Piscina externa, espreguiçadeiras
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Avaliações de Entremonte Wellness Hotel & Spa

3 out of 5
Entremonte Wellness Hotel & Spa
Vereda Guacamayas Km 5, Apulo, Cundinamarca

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 29 de 57 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 22 de 57 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 57 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 57 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 57 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Sophie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Carlos leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Antonio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bueno todo. Relajante.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Diego

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente experiencia.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Comentario de la dirección del hotel em 3 de out. de 2023
Muchas gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar y a seguir ofreciendo un producto único para que nuestros huéspedes vengan a descansar y relajarse. Los esperamos pronto!

10/10 - Excelente

Andres

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
rodeado de naturaleza
fue unas una sola noche, la desconectada es muy buena, solo recomendaría que las albercas de las habitaciones estén climatizadas.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Hector

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Thought the property is beautiful, it needs lots of maintenance. There were several things broken or not working properly. The property’s main attraction, the sauna and the steam room didn’t work. The cabin’s main door lock was broken and the light bulb in front of the cabin didn’t work…. Sometimes we didn’t have hot water in the shower

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018
Resposta de Guest Service em 10 de fev. de 2020
Thank you for your punctuation! We are working hard to get a 5/5

8/10 - Boa

CESAR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Un buen lugar con cosas por mejorar
Un lugar para descansar y desconectarse del mundo. El personal muy atento. Nos pareció un poco costoso para lo que ofrece. Los masajes de presión no fueron muy buenos.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 18 de out. de 2019
Gracias por su valoración, tendremos en cuenta sus comentarios.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy bien!!!
En general muy bien todo, la comida estuvo deliciosa! algunas áreas pueden mejorar el mantenimiento.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Pamela em 27 de ago. de 2019
Muchas gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar y a seguir ofreciendo un producto único para que nuestros huéspedes vengan a descansar y relajarse. Los esperamos pronto!

10/10 - Excelente

Marco

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La gente es extremadamente amable, muy serviciales en todo.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Luisa

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Mala experiencia
Terrible instalaciones descuidadas sin mantenimiento las sábanas y toallas no olían como si estuvieran limpias, servicio regular y la comida normal no sorprende sabores planos porciones absurdas sopa fría poca variedad. En fin no les interesa el bienestar de los huéspedes y qué decir del concepto wellnes un hotel spa que tiene sauna dañado y las barandas de la piscina en mal estado. De no volver
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy bien. Agradable el hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de Servicio al cliente em 3 de mai. de 2019
Carolina Muchas gracias.

6/10 - Ok

Mario

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Experiencia entremontes
La atención del personal Excelente. Tal vez hace falta mayor mantenimiento a la infraestructura. Pero en general bien.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 3 de mai. de 2019
Mario muchas gracias, estamos mejorando.

8/10 - Boa

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 5 de abr. de 2019
Ricardo muchas gracias.

8/10 - Boa

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendado
Muy lindo el hotel, la comida deliciosa y la atención de parte del personal fue excelente. Creo que podrían mejorar un poco el aseo de las habitaciones. Es un sitio muy bueno para pasar un fin de semana de descanso.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 3 de mai. de 2019
Jorge Muchas gracias por tus comentarios

10/10 - Excelente

Angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 3 de mai. de 2019
Angela Gracias por la puntuación.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 5 de abr. de 2019
Gracias por tu puntuacion

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 5 de abr. de 2019
Fernando gracias por la puntuación

10/10 - Excelente

Ximena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Súper recomendado!
Excelente lugar
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 5 de abr. de 2019
Ximena, Muchas gracias

10/10 - Excelente

hernan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de servicio al cliente em 5 de abr. de 2019
Hernan, muchas gracias

8/10 - Boa

JOHANNA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Servicio. La única observación es que la temperatura de piscinas y jaccuzi debería ser más agradable, a pesar del clima son frías
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

Angela Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El lugar es único si quieres vivir un momento en pareja, es pequeño pero muy privado, la comida perfecta, no tuvimos ningún contratiempo.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Resposta de Entremonte WHS em 21 de jan. de 2019
Muchas gracias Carolina, te esperamos nuevamente! Diana Rodriguez C

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Adriana

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
No vale su precio
No vale su precio. Ruidoso, no tiene blackout, el jacuzzi dañado
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Resposta de Entremonte WHS em 21 de jan. de 2019
Adriaa gracias por sus sugerencias, las tendremos en cuenta. Diana Rodriguez C

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Entremonte WHS em 16 de jan. de 2019
Daniel muchas gracias por compartir la calificación que nos das.

