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Avaliações de The Chedi Andermatt

5 out of 5
The Chedi Andermatt
Gotthardstrasse 4, Andermatt, UR

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 182 de 222 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 28 de 222 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 222 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 222 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 222 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,6/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Maisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hotel excelente mas achei bem caro. Tem um spa muito bonito e restaurantes bem gostosos. Muito confortável , limpo e agradável
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de The Chedi Andermatt em 13 de dez. de 2019
Dear Maisa Thank you very much for sharing your Chedi experience with us. we are delighetd to learn that you had such a wonderful time. We are already looking forward to welcoming you back soon. Warm regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 - Boa

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel de alto luxo com quarto espetacular
A expectativa para conhecer o hotel era grande e realmente toda a instalação é de altíssimo luxo. Uma decoração contemporânea de muito bom gosto. O quarto era espetacular. Muito bem decorado, espaçoso, uma varanda para as montanhas, um banheiro excelente. O staff, no geral, foi simpático e atencioso. Dois pontos me deixaram desapontada: não foi possível jantar no The Japonese, principal restaurante do hotel. Estava lotado e não fui informada anteriormente que haveria necessidade de fazer reserva. Apesar de poder usufruir do Spa, não consegui fazer nenhuma massagem porque novamente estava lotado. Quando fui na recepção do Spa, fui tratada com certo desdém e informada que deveria ter feito reservas anteriormente. Novamente, não fomos avisados dessa necessidade com antecedência.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de - em 17 de jun. de 2019
Dear Joaõ Thank you very much for your recent stay with us at The Chedi Andermatt and for sharing your experience. Thank you as well for the compliments for the hotel infrastructure and facilities. We are sorry to learn that you couldn't fully enjoy your stay with us as fortunately the hotel was nearly fully booked. Thank you again for your visit and warm regards from Andermatt, Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2017

2/10 - Terrível

Jason

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very disappointed that very few advertised items - like fireplace, tea and coffee and tv and stereo never worked during during our stay
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Chedi Andermatt em 22 de jan. de 2024
Dear Jason, We would like to thank you for your recent visit to The Chedi Andermatt. Please accept our apologies for the the technical issues during your stay with us. We can assure you that we took immediate action in order to avoid such inconveniences from re-ocurring. We hope to welcome you again soon and wish you all the best in the meantime.Kind regards from Andermatt, Jörg Arnold & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Mai

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Chedi Andermatt em 19 de jan. de 2024
Dear Mai, Thank you for your recent visit at The Chedi Andermatt and for sharing your personal experience. We are delighted to hear that you had such a wonderful time with us. It would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards from Andermatt, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Ma Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stellar hotel perfect for winter holiday
Our stay was a dream, a top-notch place for winter holidays. The hotel is stellar in design, service and food.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Chedi Andermatt em 15 de jan. de 2024
Dear Ma Elizabeth, Thank you for your recent visit at The Chedi Andermatt and for sharing your positive experience and impressions with us. We are thrilled to learn that you had such a great time and left our hotel with beautiful memories. It would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards from Andermatt, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Kevin

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Immaculately maintained with food, staff, and services that exceed all expectations.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 26 de dez. de 2023
Dear Kevin, Thank you for your recent visit at The Chedi Andermatt and for sharing your personal and positive experience. We are thrilled to learn that you had such a great time. It would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards from Andermatt, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Molly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Chedi is beautiful. Loved their pools, walkable to everything in town, and easy hikes. We got stuck in the rain one night and the hotel sent a car to pick us up which was so nice.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 14 de dez. de 2023
Dear Molly, Thank you for your recent visit at The Chedi Andermatt and for sharing your personal experience. We are delighted to hear that you had such a wonderful time with us. We thank you as well for the compliments regarding the infrastructure and services of the hotel. It would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards from Andermatt, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Marc

