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Avaliações de The Stephen F Austin Royal Sonesta Hotel

4 out of 5
The Stephen F Austin Royal Sonesta Hotel
701 Congress Avenue, Austin, TX

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 687 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 185 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 72 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 30 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 26 de 1000 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Airton

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Rodney H. em 5 de out. de 2023
Thank you for your recent stay and for your great review. We appreciate it.

6/10 - Ok

Courtney

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Hector

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean place, staff attentive, this is my second time staying here and it’s a place I’ll revisit again
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Bruce

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and Property. All the staff was a pleasure to engage with.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Oscar em 14 de abr. de 2024
Dear Bruce,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!Oscar SerranoFront Office Manager

8/10 - Boa

dave

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We especially liked the walkability of the area around the hotel. We had trouble getting the HVAC to stay at chosen temps. Someone needs to check it out
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Cheri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great, historic hotel with a cool vibe. Within easy walking distance of the Austin nightlife
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Mary, glendale

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is outdated, our towels were old and smelled weird, our room was dirty, and outdated.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Cooper

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It is an older historic hotel with more space in each room.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Carlos

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo OK
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Phyllis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Samantha at the front desk was so friendly and helped us find exactly the places we wanted to experience in Austin. Thanks, Samantha!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for acknowledging Samantha

10/10 - Excelente

Kristine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, staff was always helpful and friendly. Room was comfortable, would definitely stay here again. The upstairs bar is a little gem!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 - Boa

lance

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the close proximety to everything, the staff that we intereacted with was great. The cleaning people need to pay better attention to detail and clean hard floors and endtables.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 - Boa

Alberto

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Danielle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very friendly and very knowledgeable of the area. It's downtown and there is so much to do. I would definitely stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The artwork
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Philip, Dickinson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was extremely friendly and professional from the Valet to check-in to the bartenders. The building is very historical and fun to explore. My room was clean, comfortable and quite luxurious. All in all i enjoyed the hotel and will stay there again on my next visit to Austin.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

2/10 - Terrível

Matt

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s too old hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 19 de mar. de 2024
Thank you for your review. The hotel was built in 1924 and is the second oldest hotel in Austin.

10/10 - Excelente

Palestine

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great assistance from customer support and very easy to use
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 19 de mar. de 2024
Excellent!! Thank you for the 5 out of 5 review.

10/10 - Excelente

Sylvia, Arlington

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Central location if traveling for work, 3 blocks from Fed Ex, plenty of food options, clean room, spacious, good restaurant, (order the chicken tortilla soup!), staff very helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 19 de mar. de 2024
Thank you Sylvia. We appreciate your great review.

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Joseph

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean hotel staff was great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - Excelente

RACHAEL, Juneau

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff has been wonderful every step of the way!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great location - easily walkable to restaurants, and a quick drive to other places we wanted to see. The valet is a little pricy, but does make it easy! The staff was super friendly, too.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 - Boa

Kelly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property, didn’t get to try the food, room smelled musty/weird but other than that it was great, very friendly staff!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

8/10 - Boa

Harry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good location with lots of things within walking distance. Windows need to be cleaned. Wanted to eat breakfast but staff told me they wouldnt be able to get to us for quite a while although the place only had a few people. We had to go somewhere else for breakfast.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

8/10 - Boa

Robert Brotzel

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Nice people, great location,
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

10/10 - Excelente

PAUL, Tampa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel and location.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 - Boa

Jonathan

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 - Boa

Lorne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cigar terrace
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - Excelente

Angel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location in the heart of Austin. Amazing restaurant/bar.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 - Boa

George

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Rodney H. em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Craig

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 4 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it.

10/10 - Excelente

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mid-winter again ...
Convenient location to anywhere in Downtown Austin. Parked the car and never saw it again until we left for home. Walking distance to everything. Hotel and room was clean and well kept. DPMaass
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 1 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We truly value it.

10/10 - Excelente

Darrell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great service and ammenities
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 1 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We truly value it.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 1 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We truly value it.

10/10 - Excelente

courtney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 1 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We truly value it.

2/10 - Terrível

Rebecca

Viagem de negócios
This is an outdated hotel. The photos are not aligned with the physical environment. The rooms are old without outlets by the bed for phones, technology, etc. The bathrooms and bathtub are outdated. The water in my shower was luke warm. I had just gotten back from running a marathon and jumped in the shower only to jump out freezing cold. They fixed it pretty quickly, yet it was too late for recovery on my part. My friend got stuck in her room because the bar at top malfunctioned. The maintenance team had to come and bust the door in. There is no room service. The entertainment/TV cable is outdated, requiring you to turn to channel 2 for a scrolling menu. I felt like I was back in the 90's. Definitely not worth the cost to stay here. Location was great, yet I would have paid more to have a higher level of comfort.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 1 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your input.

10/10 - Excelente

sherman

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I am still here but so far it has been fantastic. Nothing but good to say about my stay, and my meal at The Roaring Fork was exceptional. A
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 27 de jan. de 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your input and hope you have a wonderful rest of your stay.Anthony DaltonFront Office ManagerThe Stephen F. Austin Royal Sonesta

6/10 - Ok

Shelley

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Wallet was stolen from car console
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Rodney H. em 23 de jan. de 2024
We are very sorry about the lose of your wallet. Our valet manager should be reaching out to you. Hopefully he can help find out what happened and find a resolution. Sincerely

10/10 - Excelente

susan

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 24 de jan. de 2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Rodney H. em 23 de jan. de 2024
Thank you Paul. We appreciate the 10 out of 10 rating.

10/10 - Excelente

Mary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great downtown hotel
Everyone was very friendly - great place to stay downtown!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 21 de jan. de 2024
Thank you for your feedback. It is greatly appreciated.

10/10 - Excelente

Chantell

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Rodney H. em 4 de mar. de 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - Excelente

Janine

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Rodney H. em 16 de jan. de 2024
Thank you for the great score. We appreciate it.

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
My daughter, her Doxipwoo Clooney, and I spent a couple of days at the Stephen F. Austin over the Christmas break. Jesus greeted us and went above and beyond to ensure our comfort. We had a wonderful time!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Rodney H. em 16 de jan. de 2024
That is great to hear. Thank you for acknowledging Jesus. We appreciate it and hope you can come back soon.

10/10 - Excelente

harry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 14 de jan. de 2024
Thank you for your feedback! We greatly appreciate it.

10/10 - Excelente

Carolyne

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 10 de jan. de 2024
Thank you for your feedback. It is greatly appreciated.

10/10 - Excelente

Marc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Anthony Dalton em 10 de jan. de 2024
Thank you for your feedback. It is greatly appreciated.