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Apartamento inteiro

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

Propriedade 5.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Cozinha
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Lavanderia
O preço atual é R$ 1.017
Total: R$ 1.161
inclui impostos e taxas
24 de jul. – 25 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon

Área de estar

Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon

  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon

Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon | Área de estar

Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon

  • 50 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama de casal, 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

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Appartement 8 personnes - 3 chambres - Balcon - Vue montagne | Área de estar

Appartement 8 personnes - 3 chambres - Balcon - Vue montagne

  • Vista para a montanha
  • 75 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 8
  • 1 cama de casal, 4 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

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Vista do quarto

Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon - Vue montagne

  • Vista para a montanha
  • 60 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama de casal, 1 sofá-cama casal e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Apartamento standard, 2 quartos (For 6)

Vista do quarto

Apartamento standard, 2 quartos (For 6)

  • 50 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama de casal, 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

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Área de estar

Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon - Dimanche

  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Appartement 6 personnes- 2 chambres - Balcon - Vue montagne - Dimanche

Vista do quarto

Appartement 6 personnes- 2 chambres - Balcon - Vue montagne - Dimanche

  • Vista para a montanha
  • 54 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama de casal, 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Em Arâches-la-Frasse, Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios está perto de um campo de golfe e perto do aeroporto. Para admirar as belezas naturais, visite Lac de Gers e Cascade du Rouget. Se você estiver viajando com crianças, Jardin botanique alpin La Jaÿsinia é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Centro Esportivo de Megève. Aproveite a prática de esqui cross-country e as pistas de esqui nessa região nevada, além de atividades como passeios de moto de neve e caminhadas com sapatos de neve. Confira nosso guia de viagem sobre Flaine.
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Mapa
Les Terrasses d'Helios, Araches-la-Frasse, Haute-Savoie, 74300

Nos arredores

  • Cordilheira nevada com céu claro.
    Flaine Ski Resort
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Elevador para esqui de Gerats
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Elevador de esqui de Fôret
    15 min de caminhada - 1.3 km
  • Golf Flaine Les Carroz
    17 min de caminhada - 1.5 km
  • Elevador de esqui de Front de Neige
    20 min de caminhada - 1.7 km

Opções nos arredores

  • Estação Magland - 29 min de carro
  • Aeroporto Internacional Cointrin (GVA) - 80 min de carro

Restaurantes

  • Restaurant le K - La Kedeuze @ Les Carroz
    24 min de carro
  • Chalet des Molliets
    8 min de carro
  • Bistro Grill du Gron
    16 min de carro
  • L'Anfionne
    15 min de carro
  • Le Bissac
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

  • Residence de luxo e ideal para famílias perto de Lac de Gers
  • Além de ficar perto de Cascade du Rouget, Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, terraço e lojas. Reserve residence que oferece acesso direto às pistas de esqui, prática de esqui alpino e serviço de traslado de/para as pistas de esqui. Relaxe no spa no local, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Além de comodidades como lavanderia e sauna a vapor, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Os benefícios oferecidos por residence incluem:
    • Uma piscina interna
    • Estacionamento no local, jogos e áreas para não fumantes
    • Armazenamento para bagagem, recepção 24 horas e mesa de bilhar ou de sinuca
    • Elevador e equipe multilíngue
  • Características do quarto
  • Todos os 119 quartos têm extras como Wi-Fi grátis e cofres, além de jornais grátis e máquinas de café espresso.
  • Outras comodidades são:
    • Cadeira de alimentação e berços grátis
    • Produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
    • Varanda ou pátio, cozinhas americanas e geladeiras

Prêmios e afiliações

  • Propriedade com certificação ecológica
  • Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Fachada da propriedade
MGM Hôtels & Résidences – Résidence Chalets Éléna
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  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Cozinha
  • Aceita animais
9.4 de 10, Extraordinária, 99 avaliações
MGM Hôtels & Résidences – Résidence Chalets Éléna
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Comodidades da propriedade

