may have arisen during your stay with us so that we can continue providing excellent service going forward. On behalf of all staff here at Wellborn Luxury Hotel please accept our sincerest apologies for any dissatisfaction experienced during this visit – rest assured steps will be taken internally in order to ensure similar issues are avoided in future visits by yourself or other guests alike.Mehmet Zafer ErFront Office Manager

10/10 - Excelente

Sara

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de mze em 13 de jun. de 2023
Dear Mrs. Sara,Thank you for choosing us to be your home away ! We try hard to provide the best possible service to our customers and their satisfaction is our reward. We really appreciate you taking the time to let us know we're doing something right. We look forward to serving you in the future. Sincerely,Mehmet Zafer ErFront Office Manager

10/10 - Excelente

abdulmalek

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

2/10 - Terrível

Kristoffer

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
I wish i could give a good one
Subpar Decent, until the last night. Then the owners son wanted to flex the level of loser only turkey can obtain. The end result was as expected
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 19 de dez. de 2022
Dear Mr. Kristoffer,We really don't understand your comment about us.You may contact with us about your inconvenience.Best Regards

10/10 - Excelente

Abdullah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel with a great location. A lot of cafes and resturants around the hotel. Helpful and friendly staff. Had a great time during the stay. Thanks to all the staff that made the stay enjoyable.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de nov. de 2022
Dear Mr. Abdullah,First and foremost we would like to thank you for choosing Wellborn Luxury Hotel for your stay. We are proud to know that you enjoyed our friendly staff, cafe and accessible location. We would love to have the chance to welcome you back in Basiskele for another stay.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Abed elrahman

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de nov. de 2022
Dear Abed elrahman, Thank you for the positive feedback. We work hard to offer a warm welcome and make you happy. Hopefully you'll visit us again on your next trip. Kind Regards,

8/10 - Boa

Abed elrahman

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Haytham

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room coldness
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de nov. de 2022
Dear Mr. Haytham,Thank you for choosing to stay with us. We are glad to hear that your stay was a memorable one. We look forward to welcoming you back at Wellborn Luxury Hotel. With kind regards

4/10 - Insatisfatória

Jean-Francois

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
The 1st week, the room given was good but this week the room was noisy because of the air circulation.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Jean-Michel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

SAUD

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 10 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Abdullah

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good prince
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Adel

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 6 de ago. de 2022
Dear Adel, We appreciate that you have taken the time to write a review for Wellborn Luxury Hotel. It is always pleasant to know that our guests appreciate our quality of service and that we are able to fully meet your expectations. We look forward to welcoming you back on your next visit. Kind Regards,

8/10 - Boa

Eman

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

SEBASTIEN

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 6 de ago. de 2022
Dear Mr. Sebastien, At Wellborn Luxury Hotel our goal is to meet and exceed our guests' expectations. I am delighted to know that we have delivered a true hospitality to you. We value your feedback and look forward to welcoming you back soon. Kind regards,

10/10 - Excelente

Omar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 8 de jun. de 2022
Dear Mr. Omar Greetings from Wellborn Luxury Hotel! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Husam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
my trip to Turkey 2022
amazing stay and great stuff
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 14 de mar. de 2022
Dear Husam, Thank you for your positive comments. We were glad to hear that you enjoyed your stay with us here at Wellborn Luxury Hotel! We truly hope your next stay with us is just around the corner. Kind regards,

8/10 - Boa

nayef

Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 14 de mar. de 2022
Dear Mr. Nayef, We would like to thank you for taking the time to share with us your kind rating regarding your visit and experience at Wellborn Luxury Hotel. Hope to have more opportunities in the future to welcome you back. Kind regards,

10/10 - Excelente

Ahmad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is in a great location, restaurants are around the hotel, great walking site on the shore near the hotel, very helpful and friendly staff.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 14 de mar. de 2022
Dear Mr. Ahmad, Thank you very much for choosing Wellborn Luxury Hotel for your stay in Basiskele. We are proud to know that you enjoyed our polite staff and convenient location. We would love to have the chance to welcome you back in Basiskele for another stay. Kind Regards,