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beim Checkout musste ich Zimmernummer und Name angeben. Persönlicher wäre gewesen, wenn Karte gescannt wird und ich direkt mit Namen angesprochen worden wäre.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 7 de dez. de 2023
Sehr geehrter Marc, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen Ihrer persönlichen Eindrücke und Erlebnisse. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt so gut gefallen hat. Besten Dank auch für die Hinweise wo Sie persönlich noch Optimierungspotential sehen. Sie dürfen versichert sein, dass wir Ihre Rückmeldung bereits auch intern besprochen und evaluiert haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Herzliche Grüsse aus AndermattJörg ArnoldGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 - Boa

Christian

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 8 de dez. de 2023
Dear Christian, Thank you very much for your recent stay and for sharing your positive experience with us. We are already looking forward to welcoming you back soon.With kind regards, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 - Boa

Philipp

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr schönes Zimmer, Spa Bereich für ein 5 Sternehotel klar überbewertet.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 28 de nov. de 2023
Sehr geehrter UlrichVielen Dank für Ihren Besuch bei uns im The Chedi Andermatt, sowie für das Teilen Ihres positiven Feedbacks. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Aufenthalt insgesamt genossen haben. Schade, dass Sie unser Spa Bereich hingegen nicht gänzlich überzeugen konnte.Freundliche Grüsse aus AndermattJörg ArnoldGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Ana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 28 de nov. de 2023
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im The Chedi Andermatt, sowie für das Teilen Ihres positiven Feedbacks. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie solch eine schöne Zeit bei uns genossen haben uns wir haben Ihr Feedback gerne mit dem gesamten Team geteilt.Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute.Freundliche Grüsse aus AndermattJörg ArnoldGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Jean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 5 de ago. de 2023
Dear Jean, Thank you very much for your recent stay with us and for sharing your positive feedback with us. It would be our pleasure to welcoming you back soon. With kind regards,Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Erwin

Tolle Zimmer, gute Infrastruktur Freundliche Bedienung
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 7 de jul. de 2023
Thank you very much for your recent visit and your positive feedback. We are looking forward to welcoming you back soon.Kindest regardsJean-Yves Blatt,General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Pascal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ein Traum in den Bergen
Ein super Hotel welches alle Details pflegt, sehr freundliches Personal und ein super kulinarisches Angebot.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 7 de jul. de 2023
Vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback, welches wir gerne mit dem gesamten Team geteilt haben. Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Freundliche GrüsseJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Just such a great experience, the moment we were greeted for check in, the most smoothest check in with got towels to wash your hands, chocolate, and tea. Just wow! Thank you and your team. Well done!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 2 de jun. de 2023
Dear DavidThank you very much for your recent stay and for sharing your positive experience with us. We are already looking forward to welcoming you back soon.With kind regardsJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 2 de jun. de 2023
Thank you very much for your recent stay and for sharing your positive experience with us. We are already looking forward to welcoming you back soon.With kind regardsJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Mark

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 19 de mai. de 2023
Thank you very much for your recent stay and for sharing your positive feedback with us. It would be our pleasure to welcoming you back soon.With kind regards from AndermattJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best experience ever! Worth every cent!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 8 de mar. de 2023
Thank you very much for your recent visit and your positive feedback. We are looking forward to welcoming you back soon!With kind regardsJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Jacob

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 13 de fev. de 2023
Sehr geehrter JacobHerzlichen Dank für Ihren Besuch und das Teilen Ihrer positiven Eindrücke. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.Herzliche Grüsse Andermatt Jean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Excellent hotel
The hotel staff were great, the hotel is beautiful and located at the best location. Can’t wait to come back
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 3 de fev. de 2023
Thank you very much for your recent stay and for sharing your positive feedback with us. We are delighted to learn that you had such a wonderful time and cannot wait to welcoming you back soon.Warm regards from Andermatt,Jean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Billy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2023
Resposta de The Chedi Andermatt em 8 de mar. de 2023
Thank you for your visit and for sharing your positive feedback.We are looking forward to welcoming you back soon.With kind regardsJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Jason

