Saguão
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Avaliações de Wingate by Wyndham - Round Rock

3 out of 5
Wingate by Wyndham - Round Rock
1209 N. IH 35 North, Exit 253 at Hwy 79, Round Rock, TX

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 81 de 184 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 34 de 184 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 33 de 184 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 18 de 184 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 18 de 184 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rafa

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
nice
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 25 de mai. de 2024
Thank you for your kind words, we look forward to seeing you very soon!

6/10 - Ok

Yesenia, Riverside

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 23 de mai. de 2024
Thank you for responding to our survey. Should you have any suggestions on how we could have made you experience better, please do not hesitate to contact us.

2/10 - Terrível

Donald

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Would not recommend it for anyone
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 23 de mai. de 2024
I am so sorry that you did not have the best experience at our hotel. If you have any suggestions on how we could improve our property please do not hesitate to contact us.

6/10 - Ok

Lilibeth

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I did not like that the pool was not open ,
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 20 de mai. de 2024
We are so sorry for the inconvenience we may have caused you. Your feedback is very valuable to us. We hope that you will give us another chance the next time you are in the area.

4/10 - Insatisfatória

Martha

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Convenient location. Dirty hallway and elevator. Untimely check-in. Customer service representative had problems checking in guest before me. Customer service representative couldn’t find all the reservations for the guests after me. CSR waited on next guests before completing my check-in. Very dissatisfied with check-in. Rooms were very clean.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 20 de mai. de 2024
Thank you for staying with us. We apologize that our hotel did not exceed your expectations. Our management team are reviewing the issues so that they may be resolved. We hope that you will give us another chance the next time you are in the area.

2/10 - Terrível

Walter

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
I would absolutely tell everyone to never stay at this property. The TVs were at least 20 years old, the wifi worked terribly. When i checked in, I told the clerk I needed an extra day. The owner came and was trying to hike my rate up at an extreme rate even though the hotel was obligated to give me my rate as a travel worker. He was NOT friendly. The 2nd shift clerk was an absolute joy and took care of me, and stood up to the owner stating what he had to do per company policy. If it wasnt for the clerk, I would have refused the stay immediately and found another hotel. Book somewhere else. Stop giving money to terrible owners who doesnt care about customers.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 20 de mai. de 2024
We are so sorry that we did not exceed your expectations on your recent stay. We hope that you will give us another chance the next time you are in the area.

8/10 - Boa

Sw

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades
Was decent nice and clean they are remodeling a few things but overall Solid 8 place
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 20 de mai. de 2024
Thank you for your kind words!

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 20 de mai. de 2024
Thank you for your valuable feedback. We look forward to seeing you the next time you are in the area.

4/10 - Insatisfatória

Susan

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location was ok
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 13 de mai. de 2024
Thank you for your valuable feedback. If you have any suggestions on how we may improve our property please do not hesitate to contact us. We hope that you will give us another chance the next time you are in the area.

10/10 - Excelente

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I had requested and was able to do an early check in . The manager and staff, were understanding and able to facilitate my request. Our room was clean and comfortable, no issues with noise . The hotel is going thru some renovation with the pool , the side door to have access in is not working . We went for breakfast at about 9:00 am and staff was then quickly putting away items with no hesitation. Otherwise, I would stay here again for a one to two night option.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 11 de mai. de 2024
Thank you for your kind words. Your feedback is very valuable to us. We hope that you will come and see us again very soon!

10/10 - Excelente

RICARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 11 de mai. de 2024
Thank you for responding to our survey. We are so glad that we were able to exceed your expectations and look forward to seeing you next time you are in the area.

4/10 - Insatisfatória

Maria

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check out time is different than the one promoted on the app and at hotel flyers
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 11 de mai. de 2024
Thank you for completing our survey. We apologize for the different check out time. Our management team is reviewing the matter so that this doesn't happen again.

2/10 - Terrível

Maria

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Check out is promoted as 12PM on the Expedia app. Even inside the room there is a paper that says “check out at 12pm” and front desk lady says we have to be out by 11. We had reserved this hotel because of the later checkout time than the hotel near by.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 11 de mai. de 2024
I'm so sorry that our check out time was incorrect. We are looking into the matter in order for this to not happen again.

6/10 - Ok

Joanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
My door looked like not had been broken into. I probably should have requested a room change. And the interior of the bathroom door was peeling. And wouldn’t stay open or closed.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 11 de mai. de 2024
We are truly sorry that we did not exceed your expectations during your stay. Our maintenance team is currently working on resolving the issues. We hope that you will give us another chance on your next trip to Round Rock.

