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Avaliações de Hilton Garden Inn Columbia

3 out of 5
Hilton Garden Inn Columbia
8241 Snowden River Pkwy, Columbia, MD

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 426 de 910 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 268 de 910 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 118 de 910 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 55 de 910 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 43 de 910 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Nina

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Mto solicitado por pessoas viajando a trabalho. Para outros casos os recursos são limitados.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2017

6/10 - Ok

Claire

Pontos positivos: Limpeza
As above -
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de AJG em 29 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review your most recent stay with us Claire. We thank you for choosing the Hilton Garden Inn Columbia and hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Claire

There was no room immediately available - The room assigned be was apparently occupied - it took at least 30-40 minutes to find me a room - th
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Steven, Carolina Beach

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
It was a average hotel a little out dated compared to other properties I have stayed at.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de AJG em 22 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to give us your honest feedback Steven. I hope that you can give us another chance to make it right.

4/10 - Insatisfatória

Jawaun

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
My room shower made a loud whistle noise and was leaking from the shower head .. the bathroom had ants crawling on the floor and over the toilet seat.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de AJG em 15 de abr. de 2024
Jawaun- I sincerely apologize for the issue you experienced in the bathroom/shower. Please be assured that this will be addressed immediately with our engineering team.

10/10 - Excelente

Angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good. Clean.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de AJG em 9 de abr. de 2024
We really appreciate your positive review Angel. We're glad that you enjoyed your recent stay and hope to see you again soon!

6/10 - Ok

Tamara

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de AJG em 1 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to give us your honest feedback regarding your most recent stay with us Tamara. We hope that you can give us a chance to make your next visit perfect!

2/10 - Terrível

Donald, Caseyville

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They staff was nice. The stay was horrible, the whole weekend there were tons of kids staying there. They were running up and down the hallways at night for hours. The parents sat in the lobby drinking the whole time and didn’t care what the kids were doing. The kids were even very disrespectful to the staff that was working. And I guess the GM of the building didn’t care because the staff called him after they got several of complaints about the kids. and nothing was done about it.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de AJG em 24 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to give us your honest feedback regarding your stay Donald. We will make sure to address your concerns with our entire Operations Team.

10/10 - Excelente

Dwight

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AJG em 28 de mar. de 2024
Thank you for the perfect review Dwight!

10/10 - Excelente

Moya

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice area Staff was extremely friendly and courteous. Easy access to highways . Room was clean and spacious. Only thing I can say negative was our room had a very leaky window . It was raining all day and window area was dripping water on the ledge . Was not an issue really. I did let them know they had a pretty bad leak .
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de AJG em 24 de mar. de 2024
We really appreciate such a positive review Moya!

10/10 - Excelente

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything you want for a night’s stay!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de AJG em 24 de mar. de 2024
Thank you so much for the perfect review Brian!

10/10 - Excelente

Mario

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and clear lighting on parking lot
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AJG em 24 de mar. de 2024
Thank you for the awesome review Mario!

4/10 - Insatisfatória

Karen

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Need to update was old and smelly
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de AJG em 24 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to give us your honest feedback regarding your stay Karen. We will make sure to address your concerns with our entire Operations Team.

10/10 - Excelente

Mr.Tr

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I will always visit this hotel due to work, I wish all hiltons were this quiet and clean. All staff was alert and ready to help. Location, Location, Location.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AJG em 24 de mar. de 2024
Thank you for the perfect review Mr. T!

8/10 - Boa

Cristina

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de AJG em 24 de mar. de 2024
Thank you for the great review Cristine! We hope that you can visit us again in the near future!

10/10 - Excelente

Sabrina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Virender

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mark

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Alex Y

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rude front desk
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Kianna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice and clean. Some things in the room didn't work, i.e. remote, lamp. Breakfast was pretty good, $12.50 per person.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Business Travel
Everything was clean and accomodating!!!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Bruce

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Dianne

Pontos positivos: Comodidades
My phone was inoperable. I was not offered an option to move to another unit. Wifi did not work with device. This location needs an upgrade old furniture with spots. Staff did not answer phone. However, they are getting an upgrade. Nice lobby
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

fern

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Linda

Pontos positivos: Limpeza
Disappointed
I received a welcome email stating we would receive a breakfast voucher at check in, but was told they were no longer available. The shampoo dispenser was empty, which was not evident until the shower had commenced. A lack of hand soap.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Front Office Team em 13 de nov. de 2023
Good day is there any way you can send me a screenshot about the hotel giving you breakfast vouchers. We don't offer free breakfast unless it's included in your rate.

