Muito mal atendidos pela recepcionista. Ao fazermos o check-in informamos que tínhamos duas reservas sequências. Aparentemente, estava tudo bem.
Ao final de nossa estada de dois dias, resolvemos garantir e ver se estava tudo ok na recepção. para quê? Início da tormenta.
A atendente (mal humorada) disse que a nova reserva não dava direito a ficar no mesmo quarto (embora, quando fizemos a reserva por hotéis.com - por telefone - foi nos dito que teríamos reserva em quarto de mesmo padrão. Perguntamos qual seria a diferença de tarifa. A atendente não quis ouvir. e mandou nos esperar pois havia uma fila de pessoas a aguardar o check-out (o que foi estranho, uma vez que ja havia começado o nosso atendimento).
Em resumo, tivemos que esperar a fila toda andar (sim, fomos mandados para o fim da fila).
Não nos restou outra opção se não ir ao quarto, arrumar as malas e descer para a recepção, uma vez que só poderíamos entrar no novo quarto depois das 3 da tarde. Ficamos com nossas bagagens até o novo check-in. Desrespeito desnecessário.