Saguão
Verificar disponibilidade

Avaliações de Fairfield Inn and Suites by Marriott Anchorage

2.5 out of 5
Fairfield Inn and Suites by Marriott Anchorage
5060 A St, Anchorage, AK

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 218 de 552 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 189 de 552 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 78 de 552 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 50 de 552 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 17 de 552 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing hotel with a good location, very clean, good staff and excellent location
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Kim em 31 de jul. de 2019
Thank you for your comments! They have been forwarded to the hotel team members!

10/10 - Excelente

Kelly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quick overnight stay, friendly staff, clean and quiet accommodations.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

rose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The ladies were very helpful and the breakfast area was clean. Some construction going on but it wasn’t too bad. We enjoyed our stay
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Wendy, NORTH POLE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Charles, Kailua Kona

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to the airport and free shuttle is a plus. Nice hotel with a lot food restaurants within walking distance. Front desk was nice and let me check in early when I got there early and was waiting in the lobby.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Nathalie

Viagem em grupo
Personnel non avenant. Beaucoup de bruits dû aux rénovations.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de -Steve Davis, GM em 10 de mai. de 2024
Nous nous excusons pour votre experience. Notre personnel est tres desireux de vous servir et si vous souhaitez parlez davantage, je serais ravi de pouvoir arranger les choses.

10/10 - Excelente

Yaitza

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really nice accessible hotel
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Nathalie C.

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Pas de possibilité de late Check out, travaux construction en cours dans la rue pendant la nuit, très bruyant.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Leigh, Glendale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I slept well in my queen bed. The room was clean and spacious! The pool was clean and warm and I got to swim solo! The tv screen was quite big and the sound was good. Breakfast was ready earlier than predicted and I loved the variety. I had scrambled eggs, sausage and coffee. I passed on many other delicious looking items including yogurt, muffins and waffles. I loved my stay here, got a great deal, and would certainly come back.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Suzi

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was nice and clean, still under renovation, so some noises. Lots but served the purpose
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Yvonne V

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Newly remodeled, clean
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Stacy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service for the most part was great. Check in was nice. The breakfast was great. The only thing I did not know about was that they were doing construction on the hotel and that the pool would be closed. I usually pick hotels based on pools as I like to take my child to the pool. Other than that, we did get to stay in a newly remodeled room which was great.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

KOOSRAJOO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great hotel but was under renovation! Amazing staff and location
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Eric

10/10 - Excelente

shelby

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Yoel

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is undergoing a major renovation. This important fact was NOT featured on the Expedia website when I booked this property. I feel that this is a deceptive practice. The rooms were not cleaned regularly, the entrance lobby was blocked off and when I didn’t fill out the breakfast form by midnight there was no solution. This property should be closed until renovated.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Martha

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Michael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Major construction going on and at high rates.. I was stuck here because my apartment wasn't ready.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Leona K

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Maggie

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
It seems like we were all alone
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

LaShon

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was rude and there was no advance notice that the facility was under major remodeling.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jacob

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The hotel is under construction. Had I known that I wouldn’t have booked there. Bathrooms outdated, has cracked tiles and wallpaper peeling. The fridge did not work and our food went bad. The breakfast area and lounge were boarded of with ply wood. All day there was construction in the room above with saws, hammers, etc. I’m sure when they are done remodeling it will be fine.2/24
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de MJ em 10 de fev. de 2024
I'm so sorry that you had a bad experience with us, we have tried to alert everyone upon booking, and during the check-in process. We will be fully done with renovations around May or June of 2024, please come back then and let us wow you.

6/10 - Ok

RAJAT

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was undergoing repairs and many facilities were not available The staff were lovely I would suggest providing complimentary water in guest rooms The bed was comfortable overall but I suspect two singles were joined and the mattress sagged at the sides Location is good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Fred

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I could find a light switch for the lights on each side of the bed. I did a thorough search too.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Marian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The lady that checked us in was RUDE, we had our grandbabies with us as they wanted to go swimming for a bit, which is why we picked this hotel, the hotel was under renovations, she said very rudely to us, there is no pool, no pool at all, you cannot use the pool because we are renovating, even my youngest grandbaby (5) said well you don't have to be mean to tell us. Maybe take your options of a pool off your website and expedia for those expecting a pool, and teach that lady some customer service
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Angela R, General Manager em 12 de fev. de 2024
Dear Marian,Thank you for taking the time to let us know about your experience during your recent stay with us. I apologize that your experience is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority, I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place. I apologize you came to stay while we are under renovations. We needed to update the hotel to meet all Marriott standards. Please feel free to come back and see us in May or June after we have finished our renovations and give us the chance to Wow you.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Kind regards,