10/10 - Excelente

Diana, Colombia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente lugar para desconectarse
El hotel es muy tranquilo y silencioso, ideal para quienes lo valoren. Las cabañas son super amplias y tiene una zona privada con hamaca y piscina. Solo les mejoraría la limpieza, en los tres días que estuvimos la piscina no fue limpiada y tenía muchos insectos muertos dentro por lo cual no la pudimos disfrutar. De resto creo que el circuito hidrico es muy bueno, y la atención en el restaurante es impecable y rápida. Las porciones nos parecieron adecuadas, la comida está bien. Puede parecer restringida para quienes buscan comida y opciones en abundancia. Hay pocas actividades en los alrededores, creo que está bien para una o dos noches.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018
Resposta de Entremonte WHS em 12 de jan. de 2019
Diana, gracias por las apreciaciones. Estaremos mas atentos con las piscinas. Saludos

8/10 - Boa

DAVID

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Algo costoso para lo que ofrece
Muy reconocido como sitio de verdadero descanso, sin embargo se recomienda que no se descuide el mantenimiento del lugar que es esplendido, la llegada es un poco confusa pero esta ubicado en un sitio muy reservado. probablemente esta aun alto para la relación costo beneficio...
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de Entremonte WHS em 2 de jan. de 2019
David, gracias por su recomendación.

8/10 - Boa

Adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Servicio del personal excelente
Buena opción de desconexión. Si recomendaría el mantenimiento de las instalaciones, se estan deteriorando. Mejorar la explicación a la entrega de la habitación verificando funcionamiento de luces, registros del agua y fuente de agua de la piscina privada de la habitación. Mejorar el aseo en las habitaciones, se veían telarañas debajo de algunas superficies. Claridad en lo que incluyen los planes. Actualización oportuna de la página web por cambio de tarifas y planes. Implementar un mejor sistema de registro de gastos adicionales, asegurando la habitación que reporta.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Servicio al Cliente em 16 de nov. de 2018
Gracias Adriana por sus sugerencias, estamos trabajando para mejorar. Esperamos atenderla mas adelante.

10/10 - Excelente

Daniel, Bogotá

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was a great hotel and specially the staff arr amazing
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Entremonte em 24 de out. de 2018
Thank you very much for sharing this experience with us, we hope to have you back at the hotel

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Entremonte Hotel em 25 de out. de 2018
Gracias.

8/10 - Boa

Niny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELENTE LUGAR PARA RELAJARSE
Es nuestra segunda vez y realmente es un lugar ideal para descansar..nos sorprende el excelente servicio de su personal quienes siempre están atentos a generar un ambiente cálido y tranquilo ..
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Entremonte Hotel em 26 de out. de 2018
Gracias por su comentario, cada dia nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para que la experiencia de cada huesped sea mejor.

4/10 - Insatisfatória

WILLIAM

Pontos positivos: Limpeza
Mucho por Mejorar
El lugar correspondiente al circuito SPA está bien organizado, el lugar es tranquilo , la cabaña que nos correspondió uno de los cuartos tenía el baño sin techo y no tenía puerta lo cual hizo que en la noche no fuera cómodo por el tema de una tempestad fuerte y de que se ingresaran vichos, y el tema del restaurante fue terrible, en una de las noches de cenas duramos dos horas para pode ser atendidos, el precio que se paga por el servicio es muy alto.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Resposta de Entremonte Hotel em 26 de out. de 2018
Hola Willian muy buenas tardes, lamentamos mucho lo sucedido, desafortundamente por el clima a veces hay situaciones que se salen de las manos, respecto al tema del restaurante vamos a averiguar que pudo generar el retraso para evitar que le suceda a otros huéspedes, muchas gracias por la retroalimentacion.