8/10 - Boa

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My only negatives are * the bathroom shower curtain did not fit so water went all over * no body wash, shampoo and conditioner
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Front Office Team em 13 de nov. de 2023
Good day thank you for letting us know. We will look into this matter.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great accommodations, professional and helpful staff all around
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Front Office Team em 13 de nov. de 2023
Thank you for staying with us. And we also for the GREAT score.

10/10 - Excelente

Mark, Raleigh

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Front Office Team em 20 de nov. de 2023
Thank you for staying with us.

10/10 - Excelente

Ernest

Great
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

kevin, East Providence

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Suite we booked not available at check in. Staff was great about finding us a room and a credit for the difference. However replacement room had 2 full beds instead of king so the wife and I had to sleep in separate beds for the trip as we couldn't get comfortable in ours. Again staff was great and hotel was fine. But booking system needs to be upgraded so this doesn't happen.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Ayobami

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

kyunghee

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
미숙한 직원
호텔시설은 좋은데 이미 사전 지불완료된 숙박인데 직원의 미숙함으로 숙박료 지불을 요청함
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Caitlyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Freida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

William

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza
The place was showing its age, but clean. The staff was polite and courteous when approached, but otherwise seemed like they wanted to avoid you. The room was sparse, but adequate. The coffee maker only had decaf and was not serviced during my stay but at least I could get coffee in the lobby. . There was no guidebook to explain how to use the phone or the Wi-Fi or any of the features in the room; had to go down to the front desk for details on Wi-Fi access. The grounds were nicely maintained and parking was easy.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
In town for the night
Overall, really nice place. Clean and comfortable, staff was friendly, close to major highways. The only 2 small things were: the bedside lamp socket was broken off from the lamp itself and the toilet was slow to flush and fill. Nothing major though.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

debra

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ZZ Top Lynard Skynyrd 🤘 Trip
Loved the Hilton garden inn.Clean, very comfortable, friendly employees great hotel.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Merribeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is a fabulous location. The staff was friendly, helpful, and professional. The lobby has a homey feel and people use it for all types of activities. The breakfast was a buffet that was $13.00 that was amazing food. It was close to BWI & has easy access to all of Columbia. It was a great stay.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Judith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The receptionist Beverly was the most sweet heart receptionist i have ever seen. She went overboard to make sure we were comfortable and had what we need. Thanks a lot Beverly :)
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Toni

Pontos positivos: Serviço e funcionários
I liked staff, & area around the hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Vanesha

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Rosemarie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Our second time staying. Ms. Hightower is a phenomenal representative of your hotel as she is friendly, professional, patient and very engaging.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Tanisha Hightower (Operations Supervisor) em 2 de ago. de 2023
Thank you so much for this amazing feedback! I am so happy that I was able to make your stay a pleasant and memorable one. It was an absolute pleasure having been able to assist you and we are truly looking forward to welcoming you back.Thank you again!

6/10 - Ok

Brandee

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Tanisha (Operations Supervisor) em 2 de ago. de 2023
Thank you for taking the time to submit your feedback. We are sorry to hear that your stay was not as pleasant as we would have hoped. But, if you're ever in town, please allow us to make it to up you by staying with us again. We will make it brighter every time!

10/10 - Excelente

Themistoklis

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Phyllis

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

TYAISHA

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Okay overnight stay...
I was looking forward to utilizing the pool and fitness center but it was disgusting. The spa was out of service but they left the water in it which looked gross and it turned me off from the pool. The room was dated but comfortable. I did appreciate the microwave and fridge. Breakfast was $12.95, it was decent serving fresh fruit, waffles, bacon, sausage, eggs, bagels, french toast sticks, oatmeal, juices and coffee.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Billie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My brother had a medical emergency and they helped us get him to the hospital.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Front Office Team/ Lionel em 20 de jul. de 2023
We hope your brother is doing much better....

8/10 - Boa

Linda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

GaryMichael, Hartsdale

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
room smells like cigeratte
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Andrea

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice!
Great value for the money. Decor not very up-to-date, but cozy, clean and good experience nonetheless. Thank you!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Front Office Team em 15 de ago. de 2023
Thank you for staying with us. We thank you for the feedback we are getting a renovation within 5 to 6 months we hope to see you when it happens.