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Avaliações de Riverside Holiday Apartments Ballina

4.5 out of 5
Riverside Holiday Apartments Ballina
35 Fawcett Street, Ballina, NSW

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 101 de 282 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 112 de 282 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 45 de 282 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 282 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 282 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Bill, Q SUPERCENTRE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Grear
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Ellie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Friendly staff on check in. Clean room. Walking distance to CBD
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely spot, great livable spaces
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Victor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Luke

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
The location of the apartment was awesome. Walking distance to amenities shops
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Ernest, Oatlands

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
We liked the secure parking. We booked through Expedia, but we needed to shift our booking to the next night. We contacted the property to change the booking, rather than through Expedia. Big mistake. The property accepted the change, but sent us no confirmation. I requested a confirmation via email. No answer. I called them and then received a confirmation email, but it claimed we would be charged for the room on check in. We had already been charged by Expedia. We emailed the property and requested a confirmation that the room was fully paid. No responce. We contacted their head office, who called the property and verbally confirmed that no money was owing. We arrived after their front desk had closed. A sign on the front door stated that late check ins would receive a text telling them how to access their room key. We had received no text. Finally, by contacting their 'emergency number,' we were able to access our room. A lot of hassle!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Garry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the size of the room and decor the room was 107 which faced the rear of the building this was not an issue as it was quiet as we spent most of our time out and about.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Malcolm

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Probably the biggest one bedroom apartment I've ever stayed in. Great location in the heart of Ballina. Cleanliness was an issue. The bin in the bathroom had not been emptied and there was hair on the bathroom floor. The place could do with a good dusting. However the good easily outweighed the bad including a huge balcony and we would definately stay here again.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Thai restaurant down stairs, give the RSL a miss though
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

leigh

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Gavin

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Joe

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Right in the middle of town. Easy access to all facilities.The Ballina Olympic Pool only 2 blocks away.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Rohan em 1 de set. de 2023
Hi Joe, Many thanks for your kind comments. Look forward to welcoming you back to Riverside on your next visit to Ballina.

8/10 - Boa

Andrew

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Tony

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The size of the apartment exceeded our expectations. Great position looking over the river and no need to use the car. Would stay again.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rohan em 13 de jul. de 2023
Hi Tony, we are very pleased that you enjoyed your stay with us. Look forward to welcoming you back to Riverside on your next visit to Ballina.

10/10 - Excelente

NINGSHENG

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Mitchell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect for what I needed
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Rohan em 13 de jul. de 2023
Hi Mitchell, Many thanks for you positive comment.

8/10 - Boa

Brett

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Rohan em 13 de jul. de 2023
Many thanks.

2/10 - Terrível

Cyrus

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was like a cave, without the proper light. Very old carpet. Its price should be 90 dollars per night not 185 dollars!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

8/10 - Boa

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Robyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Rohan was a gracious host and super helpful for all our questions on the area
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Rohan em 7 de mar. de 2023
Hi Robyn, Many thanks for your kind comments, much appreciated. Very glad that we were able to make your stay at Riverside a pleasant one.

8/10 - Boa

Brett

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Brett

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
First for 23
First work trip for 23. Very central and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Craig

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Have a look under your bed if you dare ….
Good location in the town. But only dejected rooms have water view. A little tired, uncomfortable bed , but detail edge cleaning poor. Have a look under your bed if you dare . Gym and pool was closed and no reception out of business hours
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exactly as expected
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Sally

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2023

2/10 - Terrível

Devanshi

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We have had multiple issues when we checked in. Two of the major issues were as per below : 1) The Down lights in the rooms were not working. 2) The gym and pool area was locked all three times when we went there.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

8/10 - Boa

Jan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property isvery close to the main street, Woolies supermarket, riverside walk We had a studio room with a balcony that looked over back of ahops in main st. Would have like a room overlooking the river
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Annette

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

8/10 - Boa

Derelle

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

8/10 - Boa

Frank

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

8/10 - Boa

Paul

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the staff were super helpful and accomodating, the room was huge and so lovely, fabulous spot
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

8/10 - Boa

Jenny

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Kenneth

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Julie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Brett

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riverside Ballina
First time here. Very central to the river, restaurants and shops. I'll stay here again
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

6/10 - Ok

Sharon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was as advertised. Was disappointed with the noise of the garbage trucks in the morning. If it was a last minute booking I would understand but booked months ago.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

glen

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Location
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

6/10 - Ok

Katrina

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Room needs maintenance,shower head leaked bad.aircon unplugged outside at condenser, internal phone did not work to call reception about issues sliding door nearly impossible to lock
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Glen

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

8/10 - Boa

barry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room had a strong chemical smell, like dry -cleaning fluid, which caused congestion and head ache.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

nathalie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice time
This hotel is very well situated near the town centre, restaurants and the sea. The room was very clean Dated decor but comfortable, we had a large outdoor (without the sea view) and that was nice Bed comfortable Friendly arrival
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Sarah-Jane

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We booked for 5 days yet there was not enough toilet paper dishwashing liquid garbage bags and other amenities. We had to ask 3 times before receiving more. Overall the service and facilities were disappointing.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2022

6/10 - Ok

Linda

Viagem de negócios
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The view was amazing. Everything was so close. We will definitely be back.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Hayley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

6/10 - Ok

Sabih

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Location was great, views were pleasing and large space for multiple families. Air con didn't work properly and kept turning off and the apartment was quite dusty. The biggest disappointment came from the customer service when my daughter locked herself in the swimming pool compound and there was no staff around to assist. The swimming compound is a big safety issue and needs to be corrected to prevent any future hazards from occuring. My daughter is only 2.5 years old and the swimming compound locks itself from the inside with no access from the outside -if it wasn't for my daughter being able to understand simple instructions and push a chair then climb on the chair and then pull the handle down she could have been trapped in the swimming pool complex for a long time and not knowing how to swim either. Once we informed the staff of what had occurred we were simply told " there are keys at the counter which can open the swimming complex" but there was no staff around to assist us anyway.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021
Resposta de Rohan em 10 de jan. de 2022
The 'Dust" as you call it is in fact fine residue from the mist particles of the non-toxic, TGA approved product that we use to sanitise the apartments after each departure to protect our guest from Covid 19. With regard to the pool, there are clear signs with instructions that "children under the age of 16 must be accompanied by and supervised by an adult.within the pool enclosure at all times". From your statement it appears that you left a two and a half year old unattended in the pool and left the pool enclosure. Pool enclosures are self locking to comply with all pool regulations throughout Australia.

10/10 - Excelente

Kathy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful apartment in a great spot.
Lovely apartment. Clean, very roomy, and comfortable. Overlooking river. Childrens playground across the road. Beach 5 minute drive. Complimentary toiletries could be upgraded to include shower gel/body wash, conditioner and body lotion. Will definitely return.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

6/10 - Ok

Cherylee

Nice place by the river
No communication regarding the pool key which was located in the ice cream shop next door..
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021