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic
Resposta de The Chedi Andermatt em 28 de nov. de 2023
Dear JasonThank you very much for your recent stay and your positive feedback. We are looking forward to welcoming you back soon.Best regards,Jörg Arnold & The Chedi Andermatt Team

8/10 - Boa

Christian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ist unser dritter Aufenthalt im Chedi. Unverändert tolles Hotel auf hohem Niveau mit nur ganz wenigen Abstrichen.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 3 de nov. de 2022
Sehr geehrter ChristianVielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns im The Chedi Andermatt und das Teilen Ihrer persönlichen und positiven Eindrücke,Wir freuen uns auf Ihren nächste n Besuch und verbleiben mitHerzlichen GrüssenJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 15 de set. de 2022
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das positive Feedback, über ein baldiges wiedersehen würden wir uns sehr freuen.Herzliche GrüsseJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
War eine schöne Suite
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 12 de set. de 2022
Sehr geehrter Thomasvielen Dank für Ihren Besuch und das Kompliment. Über ein baldiges Wiedersehn würden wir uns freuen. Herzliche Grüsse,Jean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Alexandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 22 de ago. de 2022
Sehr geehrte AlexandraVielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.Freundliche Grüsse aus AndermattJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Marc

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 16 de ago. de 2022
Sehr geehrter Marc Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen Ihrer Eindrücke. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Asaf

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best hotel I ever been! Best service!!! Enjoyed every sec in this hotel
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 1 de ago. de 2022
Dear Asaf, Thank you for your recent stay and for sharing your experience. We are delighted to learn that you had such a wonderful time and it would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Tamami

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Alessandro

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 28 de jul. de 2022
Thank you very much for your recent stay and for sharing your feedback, It would be our pleasure tow welcoming you back soon. Kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Non è stato possibile utilizzare la tv poiché c’era la modalità cuffia che non si riusciva a disinserire e nessuno ci ha risolto il problema………. In una struttura del genere è inaccettabile.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 6 de jul. de 2022
Gentile Laura Grazie mille per la sua visita e per prendere il tempo per partegare la vostra esperiencza. Si prega di scusare i problemi tecnici, ovviamente questo non corrisponde al nostro standard. Sraebbe il nostro piacere di darvi il benvenuto di nuovo già presto. Con i nostri miglori saluti, Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 7 de fev. de 2022
Thanky you very much for your recent stay and for sharing your positive feedback. It would be a pleasure to welcoming you back soon! Kind regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Rene

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Simply fantastic. Luxury,quality,practical in all aspects
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 7 de fev. de 2022
Dear Rene Thank you very much for your recent stay and the compliments. The entire team is looking forward to welcoming you back soon! With kind regards and all the best, Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt

10/10 - Excelente

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel, amazing location
Great hotel, fantastic service, amazing location. Definitely one of the best hotels we have ever stayed at!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de The Chedi Andermatt em 4 de fev. de 2022
Dear Richard Thank you very much for recent stay and sharing your positive experience with us. It would be our pleasure to welcoming you back soon. With kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Mia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A step above the rest
There are many luxurious hotels around the world but this one really stands out, it has that little extra something, the details and the atmosphere that makes it a step above the rest. I can only say; amazing!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 28 de dez. de 2021
Dear Mia Thank you for your recent visit and for sharing your Chedi experience with us.We are thrilled to learn that you had such a wonderful time and cannot wait to welcoming you back soon again. With kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Oliver

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 7 de dez. de 2021
Vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Kurt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ambiance im Spa Bereich etwas düster
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 15 de nov. de 2021
Sehr geehrter Kurt Vielen Dank für Ihren Besuch und das Teilen Ihrer persönlichen Eindrücke und Erlebnisse. Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüsse Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Gian Carlo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 10 de nov. de 2021
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Kompliment. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andermatt Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Lisa

