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Avaliações de Xcabal Hotel Boutique

3 out of 5
Xcabal Hotel Boutique
Carretera Federal Chetumal-Cancun KM 23, Bacalar, QROO

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 33 de 44 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 7 de 44 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 44 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 44 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 44 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Jorge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place and great hostess service .
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Aldara, Taylorsville

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

trevor

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Tabitha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

barbara

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
If you are looking for a peaceful retreat, this is the place ! Lovely, friendly, kind staff.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de xcabal staff em 2 de nov. de 2023
Thank you very much for your feedback! It was a pleasure to host you.

6/10 - Ok

TED ANDREY DOMINGUEZ

Viagem em grupo
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Propiedad en construcción, obstruyendo entradas, caminos a las habitaciones inseguros y sucios. Servicio al área de la Laguna muy tardado. Restaurante muy bueno.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de xcabal staff em 29 de out. de 2023
muchas gracias por sus comentarios, es importante ya que nos ayudan a mejorar, para nosotros fue un placer haberlo hospedado, excelente dia!

10/10 - Excelente

Evangelina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mi sueno se hizo realidad en este hermoso lugar en donde disfrutamos al máximo. Laguna Bacalar, Hotel, alimentos, paseos, personas todo fue maravilloso.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Xcabal em 27 de set. de 2023
Muchas gracias por su comentario! para nosotros fue un placer recibirlos. Los esperamos nuevamente cuando gusten.

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is beautiful and so well mantained. We stayed at the quadruple lagoon view room and the view was to die for. My dad took a kayak out in the sunrise and was so happy about it. The only room for improvement I saw was that drinks service was a bit slow if you were hanging out at the lagoon since the bar is all the way in the lobby. There were some other guests who were a bit disruptive to the whole peaceful mood of the hotel but it was not the hotel's fault at all. We also had lunch at the restaurant and we were pleasently surprised as the food was really good. Would definitely stay here again!
Resposta de Xcabal em 20 de set. de 2023
Thank you for your feedback! It was a pleasure to host you. We hope to see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Jose Gabriel

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Xcabal em 13 de set. de 2023
Lamentamos que su estancia no haya sido lo que esperaba. Haremos lo posible por mejorar nuestro servicio.

10/10 - Excelente

Armando

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hermoso lugar a pasos de la laguna. Mi habitación con la mejor vista, y una terraza increíble. Excelente opción en Bacalar
Resposta de Xcabal em 12 de set. de 2023
Muchas gracias por su comentario, fue un placer haberlo recibido. Los esperamos cuando gusten.

10/10 - Excelente

Morten

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Xcabal em 10 de set. de 2023
Thank you for your feedback! It was a pleasure to host you. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Cesar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me volvería a hospedar mil veces mas, el acceso a la orilla de la Laguna es fantástico, aunque demoraron un poco en la entrega de la habitación, vale mucho la pena, sin embargo si no tienes vehículo propio quizá se complique un poco tu transportación
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Xcabal em 1 de set. de 2023
Muchas gracias por su comentario! Para nosotros fue un placer hospedarlos. Los esperamos cuando gusten

8/10 - Boa

Mireily

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Hotel has an espectacular view, good restaurant, an amazing staff. The only area to improve is that they need to be attentive to the details. For example: room walls with poor paint, spider webs on roofs and corners, some floor boars were loose or broken, sink pipeline with tape and others details.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Xcabal em 21 de ago. de 2023
Thank you for your feedback! it was a pleasure to host you, and well do our best to improve our service

10/10 - Excelente

Yahir

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El lugar esta muy tranquilo y fue de lo más cómodo, para la distancia ya se en coche o taxi, el personal súper amable. La comida del restaurante está muy rica
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipo Xcabal em 15 de jul. de 2023
Muchas gracias por su comentario. Para nosotros fue un placer hospedarlos. Los esperamos pronto!

4/10 - Insatisfatória

Aimee

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Resposta de Equipo Xcabal em 15 de jul. de 2023
We are very sorry that your stay wasnt very good. Well do our best to improve our service.

10/10 - Excelente

KAREN JIMENA

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Equipo Xcabal em 13 de jun. de 2023
Muchas gracias por su comentario! Fue un placer para nosotros recibirlos. Los esperamos

10/10 - Excelente

Walter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de Equipo Xcabal em 29 de jul. de 2022
Muchas gracias por su comentario, esperamos volver a recibirlos pronto.

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful views at a good price. Needs a little more amenities but very good customer service and nice helpful staff. Will definitely return to this hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Equipo Xcabal em 11 de jun. de 2022
Thank you very much for your feedback! We will take it to improve our service. Hope to see you soon.

