Fachada

Avaliações de ELE Mirador de Santa Ana

3 out of 5
ELE Mirador de Santa Ana
Paseo de la Estación 2, Ávila

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 7 de 20 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 6 de 20 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 20 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 20 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 20 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

6,6/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Javier, ann arbor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Close to the center
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** TEAM em 12 de mai. de 2024
Thank you, we hope see you soonbest regards

6/10 - Ok

Ramzi, Beirut

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nice little hotel next to the train and bus stations…
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** TEAM em 12 de mai. de 2024
Gracias por su valoración.

4/10 - Insatisfatória

SERGIO

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Habitación muy pequeña. Buen sitio para aparcar.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** TEAM em 17 de dez. de 2023
Estimado cliente lamentamos que la habitación le pareciera pequeña, al ser la última disponible que teníamos igualmente nos hubiese gustado que tenga la posibilidad de tener una nueva experiencia con nosotros.Un cordial saludo

2/10 - Terrível

Chatarrillas

Pontos negativos: Limpeza
La habitación malísima
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** TEAM em 11 de dez. de 2023
Lamentamos su mala experiencia con nosotros, nos hubiese gustado que nos comunicara su malestar para poder ayudarlo.Un cordial saludo

10/10 - Excelente

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un excelente hotel, recomendado al 100%
Perfecto 👌
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** TEAM em 11 de dez. de 2023
Estimado Leonardo muchas gracias por su comentario, esperamos que regrese pronto, cuente con nosotros.un cordial saludo

10/10 - Excelente

Rafael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfecta hubicacion, bien en general la habitacion y personal perfecto. Muy aconsejable para estancia por trabajo
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de EL EQUIPO DE ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** em 18 de nov. de 2023
Estimado Rafael, es un placer leer que ha disfrutado su estancia con nosotros, esperamos vuelva a visitarnos en un próximo viaje por Ávila, estaremos contentos de volver a verlo, cuente con nosotros para cualquier consulta de nuestra cadena.Un cordial saludo

10/10 - Excelente

Kelly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo genial, tanto la ubicacion, precio, tamaño de la habitación y limpieza. La atención del persona muy buena, muy amables y atentos.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de EL EQUIPO DE ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** em 15 de nov. de 2023
Buenas tardes, muchas gracias por su comentario y valoración, nos alegra saber que el precio, la habitación, la limpieza y el personal han sido de su agrado, esperamos volver a verles pronto, un cordial saludo.

8/10 - Boa

Javier, ann arbor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo ok
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de EL EQUIPO DE ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** em 2 de nov. de 2023
Muchas gracias por su comentario, esperamos volver a verles pronto, un cordial saludo.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de EL EQUIPO DE ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** em 23 de jul. de 2023
Hola es un gusto saludarle, apreciamos su valoración, muchas gracias por disfrutar de nuestras instalaciones, le esperamos en su próxima visita.

6/10 - Ok

Gerardo, A Coruna

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
No está demasiado lejos de la zona histórica y con bastante sitio para aparcar, que es un poco lo que buscábamos. Sin embargo, es un hotel que necesita urgentemente una renovación pues las instalaciones son muy viejas y algunas cosas están bastante deterioradas. Además, deben mejorar aspectos como la limpieza, en nuestra habitación encontramos pelos en las sábanas y pelusas tanto en el suelo del baño como en la bañera.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de EL EQUIPO DE ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** em 25 de fev. de 2023
Buenos días, gracias por dejarnos su comentario, respecto al tema de la renovación lo haremos gradualmente según nos sea posible, el fallo en la limpieza nunca debería pasar, gracias por avisar, tomaremos las medidas oportunas para que no suceda de nuevo.Finalmente los alegra saber que la ubicación y el aparcamiento han sido de su agrado, un cordial saludo.

2/10 - Terrível

Priscila

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
La verdad que NO recomendaria a nadie este hotel. Desde que llegamos la chica nos daba la información a medias teniamos que preguntarla. La habitación es más pequeña que en las fotos y de insonorizada NADA. El baño lo podian restaurar; por no hablar de que hay un solo dispensador para todo y te ponen una triste pastilla de jabón. El mando de la televisión no estaba y llame a recepción y me dijeron que ya no estaban ahi. Pero lo mas asqueroso fue pagar el desayuno que habia jamon york, queso y jamon serrano que parecia que llevaba una semana ahi; solo habia pan bimbo y dos bollos secos. Nadie te atendia o estaba alli solo para recoger los tickest del desayuno. La verdad que para ser un hotel de tres estrellas deja mucho que desear; lo resumo en cochambroso. Es una pena pagar por esto cuando he estado en hostales y hoteles de una estrella que tienen un servicio que da tres mil vueltas a este. Me siento estafada.
Resposta de ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** TEAM em 5 de fev. de 2023
Estimada Priscila, nos lamenta saber que su estadía no fue de su agrado, por otro lado nos hubiese encantado ayudarla con el mando del televisor es por ello que al ingreso del hotel se le comunica a los huéspedes que recepción funciona hasta las 23h y las indicaciones de funcionamiento de los servicios del hotel, durante este horario están totalmente dispuestos a ayudarlos, tomaremos en cuenta su comentario sobre el desayuno continental que servimos para mejorarlo, esperamos nos otorgue una segunda oportunidad, saludos cordiales

10/10 - Excelente

Hitoshi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good location
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** TEAM em 27 de nov. de 2022
Dear Hitoshi,We are all very much obliged to your comment, we hope see you soon.Best regards

8/10 - Boa

ANNE MARIE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bon etablissement
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de EQUIPO DE ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** em 3 de out. de 2022
Merci beaucoup pour votre commentaire, cordialement.

8/10 - Boa

Juan Manuel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bastante bien
La habitación cómoda y agradable. El cuarto de baño limpio pero la ducha regular. Había una mampara con una sola hoja y para solventarlo le pusieron cortina muy incómoda. La otra habitación igual
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de EL EQUIPO DE ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** em 14 de set. de 2022
Buenos días, gracias por su comentario y valoración, nos alegra saber que la habitación le resultó agradable y cómoda, y trataremos de resolver el tema de la ducha, un cordial saludo esperamos volver a verle pronto.

10/10 - Excelente

JOSE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de EL EQUIPO DE ELE HOTEL MIRADOR DE SANTA ANA*** em 22 de ago. de 2022
Estimado José, muchas gracias por tomarse el tiempo de comentarnos, fue un placer tenerlo con nosotros, esperamos volver a vernos en su próximo viaje por Ávila.Saludos cordiales.

6/10 - Ok

PALOMA

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel no está mal, lo único que falta cuidar los detalles en la habitación. Una mano de pintura o limpiar mejor el polvo
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de El equipo del HOTEL ELE MIRADOR DE SANTA ANA*** em 14 de jul. de 2022
Gracias por su valoración. Anotaremos sus sugerencias para mejorar nuestros servicios. Esperamos siga confiando en nuestro alojamiento en su próxima visita a nuestra ciudad.