2/10 - TerrĆvel
Cristiane, Vitoria, ES, Brasil
26 de out. de 2015
Pontos negativos: ServiƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto
Frustrante do inĆcio ao fim
Chegamos tarde pois havĆamos dirigido de Zurique atĆ© Annecy e estava muito frio, algo abaixo de 10 graus e chovia bastante porĆ©m nosso quarto estava gelado, o aquecedor nĆ£o funcionava e nĆ£o havia ninguĆ©m para nos ajudar. No dia seguinte reclamamos mas nada foi feito, nos disseram que era assim mesmo, que o aquecedor sĆ³ liga em uma determinada temperatura, achei um absurdo. Um outro ponto foi o tamanho do banheiro, a pia Ć© praticamente dentro do box. Quanto ao pagamento foi uma outra frustraĆ§Ć£o. O combinado seria pagar diretamente no hotel em moeda local e quando fomos acertar as contas na recepĆ§Ć£o no dia seguinte a nota jĆ” tinha sido gerada e a cobranƧa foi feita no meu cartĆ£o de crĆ©dito. Isso me deixou muito irritada, visto que nĆ£o havia sido combinado desta forma e nem autorizado e como era para ser pago em moeda local (Euro), eu tive que pagar IOF, alĆ©m de variaĆ§Ć£o cambial, jĆ” que no Brasil primeiro as operadoras de cartĆ£o convertem o Euro para DĆ³lar para depois converter o DĆ³lar para Real, e isso nos prejudica muito, principalmente com a desvalorizaĆ§Ć£o de nossa moeda, e eu estava com dinheiro para pagar a estadia, jĆ” preparada para nĆ£o ter uma variaĆ§Ć£o deste tamanho. Tentamos conversar mesmo em FrancĆŖs e a pessoa da recepĆ§Ć£o nada fez. Isso me deixou muito decepcionada e, jamais pretendo voltar, pois alĆ©m de detestar a minha estadia, ainda paguei mais caro por um hotel pĆ©ssimo!