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 11 de nov. de 2021
Sehr geehrte Lisa Vielen Dank für Ihren Besuch und das Teilen Ihres positiven Feedbacks. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andemratt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Joshua, Dublin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
What a spectacular hotel. Top notch in every single way
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 8 de nov. de 2021
Dear Joshua Thank you very much for staying with us and for sharing your positive Chedi experience with us. We are already looking forward to welcoming you back soon. Kindest regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Xiang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Yvette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 19 de out. de 2021
Vielen Dank für Ihren Besuch im The Chedi Andermatt und Ihr positives Feedback. Herzliche Grüsse Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Wendy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fabulous stay
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 21 de set. de 2021
Dear Wendy Thank you for your visit and the compliment. We are already looking forward to welcoming you back soon. Kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 7 de set. de 2021
Thank you for sharing your positive Chedi experience. With kind regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I had a very bad check-in experience and I’ve loose more than 1 hour of our time, while we were the only one guest who were checking in. Even when I tried to talk about this situation to supervisor - I didn’t feel like somebody trying to solve my problem and just to be nice to me. And absolutely I didn’t felt like I came to 5 stars property and that I am the guest of the hotel which is the part of Leading hotels of the world. I stayed at the Chedi in Montenegro last year for 11 days and everything was outstanding. That’s why I choose this hotel for our short stay. But I was disappointed while our check-in and I felt even worse when superior said to me: “We can cancel your reservation and you can go to another place to stay”. Does it how the guests of luxury hotels should be treated like or this is how the best Swiss hospitality looks like?
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 23 de ago. de 2021
Thank you for sharing your personal feedback with us. Since you did not agree to the offered room rate our Supervisor did explain you directly on site our pricing policy in order to clarify all your questions upon arrival. Therefore you certainly do understand that the whole check in procedure took a bit longer, but certainly not an hour. Given the fact that you still were not convinced by the final room rate offered, our Supervisor politely offered you also the possibility for a cancellation free of charge. We are sorry but also a bit surprised to hear now that due to this reason you personally felt not treated in a five star service. We thank you once again for your time and visit and wishing you all the best. Kind regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 28 de jul. de 2021
Vielen Dank für Ihren Besuch und das Teilen Ihres Feedback. Herzliche Grüsse Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 - Excelente

Julien

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 8 de jul. de 2021
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen Ihrer Eindrücke. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommenheissen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 - Boa

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Top Hotel
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt. Exzellent war das japanische Restaurant mit den Starköchen, die mit viel Hingabe für uns gekocht haben, Kochkunst vom Feinsten. Das Hotel ist eine Klasse für sich und sehr stilsicher eingerichtet. Sauberkeit top. Ihr Chef de Service ist sehr freundlich und aufmerksam, top Gastgeber. Weniger toll fand ich den kalten Innenpool auf den ich mich besonders gefreut habe, vielleicht hätte der Aussenpool etwas Wärme dem Innenpool abgeben können. Ein paar Wegweiser im Spabereich würden helfen den Weg dorthin zu verkürzen. Aber selbstverständlich ist das Chedi grosse Klasse für eine kurze Erholung vom Alltag.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt em 18 de jun. de 2021
Sehr geehrter Stephen Herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns und das Teilen Ihrer persönlichen Eindrücke und Erlebnisse. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und wir danken Ihnen für die Komplimente bezüglich unserem The Japanese Restaurant, welche wir sehr gerne an das Team weitergegeben haben. Besten Dank auch für die Hinweise auf di Bereiche, wo Se persönlich noch etwas Optimierungspotential sehen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommenheissen zu dürfen. Herzliche Grüsse Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
everything was perfect like always. I highly recommend this hotel, the staff is very kind and helpful. really good restaurants, hotel rooms are big and high tech.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de The Chedi Andermatt Team em 3 de jun. de 2021
Thank you very much for your recent stay with us and for sharing your positive feedback. We are happy to forward your most charming words to the entire team. Looking forward to welcoming you back soon. Kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team