10/10 - Excelente

Anh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel with awesome views. Very clean property and rooms. Everyone was super helpful, front desk with getting Covid test info and especially Santos, our server, who came through with great recommendations and service.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022
Resposta de Equipo Xcabal em 4 de mai. de 2022
Thank you very much! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

marine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent, super vue, très bon restaurant. Il est bien d’avoir une voiture car un peu excentré
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
Resposta de Equipo Xcabal em 4 de mai. de 2022
Muchas gracias por tus comentarios! Esperamos recibirlos nuevamente.

10/10 - Excelente

Eric

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food in the restaurant was some of the best we had on our trip. The vibe here was great, the beds comfy, and the views amazing. I highly recommend!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022
Resposta de Xcabal em 6 de abr. de 2022
Thanks for your comments! We hope to see you again

8/10 - Boa

Beatriz

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
La vista es espectacular y hermosisima!! El baño es muy pequeño y te dejan los trastos sucios del día anterior
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Xcabal em 6 de abr. de 2022
Muchas gracias por tus comentarios. Los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

6/10 - Ok

Gabriela Reyna

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Lugar tranquilo y bonito pero a las habitaciones les falta cuidar detalles de instalaciones, personal muy amable con interés de apoyar en las dudas que uno tenía
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de Xcabal em 6 de abr. de 2022
Muchas gracias por tus comentarios. Los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos verla nuevamente.

8/10 - Boa

Pineda

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente muy bonito
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Silvia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
An AMAZING, BEAUTIFUL place!
An AMAZING place in Bacalar to relax!!! New, clean, comfortable, relaxing, beautiful! Little details are needed such as a little closet to place our luggage, but other then that, everything else was PERFECT!
Our room
Balcony
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Mauricio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Ste

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super établissement avec une super vu ! Dommage pas d’eau chaude durant notre séjour !
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel Xcabal was amazing! From the moment we arrived they were very attentive and friendly. We only had one small issue during our stay but the hostess took care of it immediately. Then on the morning we checked out, we came out to a flat tire on our car. The staff changed the tire for us very quickly (and for free) and then recommended a local tire place nearby to get the tire patched. Overall our experience was amazing here. The property is beautiful. The rooms are clean and gorgeous. The deck attached to the room and the free kayaks are a nice touch. We would definitely stay here again if we were in the area.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Krystal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Nuri

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Es un lugar amigable con una vista hermosa, muy limpio, ubicado a orilla de la laguna
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bacalar's hidden gem
Amazing views, very comfy bed and pillows, the place was very clean. excellent hostess. I will recomend it, you wont be sorry.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Brenda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful view of the lagoon and really cute hotel. My stay was perfect, the staff are kind, friendly and helpful and I would definitely stay there again. Only downside if you don’t have a car, it’s a little far from town center and you’ll need to be taking cabs, otherwise it’s a 5 min. drive and it’s more secluded and peaceful, as the town can be a bit louder.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

florian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent
Superbe hôtel, a l'écart de la ville donc absolument au calme avec une très belle vue sur le lac depuis la chambre et depuis les terrasses du petit dej, le centre en ville en voiture se fait en 5min, confortable et propre
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

Berenice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Una excelente opción para estar en Bacalar
Muy cálidas y atentas Andrea y Cecilia. El colchón de la habitación 1 muy confortable. Me gustó también la calidad de las sábanas, no se siente la humedad. También tiene un aire acondicionado bueno. Desayuno de fruta, pan y bebidas. La limpieza es buena. En general el ambiente del hotel es de armonía y tranquilidad. En la laguna hay algo de piedras, pero aún así se puede estar tranquilamente. Tienen kayak y chalecos para tu uso. Además servicio (con pago) de tour a cenotes y otros lugares. Pasan por ti al muelle del hotel. Excelente lugar para relajarte. En mi experiencia no tuve ninguna queja, todo súper bien. Buena relación precio calidad.
Vista desde una de las terrazas del hotel
Vista desde la terraza del cuarto 1
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Ivan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó la ubicación y la temática nayural del establecimiento. Quizas deban pensar como organizar mejor la parte de abajo de la habitación. Resulta un poco incomoda.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

MA. DEL CARMEN PEREZ CRUZ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mi Enésima Luna de Miel
El muelle está para estar relajándose y se puede hacer uso del Kayak sin costo. Hay 4 terrazas con vista a la laguna. Románticas de noche.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bacalar vaca
Wonderful view from my room. I will be back. Breakfast needs improvement.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Mariela

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

8/10 - Boa

Blanca

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Bonito
El hotel muy bonito, buena atención, a la orilla de la laguna, lo único malo es que a veces huele a caño y se escucha lo de todos los demás cuartos.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

8/10 - Boa

Edgar Jovany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Es muy acogedor y son muy amables, además de que ponen una barra muy sencilla para desayunar sin costo. La habitación es algo pequeña, lo esperaba más amplia pero es muy cómoda.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gracias por la atención de primera
Un negocio familiar en el que cuidan cada detalle, agradecemos mucho la atención!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

8/10 - Boa

max Lopez venegas

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021