Um oásis de tranquilidade no coração de Bangkok, esta propriedade dispõe de quartos com varanda privativa, vista tranquila para a piscina e acesso direto aos shoppings. Aproveite o frigobar, o café da manhã excepcional e o serviço impecável que garantem uma estadia memorável.
Comodidades populares
Piscina
Spa
Aceita animais
Estacionamento incluído
Wi-Fi grátis
Restaurante
O preço atual é R$ 1.653
R$ 1.653
Total: R$ 1.945
inclui impostos e taxas
29 de jun. – 30 de jun.
VIP Access
Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access
Associados ganham mais
Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.
Com localização no bairro de Centro de Bangcoc, Siam Kempinski Hotel Bangkok tem conexão com um shopping center. Monumento da Vitória e Khaosan Road estão entre os pontos de interesse mais conhecidos na região. Para quem gosta de compras, as melhores opções na área incluem espaços como Siam Paragon Mall e CentralWorld. Deseja curtir um evento esportivo enquanto estiver na cidade? Confira a programação de Estádio Nacional de Rajamangala. Confira nosso guia de viagem sobre Bangkok.
991/ 9 Rama 1 Road, Bangkok, Bangkok, 10330
Nos arredores
Praça Siam
5 min de caminhada - 0.5 km
Siam Paragon Mall
7 min de caminhada - 0.6 km
CentralWorld
9 min de caminhada - 0.8 km
MBK Center
10 min de caminhada - 0.9 km
Mercado de Pratunam
12 min de caminhada - 1.1 km
Opções nos arredores
Estação Makkasan, Bangcoc - 3 min de carro
Estação de BTS Siam - 5 min de caminhada
Aeroporto Internacional Suvarnabhumi (BKK) - 36 min de carro
Restaurantes
Sushiro (ซูชิโร่) スシロー
2 min de caminhada
Veganerie Soul
3 min de caminhada
Blu-O (บลูโอ)
2 min de caminhada
Platinum M Lounge
4 min de caminhada
Maple Tree House
3 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Siam Kempinski Hotel Bangkok
Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Siam Paragon Mall
Além de ficar perto de CentralWorld e Mercado de Pratunam, Siam Kempinski Hotel Bangkok oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e shopping center. Visite Kempinski The Spa, o spa no local, que oferece massagens desportivas, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com brunch, almoço, jantar e um cardápio infantil.
O centro de bem-estar 24 horas oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: cafeteria/café, jardim e parquinho. Além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos).
Outros benefícios são:
4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e salva-vidas no local
Opções grátis: estacionamento sem manobrista, estacionamento com manobrista e estacionamento prolongado
Serviço de limusine ou carro, buffet de café da manhã (sobretaxa) e posto de recarga para carros elétricos
Cofre na recepção, carregador e bicicletário
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a equipe prestativa, a proximidade à área de compras e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 395 quartos individualmente mobiliados oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de itens como menu de travesseiros e cofre para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
Banheira para bebê e berços grátis
Filtros de café/chá reutilizáveis, reciclagem e lâmpadas de LED
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e bidês
TVs LED de 50 polegadas com com canais premium
Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Velocidade do Wi-Fi no quarto: 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Há restrições de altura no estacionamento no local
Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
Serviço de traslado local grátis em um raio de até 1 quilômetros
Traslado grátis para o shopping center
Serviço de limusine/carro de luxo
Estacionamento prolongado grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de THB 1.282,93 para adultos e de THB 641,46 para crianças
3 restaurantes
Lanchonete/delicatéssen
Refeição privada/para casais
Um bar ao lado da piscina
Um bar/lounge
Uma cafeteria
Restaurantes no local
1897 Lounge
ALATi
Sra Bua by Kiin Kiin
Atividades
4 piscinas externas
Aulas de academia
Centro de bem-estar 24 horas
Clube infantil grátis
Lojas de grife
Parquinho
Piscina infantil
Sauna a vapor
Sauna seca
Shopping center
Spa de serviço completo
Ideal para famílias
4 piscinas externas
Banheira infantil
Berço no quarto
Brinquedos infantis
Clube infantil grátis
Jogos infantis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Parquinho
Piscina infantil
Quartos à prova de som
Salva-vidas no local
Serviço de traslado local grátis
Conveniências
Armários
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Jornais grátis no saguão
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center
Centro de conferências (900 metros quadrados)
Sala de reunião
Área externa
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Horta
Jardim
Terraço
Spa de serviço completo
8 salas de tratamento
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Esfoliação corporal
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Massagens tailandesas
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos ayurvédicos
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (150 centímetros de altura)
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Business center com acesso para cadeiras de rodas
Cadeiras de rodas no local
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Elevador (porta com 120 centímetros de largura)
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Rampa na entrada da frente
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
Andares com 17
Apresentações de artistas locais
Áreas designadas para fumar
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos de plástico não disponíveis
Canudos não plásticos disponíveis
Construção de 2010
Copos reutilizáveis
Edifícios com 2
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem de resíduos
Salão de baile
Salão de eventos
Salão de recepção
Salva-vidas
Talheres reutilizáveis
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
Uso parcial de iluminação LED
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Cortinas blackout
Edredom de pluma
Menu de travesseiros
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheiro privativo
Bidê
Chinelos
Escova e pasta de dentes
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
Base para MP3
TV LED 50 polegadas com canais a cabo premium
Alimentação e bebidas
Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Guias de restaurantes
Máquina de café/chá
Serviço de entrega de refeições
Serviço de quarto 24 horas
Toalhas de papel
Mais
Adaptadores elétricos
Ar-condicionado
Cadeira para escrivaninha
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre para notebook
Decoração individual
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Filtros de café e chá reutilizáveis
Iluminação LED
Jornais diários grátis
Mobília individual
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos à prova de som
Quartos conectados disponíveis
Reciclagem
Telefone
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de THB 1765.50 por animal (varia com base na duração da estadia)
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 11 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 5 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por THB 3636.93 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã com buffet: THB 1282.93 para adultos e THB 641.46 para crianças
Taxa de traslado de/para o aeroporto: THB 4000 por veículo (só ida, ocupação máxima de 3)
Taxa para animais de estimação: THB 1765.50 (pode variar de acordo com a duração da estadia)
Animais de serviço são isentos de taxas
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
Taxa para cama dobrável: THB 3636.93 por diária
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Há restrições de altura no estacionamento
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
Perguntas frequentes
Siam Kempinski Hotel Bangkok tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Siam Kempinski Hotel Bangkok?