8/10 - Boa

Sandoval

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mejorar servicios ofrecidos
El lugar es propicio para el descanso, el entorno es agradable. Este hotel tiene 3 estrellas, pero es de costo alto $740.000 por noche,cobran como si fuera 5 estrellas. Cuenta con amplio espacio en cada habitación y un mobiliario sencillo, baño confortable. Las personas se encargan de prestar buena atención en el circuito hídrico, son muy amables. Pero, aún tiene mucho por mejorar, si compensamos el costo es desproporcional a la calidad del lugar. El aseo de la piscina de la habitación es regular, siempre tuvo hojas y cosas en su interior que no la hacían ver agradable. Falta mantenimiento locativo en sus instalaciones. La habitación no cuenta con secador de cabello, plancha, bolsas para ropa húmeda. Frente a la alimentación deben mejorar sustancialmente, las ensaladas a pesar de ser sencillas no tienen ni aceite de oliva o una vinagreta que las acompañe. Los platos vegetarianos muy pequeños. La carta en si es muy limitada.Los jugos muy aguados. Deben mejorar como tal para que sea compensado costo vs servicios ofrecidos. Y todo lo que desees te cobran adicional, caminata, masajes, etc.No hay paquetes que incluyan todo lo requerido.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de Gracias em 22 de set. de 2018
Sra Adriana. Agradecemos su tiempo para transmitirnos sus observaciones que son muy importantes para nuestra mejora continua. Nos permitimos aclarar que si contamos con un Plan donde se integran la alimentación completa, caminata, talleres de relación, así como el uso ilimitado del circuito hídrico. No obstante usted eligió el plan de solo desayuno desde su canal de compra. En cuanto a las piscinas en la habitación y debido al diseño abierto de las mismas las hojas de los árboles que hacen parte de nuestro entorno natural pueden ser retiradas con la nasa dispuesta en cada habitación; hemos escalado al área encargada para mejorar la comunicación. En efecto los secadores, plancha y bolsas para la ropa húmeda no se ubican en la habitación pero al ser solicitadas en la recepción estas se suministran sin ningún costo adicional, igualmente estamos escalando la observación para afianzar la comunicación para facilitar el acceso a estos elementos. En cuanto a la alimentación estamos en innovación continua para lograr la mejor experiencia y que el paladar de nuestros clientes se deleite con la propuesta gastronómica que seguiremos construyendo. Reiteramos que las experiencias de nuestros respetados clientes son la base para enriquecer nuestra oferta y hacer de la misma algo memorable. Muchas gracias por su visita y tenga la seguridad que hemos de atender en lo pertinente sus generosos comentarios.

10/10 - Excelente

carlos ernesto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El hotel es muy lindo, si el pròposito es descanso y tranquilidad es adecuado. La comida es excelente. Las vias de acceso estan regulares. Tal vez le falta un gimnasio. En el precio de la habitacion deberian incluir la caminata ecologica.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018
Resposta de Entremonte Wellness Hotel & Spa em 27 de jun. de 2018
Un cordial saludo, te damos las gracias por tus buenos comentarios y tendremos en cuenta tu opinión, con el objetivo de mejorar nuestros servicios prestados.

8/10 - Boa

Monica Maria

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
En general muy buen sitio, las instalaciones son muy lindas. En el tema del restaurante nos fue muy mal por el tamaño de las porciones, la presentación de los platos y la variedad de la carta. La gerente es muy amable y manejó muy bien el inconveniente que tuvimos en la cena.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Resposta de Anyela Acero em 22 de mai. de 2018
Muchas Gracia Monica por tus comentarios.

10/10 - Excelente

Sara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Anyela Acero em 22 de mai. de 2018
Gracias Sara por tu valoracion

10/10 - Excelente

ANTONIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dos días para recargar energías.
Nos gustó mucho el hotel y sus alrededores. Quizás lo mejorable sería la temperatura del agua del "spa" y "jacussi" (algo frías) para este tipo de terapias. El entorno es increíble. El precio sino no es con oferta, es algo elevado, pero ha valido la pena. La comida,muy buena y el personal excelente.
Resposta de Entremonte Wellness Hotel & Spa em 27 de jun. de 2018
Un cordial saludo, Agradecemos tus buenos comentarios y estaremos trabajando para corregir, aquellas cosas que no hicieron que tu estadía con nosotros fuera perfecta.

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
SUPER RECOMENDADO
EXCELENTE EN TODO SENTIDO
Resposta de Anyela Acero em 3 de abr. de 2018
Muchas gracias Gabriel, esperamos que nos vuelva a visitar.

8/10 - Boa

SANDRA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen Hotel para descansar
El hotel es de descanso y relajación ubicado en una zona con una linda vista hacia las montañas. Tiene un circuito hidrico interesante y la comida es muy buena en mi concepto. La carta diaria no es demasiado grande y tiene 5 opciones de plato fuerte entre los que hay vegetarianos. Para mejorar: en nuestra habitación cuando llegamos la piscina no estaba limpia y los amenities incompletos. Este punto es definitivo en la calidad del servicio. Solicitamos dos veces la limpieza de la piscina y los amenities los colocaron incompletos el primer día y al sgte ya los repusieron del todo. Sugiero actividades al aire libre variadas.
Resposta de Anyela Acero em 6 de abr. de 2018
Muchas Gracias Sandra, tendremos en cuenta todas las recomendaciones y cada día trabajamos para mejorar.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Se debe tener claro el valor de la reserva el plan y el tipo de habitación ya que durante la estadía presentaron dudas acerca de esto por lo cual aumentaron el el precio del plan y además nos refirieron cambio de habitación cuando ya llenábamos más de 8 horas , un viaje de relajación lo entorpecen con situaciones ajenas al cliente y que parece una total desinformación por parte del establecimiento.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2018
Resposta de Anyela Acero em 3 de abr. de 2018
Agradecemos todas las observaciones, trabajamos cada día para mejorar y evitar este tipo de inconvenientes.

10/10 - Excelente

Carlos Alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Anyela Acero em 3 de abr. de 2018
Muchas Gracias Carlos.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
bien pero puede mejorar
Bien lo mostrado es lo prometido, Sin embargo hay cosas por mejorar, el aseo, no había agua caliente, el bombillo de la piscina estaba dañado, prometen climatizar la psicina despues de las 6 pero no lo cumplen, el servicio en el restaurante es muy demorado. Por lo demas excelente.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018
Resposta de Anyela Acero em 5 de abr. de 2018
Muchas Gracias por todas las observaciones, tendremos mas cuidado en nuestros procesos para asegurarle al huésped la mejor estadía, trabajaremos mas para mejorar.

8/10 - Boa

Mauricio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018
Resposta de Entremonte Hotel em 5 de fev. de 2018
Hola Mauricio muchas gracias por tus comentarios, trabajamos cada día para que nuestros huéspedes disfruten su estadía. Te Esperamos de nuevo.

10/10 - Excelente

Jose A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opción para plan en pareja o para desconectarse.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gran hotel
Gran hotel para celebrar en pareja. Buena comida organica aunque no muy deliciosa. Totalmente recomendado.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirnos y conocer su experiencia en nuestro hotel. Esperamos que pueda visitarnos en una próxima oportunidad.

10/10 - Excelente

Juan, Bogota

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It is a very relaxing hotel and a romantic stay
The hotel waa great. The experience and the romance was great. The people are very kind and friendly. There is a lack of information on activities which would be great if told. Another person told me it was possible to take a bike ride around but we nevee knew. Other than that, it is a great and healthy experience. I recommend staying for two nights as one just isnt enough.