6/10 - Ok

Rebecca

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Very nice people Old hotel Tv never worked Shower didn’t drain
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 6 de mai. de 2024
Thank you for completing our survey. I'm so glad that you enjoyed our friendly staff. Our maintenance team is reviewing the issues that you have brought to our attention. We hope that you will stay with us the next time you are in the area!

10/10 - Excelente

Ennis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente trato por parte del personal muy amables; la instalación muy limpia y acogedora todo excelente
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 6 de mai. de 2024
Thank you for staying with us! We are glad to see that you enjoyed our staff and facilities! Your feedback is very valuable to us. We look forward to seeing you the next time you are in the area.

10/10 - Excelente

Jody

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 3 de mai. de 2024
Thank you for your valuable feedback. We look forward to hosting your stay the next time you are in the area!

10/10 - Excelente

Jody

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great price and clean
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 2 de mai. de 2024
Thank you for your kind words, we look forward to seeing you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Timothy

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 3 de mai. de 2024
Thank you for completing our survey. In order for us to improve our hotel, we would like to know what went wrong with your stay. Please feel free to contact us with any suggestions on how we could do so.

8/10 - Boa

Elissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 2 de mai. de 2024
Thank you for your valuable feedback.

4/10 - Insatisfatória

Anna

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Carpet was dirty and smells
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 29 de abr. de 2024
Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize that we did not exceed your expectations during your stay. Your complaints are being addressed with our team in order to improve our hotel.

8/10 - Boa

Crystal, San Antonio

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Deposit not listed before booking.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 29 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and completing our survey. We apologize that you were not made aware of the deposit prior to your arrival. Our team has made note of this incident so that we may look into it. We hope to see you again the next time you are in our area!

8/10 - Boa

Loreatha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Walls are too thin. I was in room 208. I could hear everything going on downstairs. My room was right above the customer service. Kids in room above me..constantly running. That's what it sounded like. The property itself is good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 29 de abr. de 2024
Dear Loreatha, Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is invaluable to us and we use it to constantly improve our hotel. We hope to see you again the next time you are in the area.

6/10 - Ok

James, Huntsville

Viagem de negócios
Seems safe. Wood floors need better cleaning.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 29 de abr. de 2024
Dear James,Thank you for taking the time to complete our survey. We are glad you enjoyed your stay and we will make note of your suggestions. We hope to see you again the next time you find yourself in our area.

6/10 - Ok

Steven

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 14 de mai. de 2024
Thank you for your valuable feedback.

6/10 - Ok

Erik

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
See above
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 23 de abr. de 2024
Hello Erik, thank you for taking the time to complete our survey. Please reach out to us with any suggestions to make your experience better for the next time you are in the area! We hope to see you again very soon.

2/10 - Terrível

Lindsey

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They canceled my reservation that we placed months in advance without notice. Had to find another hotel. Very unprofessional!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 23 de abr. de 2024
Dear Lindsey, I'm truly sorry about the inconvenience that we may have caused you. We are reviewing what may have caused this very unfortunate event in order to improve our hotel. We hope that you will give us another opportunity the next time you are in the area.

8/10 - Boa

Candy

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 13 de mai. de 2024
Thank you for completing our survey. We hope to see you again very soon!

10/10 - Excelente

Keiry, San Antonio

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 6 de mai. de 2024
Thank you for responding to our survey. We are so glad that you enjoyed your stay with us.

6/10 - Ok

Katherine

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tracey

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was very humid and had a very strong smell of carpet shampoo. It was so strong and overwhelming. They’ve tried to make my nimble cosmetic upgrades. I will say the staff was lovely, breakfast was nice.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Katherine

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The A/C emits a toxic smell that makes the room uninhabitable. Otherwise, bed was comfortable and facilities were adequate.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Edith

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good, clean and friendly. Also we enjoyed the breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Donald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Eric

Viagem com a família
Nice place with pool and bar
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Alicia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was pretty lovely, really enjoyed the stay here. Staff was helpful
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Raymond L, Ithaca

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place and friendly staff.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Srikant, Nottingham

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Teryn Golden em 23 de abr. de 2024
Thank you for completing our survey, we are sorry that you did not have the greatest experience at our hotel. If you do happen to have any suggestions on how we may improve our hotel, please don't hesitate to reach out to us.

8/10 - Boa

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good but outdoor light shine on window all night and curtains don't block all
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Alvaro Velazquez

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Marilyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was outstanding and the staff was very attentive and friendly. Management staff was accommodating during my long stay.
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Robin Michelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It was convenient.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lori

Staff was very friendly and accommodating.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Alvaro Velazquez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice , clean , accesible and fast check in
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bar
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Jaimie

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Roaches on my soap when I woke up freaking nasty
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Ngoc

I think everything ok
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lucy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Wonderful breakfast and staff
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Chris

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hotel smells like wet dog.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024