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The Tess, Autograph Collection

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
O preço atual é R$ 826
Total: R$ 1.234
inclui impostos e taxas
4 de abr. – 5 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 24 de 24 quartos

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Vista para a cidade

Quarto, 1 cama King, vista para a cidade

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Vista para a cidade

Quarto, 2 camas Queen, vista para a cidade

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama King

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama King, vista para a cidade

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 1 cama King

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King, sacada

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King, no canto

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King, vista para a cidade, no canto

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 2 camas Queen

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 quarto, vista para a cidade

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, vista para a cidade (Hearing Accessible)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King (Mobility Accessible, Tub)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King (Hearing Accessible)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto standard, 1 cama King (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto standard, 1 cama King (Mobility Accessible, Tub)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto standard, 1 cama King (Hearing Accessible)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto standard, 1 cama King (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto standard, 2 camas Queen (Mobility Accessible, Tub)

  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Quarto standard, 2 camas Queen (Hearing Accessible)

  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Quarto standard, 2 camas Queen (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suíte, 1 cama King, sacada (Mobility Accessible, Tub)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, para não fumantes

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King, para não fumantes

  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte presidencial, 1 quarto, para não fumantes, vista para a cidade

  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto, para não fumantes

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 quarto, para não fumantes

  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Área de estar no saguão

Nobu Hotel Atlanta

Buckhead
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
9.2 de 10, Maravilhosa, 1.152 avaliações
O preço é de R$ 1.182
Total: R$ 1.609
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.
Nobu Hotel Atlanta
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Informações a área

Com excelente localização em Buckhead, um bairro de Atlanta, The Tess, Autograph Collection fica no centro comercial e perto de parques temáticos. High Museum of Art e Fox Theatre são lugares imperdíveis para conhecer um pouco da cultura local e Zoo Atlanta é uma das atrações mais populares. State Farm Arena e Mercedes-Benz Stadium oferecem uma programação de eventos e jogos. Confira nosso guia de viagem sobre Atlanta.
Mapa
415 EAST PACES FERRY ROAD, Atlanta, GA, 30305

Nos arredores

  • Atlanta History Center showing heritage elements
    Atlanta History Center
    15 min de caminhada - 1.3 km
  • Lenox Square
    Lenox Square
    18 min de caminhada - 1.6 km
  • Beautiful place!
    Swan House
    20 min de caminhada - 1.7 km
  • Pretty cool the first go thru with different types of activities
    LEGOLAND® Discovery Center
    3 min de carro - 3.1 km
  • Buckhead Theatre
    6 min de caminhada - 0.6 km

Opções nos arredores

  • Estação Atlanta Peachtree - 11 min de carro
  • Estação Buckhead - 16 min de caminhada
  • Aeroporto DeKalb-Peachtree (PDK) - 18 min de carro

Restaurantes

  • Tesserae
    2 min de caminhada
  • Yeppa & Co.
    6 min de caminhada
  • Aria
    3 min de caminhada
  • Pricci
    5 min de caminhada
  • Lavash Mediterrenean Grill
    6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Tess, Autograph Collection

Hotel de luxo perto de High Museum of Art
Além de ficar perto de Universidade Emory e Fox Theatre, The Tess, Autograph Collection oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, cafeteria/café e salão de cabeleireiro. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária italiana. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos). A propriedade também oferece comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e 3 bares.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina externa sazonal com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Café da manhã completo (sobretaxa), estacionamento com manobrista e espaços de coworking
  • Áreas para não fumantes, salão de baile e carregador
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, serviços de casamento e 4 salas de reunião
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 201 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e roupões de banho.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • TVs LED de 55 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, aquecimento e serviço de arrumação diário

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Hyatt Centric Buckhead Atlanta
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  • Aceita animais
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9.2 de 10, Maravilhosa, 1.097 avaliações
O preço é de R$ 645
Total: R$ 1.088
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.
Hyatt Centric Buckhead Atlanta
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto fechado com manobrista no local (USD 55 por diária; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado com manobrista no local
  • Estacionamento para vans com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível entre 7h e 11h durante a semana e entre 8h e 13h nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 20 a 70 por pessoa
  • 2 restaurantes
  • 3 bares/lounges
  • Um bar ao lado da piscina
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Dirty Rascal
  • Lobby Bar
  • Tesserae

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Piscina externa
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Piscina externa
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 4 salas de reunião
  • Espaço de coworking
  • Espaço para conferência com 389 metros quadrados

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (84 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (86 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 104 centímetros de largura)
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 1 edifício
  • 9 andares
  • Construção de 2021
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 55 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 175.35 por acomodação, por estadia, além de uma taxa única de limpeza de USD 175.35 e um depósito de USD 250 por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de serviço: USD 46.76 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: entre USD 20 e USD 70 por pessoa
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 55 por diária (privilégios de entrada e saída)
  • Depósito para animais de estimação: USD 250 por estadia
  • Taxa para animais de estimação:USD 175.35 por acomodação, por estadia além de uma taxa de USD 175.35 para uma única limpeza
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

A piscina abre apenas entre maio e setembro
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

The Tess, Autograph Collection tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em The Tess, Autograph Collection?

A partir de 19 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Tess, Autograph Collection em 4 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 826, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Tess, Autograph Collection é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrado um depósito no valor de USD 250 por estadia e uma taxa de USD 175.35 por acomodação, por estadia. Também é cobrada uma taxa de limpeza de USD 175.35. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em The Tess, Autograph Collection?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 55 por diária.