Esqui

  • Acesso direto às pistas de esqui
  • Área para prática de esqui nas proximidades
  • Armazenamento para esquis
  • Elevadores para esqui nas proximidades
  • Pistas de esqui cross-country nas proximidades
  • Pistas de esqui downhill no local
  • Pistas de esqui nas proximidades
  • Traslado de esqui nas proximidades

Piscina/spa

  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Massagem
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa completo
  • Tratamentos faciais

Internet

  • Disponível na acomodação: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de esqui nas proximidades
  • Estacionamento coberto no local (EUR 90 por semana)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Cadeirão de bebê
  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)

Cozinha americana

  • Chaleira elétrica
  • Geladeira
  • Máquina de café expresso
  • Micro-ondas

Quartos

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas

Entretenimento

  • Jogos

Áreas externas

  • Sacada ou pátio
  • Terraço

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia

Animais de estimação

  • Permite animais
  • Taxa: EUR 15 por animal por diária
  • Isenção de taxas para animais-guia.

Acessibilidade

  • Elevador (porta com 80 centímetros de largura)
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre
  • Equipe multilíngue
  • Jornais diários grátis
  • Serviço semanal de arrumação de quartos
  • Telefone

Destaques do local

  • Nas montanhas
  • Perto de um campo de golfe
  • Perto do aeroporto

Atividades

  • Acesso direto às pistas de esqui
  • Armazenamento para esquis
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Esqui alpino
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Prática de snowboard
  • Caminhadas com raquetes de neve nas proximidades
  • Passeios de moto de neve nas proximidades
  • Prática de escalada nas proximidades
  • Prática de golfe nas proximidades
  • Prática de mountain bike nas proximidades
  • Trilhas para caminhada/ciclismo nas proximidades

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião

Informações gerais

  • Unidades com 119

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 17h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 20h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O restaurante não funciona durante o verão.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 15 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: EUR 300 por estadia
  • A cidade cobra um imposto de EUR 3.60 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 18 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: EUR 90 por semana
  • Taxa para animais de estimação: EUR 15 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar cadeira de alimentação
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Esta propriedade oferece limpeza profissional
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Acesso à piscina permitido entre 9h30 e 20h30.

Perguntas frequentes

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 9h30 e 20h30.

Quanto custa ficar em Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

A partir de 26 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios em 24 de jul. de 2026 começam a partir de R$ 1.017, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de EUR 15 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 90 por semana.

Qual é o horário de check-in em Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

Horário de início do check-in: 17h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

Horário de check-out: 10h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

Nas montanhas, este residence em Arâches-la-Frasse oferece acesso direto às pistas de esqui e fica a 52 km de Lac de Gers e Cascade du Rouget, perto de esportes de inverno, como esqui cross-country e passeio com sapatos de neve.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

9,2

Maravilhosa

9,0

Limpeza

8,4

Localização

9,2

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 67 de 110 avaliações
Nota 8 - Boa. 37 de 110 avaliações
Nota 6 - Ok. 5 de 110 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 110 avaliações
Nota 2 - Terrível. 0 de 110 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

GUSTAVO

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e comunicação
Apartamento excelente, tudo novo, bem equipado, cama confortável, cozinha e estrutura de apoio, com lavanderia, ski locker, garagem coberta. Apartamento com bela vista da montanha e fácil acesso às pistas de ski (ski in e ski out).
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Friendly staff. Excellent accommodation for a family. Great facilities. Even the sofa bed was very comfortable.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Laëtitia

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Excellent sejour

Nous avons apprécié notre séjour en famille dans un logement propre, très bien équipé. Le personnel d’accueil avec Abdel, Silvas et Candice était très professionnel et toujours dans prêt à répondre à nos demandes. Nous avons apprécié le jacuzzi, sauna, hammam et piscine après nos randos! Excellent séjour
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Nice, clean and functional

Nice apartment, clean and spacious. Outstanding staff support.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Yamina

Pontos positivos: Conforto do quarto e comunicação

Hôtel sympa tout confort

La résidence est très sympa et bien équipée . Assez excentree de la place principale mais proche des départs de beaucoup de randonnées. Les appartements sont confortables . Literie top Belle vue depuis le balcon Piscine et jacuzzi un peu froids vu les températures que nous avons eues .
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Kristian Bak