A partir de 27 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Siam Kempinski Hotel Bangkok em 29 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 1.653, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Siam Kempinski Hotel Bangkok é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, este hotel permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 11 kg por animal. É cobrada uma taxa de THB 1765.50 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.
Quanto custa o estacionamento em Siam Kempinski Hotel Bangkok?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Siam Kempinski Hotel Bangkok?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).
Qual é o horário de check-out em Siam Kempinski Hotel Bangkok?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Siam Kempinski Hotel Bangkok oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de THB 4000 por veículo.
Onde fica Siam Kempinski Hotel Bangkok?
Em Bangkok, este hotel ideal para famílias fica na região do entretenimento, a 10 minutos a pé de Siam Paragon Mall e CentralWorld. Mercado de Pratunam e MBK Center também ficam a 15 minutos. Até a Estação de BTS Siam, são apenas 5 minutos de caminhada, e até a Estação de BTS National Stadium, 13 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Siam Kempinski Hotel Bangkok
9,6
Extraordinária
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,8
Limpeza
9,6
Localização
9,8
Serviço e funcionários
9,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 822 de 1001 avaliações
10 - Excelente
822
Nota 8 - Boa. 142 de 1001 avaliações
8 - Boa
142
Nota 6 - Ok. 22 de 1001 avaliações
6 - Ok
22
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 1001 avaliações
4 - Insatisfatória
8
Nota 2 - Terrível. 7 de 1001 avaliações
2 - Terrível
7
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Hosman
4 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très bel emplacement, le service est impeccable. Les chambres sont cependant un peu petites.
Hosman
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Ricky
27 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good hotel
Ricky
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Keiko
30 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
クラブラウンジの朝食と、ロケーションが最高でした。
Keiko
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
David
20 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property and service. The rooms with the walkout to the pool are incredible. Definitely be back!
David
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Tsz Kwan Phoebe
30 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Relax and Cozy
Tsz Kwan Phoebe
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Pini
7 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel
Pini
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Louise
21 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Det hele var bare fantastisk
Louise
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
ANONGLUK
4 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful hotel, great location outstanding staffs and services.
ANONGLUK
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Kenworth
21 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best hotel, attentive to needs, staff was excellent, extremely clean, five star hotel. Close to shopping, etc.
Kenworth
Hospedou-se por 14 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Ka yui
1 de fev. de 2026
方便,但酒店
Ka yui
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Hoi Kiu Salina
2 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
One of the most enjoyable hotel stays ever.
Hoi Kiu Salina
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Tim
11 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dejligste oase midt i Bangkok
Tim
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Sydney
19 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The citizens of the hotel. The staff is excellent. The hospitality is great. The amenities are fantastic. Central to everything.
Sydney
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Jooseok
17 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
아이들과같이가기엔 최고인거같습니다
최고의 리조트였습니다
Jooseok
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
CHISATO
4 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Oasis in town
Seoyoon
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Kang Jun
23 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is the best hotel for traveling w children. Amazing breakfast w large selection of Buffett and à la carte menu & large kids lounge with plenty of activity. The pools are very children friendly. We were a 10 people 3 generations party and everyone had a great time. Also super central location to everything.
I also highly recommend the children’s suite for those w young children.
Maybe not the best if you’re looking for a quite couple's retreat.
Kang Jun
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Fiona
22 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Everything is good
Fiona
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
KONG
27 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
KONG
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Jose
8 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El hotel encantador
Jose
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Somwit
4 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
......So so fantastic......all services were excellent
Somwit
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
yuen mei
5 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
住宿位置非常好
yuen mei
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
ester
6 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best hotel ever
ester
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
vudhichai
19 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property with friendly staff
vudhichai
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
minsun
14 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto