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Avaliações de Moose Hotel And Suites

4 out of 5
Moose Hotel And Suites
345 Banff Ave, Banff, AB

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 1595 de 2029 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 318 de 2029 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 63 de 2029 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 36 de 2029 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 17 de 2029 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,6/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

carlos renato

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

6/10 - Ok

Kimberley

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice property and friendly staff however we were assigned a ground level room immediately next to the parking garage. I do expect more for a $375/night room as it has virtually no view and everyone who parks in the underground parking drives right next to our patio so it is not relaxing. I could probably live with that disappointment if the room was comfortable but because we're right next to the underground parking garage, the garage door opening and closing for vehicles is very loud in our room next door so we've been listening to that. I hope it quiets down so my five year old can sleep.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Tannis

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Would have liked a mountain view not courtyard.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Dylan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome rooftop hot tub!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

marian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property! Friendly staff and clean facility. The hot tubs are a must!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

james

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great hot tub on deck with amazing view
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Deb

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

dion

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was nice
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the area.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

yi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Staff working at night, make a lots of noise from storage room. Ask the front desk and they even don't want to help us switch the room due to they don't want to lost money to clearn the room even when they have extra empty room. Ask them twice and also contact with the book department, and finally switch to another room with poor WiFi. No worth the money for this hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Julia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent property Great location
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Anna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, spacious, walking distance from central area of Banff, easy parking. We were able to stay just when it snowed in Banff and the courtyard was very pretty covered in snow. Sauna/hot pools were amazing. We were also able to use the laundry just fine. Views from our room were not great (I’m sure there are other rooms with good views) but overall very nice stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer, Kansas City

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved this hotel. Clean, beautiful, style (ski-lodge feel) was perfect for the area. Staff was nice. Excellent restaurant (Pancini’s). The parking was tricky—tight with columns in the underground parking. I would totally stay there again.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing. See you next time!

10/10 - Excelente

michael

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great rooms and the unique building design
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

marina, bellevue

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice location. Interesting architecture. Very walkable.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing.

8/10 - Boa

Bonnie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and staff were great. I was a bit disappointed that although quiet time was from 11pm - 8 am, the staff had music turned on in the lobby at 6am. We were given the room next to the lobby. I didn’t ask to be moved when I checked in because of the set quiet time. Bad decision. The music was loud at 6 and I’m a light sleeper.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Arvinder

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay and centrally located
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing and for the rating.

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is fantastic. Its modern-rustic vibe and large lobby fireplace create a great holiday feeling. Rooftop hot tub is the best!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for taking the time to leave a great review. It was our pleasure accommodating you.

10/10 - Excelente

Raymundo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the location and the service all round was impeccable.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the glowing review. See you next time!

10/10 - Excelente

Ashley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the great rating!

10/10 - Excelente

DANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for staying. See you next time

10/10 - Excelente

Jonathan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the great rating!

10/10 - Excelente

Sara

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the great rating!

10/10 - Excelente

Karol

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooftop hot tub
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Judging by your rating, you sure did enjoy our amazing rooftop pools. Thanks for staying, we'll see you next time.

10/10 - Excelente

Kris

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amelie and her team did an amazing job of making us feel like welcome guests at the Moose. It's our fave place to stay in Banff. The restaurant is great, the roof top hot tubs are awesome, and it's convenient and classy.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thank you for sharing your experience and for your repeat business. It's always a pleasure accommodating you both.

10/10 - Excelente

Janice

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Second stay in six months. Excellent location. Love the roaring fireplace in the lobby.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the rating and for the repeat business. We are delighted you enjoyed our lobby fire. See you next time!

8/10 - Boa

Jason

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Clean, simple, cleaver
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for staying.

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great Front desk staff
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for staying and for mentioning our great staff!

4/10 - Insatisfatória

Victoria

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
The hotel itself is lovely. It’s much larger than it looks from the street. I was offered the opportunity to upgrade to a suite for $50, and as it was a special occasion I took it. The room was nice. Beds comfy. Shower, and shower gels etc were awesome. Main room with couch and fireplace was nice. The couch was old and not super comfy. There was a small space as well with kitchen amenities, which was great. My complaint comes in for the rooftop hot tub area. We specifically booked this hotel for this, as well as the fact that it was a completely non smoking hotel, as smoke is very rough on me. A group of men were sitting around the poolside fire for well over an hour smoking cigars. There were several people in the hot tub drunk with wine bottles and glasses. Did we complain? To the front desk, yes. Quite firmly but polite. We were told that is not allowed and someone would be up shortly. We waited around for a while to enjoy the hot tub and fire. No one came, and my lungs couldn’t handle it. As this was THE SPECIFIC reason we booked here, it was also disappointing. Mild add on, ours was the only room apparently that didn’t have robes for the hot tub/spa area. I would love to stay here again, but I don’t know if I will. Very expensive and disappointing.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 23 de abr. de 2024
Thank you for reviewing your stay. It is very disappointing to hear there were guests smoking and consuming alcohol in our pool area. This is most certainly against our policy and rest assured we will investigate this thoroughly. I will email you privately.

10/10 - Excelente

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property is beautiful the rooms are clean and well appointed. Showers are excellent. Spa is wonderful. Staff are friendly and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thank you for sharing your experience at the Moose. And thanks for mentioning our friendly and helpful staff. See you next time!

10/10 - Excelente

Lindsay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the great rating!

10/10 - Excelente

Angele, Chelmsford

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Really clean and comfortable. Quiet and great service
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing, and thanks for the great rating!

10/10 - Excelente

Skye

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the great rating!

8/10 - Boa

Ana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for staying.

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the great rating!

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Waterfall jet on the spa hot tub was awesome
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing. Our Spa guests thoroughly enjoy the exclusive use of this hot tub.

10/10 - Excelente

Haley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved staying here during our April trip to Banff! Rooms were clean, beds comfortable and fresh towels and linens changed daily. Wonderful experience! Will definitely be coming back in the future!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing your "wonderful experience" with other readers. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - Excelente

amy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our stay. Nice rooms. Spacious. Would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing. See you next time!

10/10 - Excelente

YOON

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great place!!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thank you!

8/10 - Boa

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
We were awestruck when we walked into the lobby and experienced a roaring fire in the big stone fireplace. The crackle and smell made us feel so comfortable. Our suite was amazing overall. A couple notes though, the bathroom is poorly lit and the deck furniture was dirty. I expected it to be cleaned.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing your experience. It was dusty winter for sure and we are hard at work cleaning all patio furniture. Thanks for staying.

8/10 - Boa

Gerry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We love staying at the Moose, clean and well equipped rooms, great views and friendly and helpful staff. Location is excellent. We had lunch and dinner one day at the hotel. The food is not up to the quality of the rest of the facility.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for sharing. And thanks for mentioning our friendly and helpful staff.

10/10 - Excelente

chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
What a beautiful location and property
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the rating. It was our pleasure hosting you.

10/10 - Excelente

Hiran

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Nicola

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely stunning hotel. It's situated in Banff downtown which makes it really convenient for shopping and sight seeing. The hotel itself feels luxurious from the moment you walk into the lobby. The spa/pool/hot tubs were fabulous. We've stayed at a few hotels during our trip around BC and Alberta and The Moose is our favourite. Thank you for having us!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 18 de abr. de 2024
Thanks for the glowing review and rating! It was absolutely our pleasure accommodating you. See you next time!

10/10 - Excelente

Darren

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I stayed there one night it was a great get away.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 18 de abr. de 2024
Thanks for choosing the Moose for your quick getaway. Hope to see you next time.

10/10 - Excelente

Lori

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved our stay at the Moose. Will definitely return.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 18 de abr. de 2024
Thanks for the great review and rating. See you next time!

10/10 - Excelente

Katie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 30 de abr. de 2024
Thanks for the great rating!

10/10 - Excelente

Maxine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely love this hotel , second time staying and will be back !
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Moose GM Tim em 18 de abr. de 2024
Thanks for the great review and rating. And for your return business. It was our pleasure accommodating you. See you next time!