10/10 - Excelente

Ahmad

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to beach .. good parking and resturants near by. Staff are great
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de mar. de 2022
Dear Guest, Thank you very much for choosing Wellborn Luxury Hotel for your accommodation. We are very glad that you enjoyed your stay and that you were happy with our staff. Our team would like to express our gratitude for your positive comments and we would love to have the chance to welcome you back in the nearest future. With Kind Regards,

8/10 - Boa

Ismaiel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de mar. de 2022
Dear Mr. İsmaiel, Greetings from Wellborn Luxury Hotel. Thank you for your review of our hotel. Looking forward to welcoming you back at the hotel. Warm regards,

10/10 - Excelente

Amer

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de mar. de 2022
Dear Amer, Many thanks for choosing to visit Wellborn Luxury Hotel. Your great rating is well noted. Look forward to welcoming you back in the near future. With kind regards,

10/10 - Excelente

Esra Nazli

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect stay
Very god stay, kind staff and good service. The cleaningservice ladies is very honest and Nice. Everything at this hotel was very good.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2021
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de mar. de 2022
Dear Esra Nazli, Thank you very much for rating your stay in Wellborn Luxury Hotel. Your feedback gives us motivation to keep improving our services and ensuring the highest level of satisfaction for our guests. We are very glad to receive your compliments about our service and our staff. Once again, thank you for your excellent review and we look forward to welcoming you again soon at Wellborn Luxury Hotel. With Kind Regards,

10/10 - Excelente

Esam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
great hotel great loacation
hotel staff was super friendly we had a free sea view upgrade. breakfast was amazing the room a bit old style
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Merve Göktepe em 3 de nov. de 2021
Dear Guest, Thank you for your good comment. We will be happy to see you in our hotel on your next trips. Best Regards,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good hotel
Very good view in see or the the mountain
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de mar. de 2022
Dear Sir, Madam, Thank you very much for rating your stay in Wellborn Luxury Hotel. Your feedback gives us motivation to keep improving our services and ensuring the highest level of satisfaction for our guests. We are very glad to receive your compliments about our service and our staff. Once again, thank you for your excellent review and we look forward to welcoming you again soon at Wellborn Luxury Hotel. With Kind Regards,

10/10 - Excelente

Aladdin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de mar. de 2022
Dear Mr. Aladdin, We noted with pleasure the positive rating you have posted on your Wellborn Luxury Hotel experience. And look forward to welcoming you back. With best regards,

8/10 - Boa

Omar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de mar. de 2022
Dear Omar, We appreciate the great rating you have posted and look forward to welcoming you back at Wellborn Luxury Hotel in the near future. With best regards,

6/10 - Ok

Khaled

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de mar. de 2022
Dear Khaled, Thank you very much for choosing to stay at Wellborn Luxury Hotel, although it was with concern to note that you were not satisfied with your experience. The rating you have posted is taken into serious consideration. Hope you could give us another opportunity to welcome you back and prove that we can serve you better. With sincere regards,

4/10 - Insatisfatória

Cho

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
웰본호탤 음 생각해봐야겟어요
뷰는 좋앗으나 카페트에 냄새가 너무 많이 나서 숨을 못쉴 정도 여서 문을 열고 잇엇어요. 카페트 도 그렇고 잔체적으로 개선이 필요함. 너무 청결하지 않음. 피트니스 센터도 너무 구리고
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021
Resposta de Mehmet Zafer Er em 1 de abr. de 2021
Dear our valuable guest, Thank you for your recent feedback about our hotel. Your comments are valuable for us to improve our service quality. Your comments about the room carpet is shared with the H/K department. Necessary actions will be taken. Best Regards Mehmet Zafer Er Front Office Manager