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Super godt sted

Meget familievenlig og beliggenheden i top lige direkte ud til løjperne. Indkøb og skileje i direkte forbindelse til hotellet. Faciliteter med svimmingpool mm perfekt. Personalet meget venlig og imødekommende.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Hoang

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Nous avons adoré les paysages et le cadre. les pistes de randonnées sont directement au pied de la résidence. Résidence et infrastructure propre.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Søren

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Good value for money for a summer stay

Fairly new hotel in good condition. Full equipped apartment in high quality.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Anup

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Spectacular

Good residence for the family. We booked the top of the range suite, had 2 bathrooms. All the conveniences were there except a washing machine but fine for a stay less than a week. The property was very clean when we checked in and we returned it in a fairly clean state. The spa is good and the putside hot tub with views of the mountains is spectacular.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Janne

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Dejligt sted

Så smukt et sted højt oppe i bjergene med flotte vandrestier. Der er gode aktiviteter for børn i gåafstand og et skønt pool/spa område. Vi boede i en super skøn lejlighed med god plads og et fint lille køllen så man ikke behøver tage ud at spise hver dag. Ligger en lille times kørsel fra Mont Blanc. Vi kommer igen!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Better than expected stayed in 6 bedroom apartment 2 bathrooms well stocked kitchen full of gadgets, only downside was parking £25 and no guarantee of a space as we were late back each evening after watching 5 stages of the TDF
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Edward

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Excellent base for a family skiing holiday! Flaine is not a particularly attractive resort but the skiing is very good and the Residence where we stayed was comfortable and well located. Ski shop, local supermarket, parking and restaurant all within the complex. Ski in/out. Would recommend.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Walid

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Le 1 chambre très petit, dommage qu' un seul ascenseur sur 2 fonctionnait en 8 jours vous n'avez pas réglé le problème et l'attente était longue. Dommage Très déçu par la salle de sport, très peu équipé aucun appareil de musculation ou haltères A part ça très bon séjour
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Candice

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e comunicação
We had a lovely stay in the 2 bedroom apartment on the top floor of the residence. We picked a Mountain View and it was a stunning view over the mountains! The sofa bed in the apartment was very large and comfortable and so were the beds. Very bijou kitchen but was fine if not cooking much. Could have benefited from an oven. Had a Spar supermarket below but limited choice and quite expensive. Could have helped if the residence had its own bar and restaurant. Not sure it felt like a five star rated hotel. The area itself in April wasn’t brilliant for ski in ski out but I expect much better in peak season. We managed to ski out but not back as this lift was closed. The free shuttle bus was on time but was absolutely crammed full of people, even to the point you couldn’t get on when returning from the slopes to the hotel. A good 10-15 min walk into the main area of Flaine. We found it to be a little disappointing for places to eat or bars to have a drink. We ended up at the Rockypop hotel every evening for a drink. Not great for Apre ski if that is what you are after Or gourmet dining. Very limited choice.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Christian

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Mitigé par la situation et les nuisances sonores

L’établissement est très bien, propre, confortable . Le personnel est très agréable. Il est situé proche de la station de Flaine à 12 minutes des Carroz d’Araches. L’été il y a des navettes entre Cluses et Flaine. Il y a un arrêt proche du Pierre et Vacances. Elles s’arrêtent assez tôt en fin de journée, il est donc impossible d’imaginer passer la soirée en dehors de l’établissement (à moins de reprendre sa voiture). Personnellement, nous pensions que l’établissement était plus proche d’arrache la Frasse, des Carroz qui sont des lieux plus authentiques, plus montagnards que Flaine qui est trop bétonnée à notre goût (pour skier c’est peut-être moins gênant visuellement que l’été sans neige…). Nous étions deux dans un logement pour 4 personnes. Il était très bien équipé, très propre. En revanche, malgré que nous avions demandé une vue montagne et une chambre au calme, 2 mois avant notre arrivée, par message et par téléphone (72h avant), on nous a placé juste au dessus de la réception (appartement 207). La réception nous a dit que c’était parce que nous venions du dimanche au dimanche…Nous avons subi d’importantes nuisances sonores tard le soir et dès 5h00 du matin (livraisons, fumeurs qui sortent et s’expriment très fort, poubelles, arrivées, départs etc.) et nous étions face au chantier du nouveau complexe Belambra avec de gros travaux (taille de pierre, terrassement, livraison, camions chantier etc.)…Nous sommes repartis encore plus fatigués qu’à notre arrivée et 10h de route
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

relax e super vista

passamos um fds incrível. hotel super confortável, quarto amplo vista linda para o vale, espaços, super silenciso, bem equipado e super kids friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Orhan

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e comunicação

Unacceptable for a 5 star property

Dear Pierre & Vacances Customer Service, I am writing to reiterate my disappointment and provide further crucial details regarding my recent stay at Résidence premium Les Terrasses d'Hélios from March 17th to March 21st, 2025. This was my third reservation at this hotel, as I have always appreciated the Grand Massif area and have had positive experiences at your establishment in the past. My booking was made in advance. Upon arrival on March 17th, I was informed that my room was not yet ready, which I understood. However, upon entering the apartment after receiving notification, I was immediately struck by a very strong and unpleasant odor of fish and other food emanating from the lounge area. Further inspection revealed a running dishwasher containing dirty cutlery and plates. Additionally, the cutlery and plates in the kitchen cupboards also had a noticeable smell of fish. The pervasive odor in the lounge was so severe that it rendered the space unusable. Throughout my four-night stay, I was unable to sit or relax in the lounge due to the offensive smell. I reported this issue to the reception desk and spoke with the manager. While he did offer an alternative room the following evening (my third day), this room was located on the second floor, lacked the pleasant views I had in my original room, and was smaller in size. For these reasons, and due to the disruption of moving so late into my short break, I declined this offer. As I was traveling alone on this occasion, hoping
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Beth

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Beautiful setting, quiet, ski in/ski out access was great. Wonderful facilities to enjoy after a day on the slopes - pool, jacuzzi, sauna and steam. Handy on site shop which had everything we needed for a week of self catering. Friendly and helpful staff.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Sayyed

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
We stayed here with our 1 and 3 year old kids. The apartment was immaculate and the facilities were ideal for us with 2 bathrooms and 2 bedrooms. There is a play area in the foyer and they provided us with a "baby pack", which consisted of a cot, high chair and changing mat. I would strongly recommend this place and would happily return with our 2 in future years.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Nicholas

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Fantastic property in a great location. The Table Helios restaurant was a particular highlight, and the staff were great!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Jan

Pontos positivos: Conforto do quarto

Dont expect 5-stars

To call this place 5 star does call for high expectations - they were not meet. Place not clean
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Skiing holiday with young children

Brilliant accommodation for ski in ski out holiday. Great facilities. Spar shop and ski hire and restaurant underneath hotel. Lovely kids area and fireplace in the reception. Apartments well equipped and modern. Wonderful swimming pool with sauna, steam room and outdoor jacuzzi. Will definitely return.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Julien

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Magnifique endroit ! Nous sommes émerveillés

Magnifique semaine grâce à la résidence sublime confort spa personnel propreté tout y est , On se sent privilégié sur place ! Nous y retournerons ! Flaine est une ville très bien située . Super randos ! Super spa des vacances très reposantes et ressourçantes !!!!! Cadre idyllique !! Tout était parfait 20/20 !!!!!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2021
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le logement initialement proposé est au rez de chaussé, à proximité juste des poubelles, de surcroît avec vue pas terrible (pas dégagé). Le nouveau logement est super,moyennant un supplément (25€)
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Lieu et endroit magnifiques

Séjour hyper agréable, lieu incroyable très bien situé. Espace détente parfait et très propre. Appartement impeccable très bien agencé et confortable.
Hospedou-se por 14 diárias em jul. de 2020