4/10 - Insatisfatória
Nelson
Viagem com a família
12 de jan. de 2020
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção
Estive no hotel em janeiro deste ano com minha família. Nossas expectativas estavam bem altas, mas quando chegamos no hotel, ficamos totalmente decepcionados, frustrados e insatisfeitos.
Quarto caverna: cumpre o que diz, uma caverna com pouca luz, limpeza precária e com um cheiro terrível de mofo. Cama dura e almofadas empoeiradas. A energia elétrica do quarto foi cortada inúmeras vezes durante a nossa estada, reforçando a péssima estrutura que o hotel tem. Banheiro bom com um ótimo chuveiro e jacuzzi
Café da manhã: fraco com pouquíssimas opções. Diferentemente de outros hotéis, o garçom traz na mesa uma seleção razoável de geleias e queijos, ao invés de ser uma buffet. O hotel também oferece um “lanche de tarde” gratuito que dura da 13h até as 20h, o mesmo não é bom e não há variedade de snacks.
Instalações: o hotel conta apenas com a recepção, um salão fechado que serve o café da manhã e uma área aberta onde também é servido o café da manhã no verão.
Não há serviço de quarto, a não ser um frigobar com refrigerante e cerveja.
O hotel não tem restaurante, o que é ao meu ver é essencial. Caso você queria comer algo, você terá que descer uma ladeira enorme e ir em algum restaurante da cidade.
Serviços: este é um ponto em que eu não posso reclamar... a maioria dos funcionários são muito simpáticos e prestativos. Desde a reserva, fomos contatados via e-mail para que, se quiséssemos, poderíamos contratar serviços de transfer e diversos passeios antecipadamente.
Nelson
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020