Qual é o horário de check-in em The Tess, Autograph Collection?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em The Tess, Autograph Collection?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica The Tess, Autograph Collection?

Em Buckhead, este hotel de luxo fica a 10 km de High Museum of Art, Universidade Emory e Fox Theatre. State Farm Arena e Mercedes-Benz Stadium também ficam a 15 km. Até a Estação Buckhead, são apenas 16 minutos de caminhada, e até a Estação Lenox, 23 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre The Tess, Autograph Collection

9,0

Maravilhosa

9,6

Limpeza

8,8

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 306 de 413 avaliações
Nota 8 - Boa. 36 de 413 avaliações
Nota 6 - Ok. 38 de 413 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 413 avaliações
Nota 2 - Terrível. 20 de 413 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Dante

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
When we first arrived we were giving a room card to another persons room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

roksana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very nice place with friendly staff!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

8/10 - Boa

Leynel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room was great, bed is extremely comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Nathan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Tess was the perfect stay for our trip. The Hotel embodied everything that is needed in a good stay. Friendly and accommodating staff, newly renovated property, clean and modern. The hotel rooms are swanky and make you feel like you're stepping back in time when you stay. The beds were extremely comfortable and the toiletries by aveda were an excellent touch. Was able to get a late check out the day of for only 20.00 per extra hour which was worth every penny. Only knock is the Valet charge of 59 per night. They have a self park option for 25.00.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

8/10 - Boa

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Valet great and vastly improved! Room good, no robes though, and snacks not replenished after afternoon cleaning. Why have tea bags when not able to do Hot water in room? Front desk good, doorman nice. Problem still with LOUD music from 10th floor permeating down to 6th floor late evening when tryin to sleep. Restaurant better and Chris did a great job at breakfast.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Rick

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel! Very impressed with everything about it. Bed was comfortable, bathroom was perfect. Definitely above expectations. We didn’t even discover the refrigerated beverages until just before we checked out.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Darren A

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was spotless view was excellent.Staff was exceptional.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Alvaro

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

James, Buford

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay at The Tess, Autograph Collection was exceptional from start to finish. Rebecca at check-in provided top-tier customer service — she was professional, welcoming, and truly made the experience memorable. The rooms were clean and beautifully maintained, the view was stunning, and dinner was absolutely great. I would definitely recommend this hotel. When calling to book, be sure to ask for Rebecca — you won’t be disappointed!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Shameyka

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

LaShanda

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Antoine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
We pull in to valet, & the valet line is blocked by a car with no occupant and a large van. After waiting in the car for 10 minutes, I finally got out of my car to walk out and ask what was going on. After that, the line finally moves. When I drive up to the area where the valet stand was, there are 3 guys standing behind the stand just staring at me. I proceed to get out of my car and walk up to the stand to understand the process. After they looked confused, one valet attendant finally came up to me and explains the basic process. It was the strangest valet experience I've encountered. No one helps us with our bags. As we're struggling to walk through the door with our bags, not one of the 3 people standing there opens the door. Finally, someone walks up and holds the door behind me as I struggle carry our luggage through the two double doors. As we get to the lobby to check in, the desk agent asks how they can help. I tell them I would like to check in and he has a bewildered look on his face as if I said something confusing. I ask is ok that I check in and he says yeah..sure... we're just really busy. I reply "well having a fully occupied hotel is a good thing, right?" He then tells me that as a Bonvoy member I have credits for room service, in-room snacks, and in-room bar. We get to our room and there are no snacks, one bottle of water, andnothing in the fridge. The automated concierge was worthless & frustrating. The good things were the beautiful property & room.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Destiny

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Carol

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

rungtiwa

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Andrei, Washington

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel but at appalling restaurant management. Some staff needs training. Will not return but had potential.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Raiheem

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
It was good
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Thomas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Beautiful hotel, lack of any staff in bar, service, hostess, valets, etc. Two day stay with no room service. Took 15 minutes to check in and I prepaid online. What staff is there is friendly, just none available.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Jada Nicole

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay , nice staff , very clean & comfortable .. beautiful rooftop
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Amber, Atlanta

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
My partner and I recently stayed at the Tess Hotel, and while the property itself is beautiful, our experience with staff left much to be desired. We arrived around midnight and valet service was not available, so we had to park around the corner. At check-in, we were issued a key to Room 829, only to find it was already occupied…an uncomfortable and surprising situation. When we returned to the front desk, the desk agent seemed inconvenienced rather than apologetic. We later requested a one-hour late checkout and were told it would cost $25, which felt inflexible given the earlier issues. After checkout, we used our destination credit for brunch. We were not greeted or directed and had to ask whether we should seat ourselves or wait. We were eventually directed to the bartender with the red neck tattoo. The coffee was room temperature and served without a carafe. While the food was delicious and our server was great, the bartender could improve in attentiveness and hospitality. The overnight auditor and bartender both came across as aloof. As someone who has worked in a leadership role in the hospitality industry for over a decade, I was disappointed by how uncomfortable and undervalued we were made to feel. That said, the room and facilities were very nice. I would consider returning, but staff engagement and guest care need improvement to truly match the quality of the property.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Leah, Philadelphia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone who works here is super lovely!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

BRITTNI

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025