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Under construction
The place was under construction. I would not have stayed if I knew this. The breakfast was not great. "Grab and go" no hot food unless you microwave it. The heater was loud and never shut off. It was either blowing cold air or hot air at all times. The tv stations were very glitchy and kept freezing. The shower curtain didnt stay closed so water sprayed all over the bathroom. Lots of things needed repair. It was not a bad experience i guess...but I wouldn't stay unless the construction was done.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Angela R, General Manager em 11 de fev. de 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to let us know about your experience during your recent stay with us. I apologize that your experience is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority, I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place. I apologize you came to stay while we are under renovations. We needed to update the hotel to meet all Marriott standards. Please feel free to come back and see us in May or June after we have finished our renovations and give us the chance to Wow you.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Kind regards,

6/10 - Ok

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Customer was great. The person at the front desk explained the construction/remodel. It was disappointing to find out that the pool/spa was not working and the breakfast was extremely limited due to the construction, then per the front desk person, the order didn't arrive in the morning for breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Laurel

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Alaska Anniversary Do over
My husband, a disabled veteran, and I live remotely in Willow Alaska. For our 31st Wedding Anniversary we drove 100 miles for a relaxing few days by the pool and hot tub. Breakfast on site. Some tlc from Alaskas unrelenting winter. At check in they say, oops, no pool, no hot tub, no gym, no breakfast!! So we get to our room and it won't get warmer than 60°.... So they move us downstairs into the lobby that's under construction next to the front door with a broken drape and no tub.. a trickling shower.. breakfast was a Jimmy Deans frozen sandwich and yogurt.. nothing to drink! So at check out I asked to speak to the manager and the young lady identified herself as the asst mgr.. I explained my feelings with kindness.. it wasn't her fault but no one has followed up. I didn't want a refund just to be able to come back when they fix the pool...
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Taylor

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Most of the amenities at this property were closed during my stay, which wasn’t mentioned when I booked, so my family and I weren’t able to use the pool or hot tub which is the main reason I chose this hotel. Wallpaper was falling off the walls in the bathroom, dust was piled up in the corners, and the front desk staff was incompetent.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Angela R, General Manager em 12 de fev. de 2024
Dear Taylor,Thank you for taking the time to let us know about your experience during your recent stay with us. I apologize that your experience is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority, I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place. I apologize you came to stay while we are under renovations. We needed to update the hotel to meet all Marriott standards. Please feel free to come back and see us in May or June after we have finished our renovations and give us the chance to Wow you.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Kind regards,

10/10 - Excelente

María

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have the worst experience ever I stay there for two days and I can’t sleep because of the horrible noise that the people upstairs made, I talked to the front desk and they didn't do anything and my son didn't want to sleep because of the noise, the worst experience I've ever had, In the two days that I was staying I was not able to rest well with my family, if I had known that I would not have chosen that hotel, it was my first time in that place.

6/10 - Ok

valery

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

DOUGLAS

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Martha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Monica

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Connie

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Pamela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Alex

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parking lot wasn't plowed, room temperature was never consistent was on the colder side the entire time. Staff were not personable.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Eleanor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room was clean and quiet. Friendly staff and a good breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Danielle

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
I called to find out what time the pool closed and the staff was rude. They said since I booked with a 3rd party I couldn’t be notified. Staff never apologized or gave me a discount or anything. Even the workout room was under construction. Lesson learned call the hotel personally before booking with a 3rd party.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Emily

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Sherrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Myonly real complaint is that air conditioner unit was very noisy. Otherwise the room was clean and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Trevor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
good value, friendly staff
Staff are very friendly, Hotel is in a good location, restaurant within walking distance.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Keary

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Breakfast attendent was super kind. Broken hot tub, toilet in our room was broke, pool door was broken
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Kenneth

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The charges for the room seem to change and the lady couldn't tell me why and when I checked out I had to be very persistent to get a receipt for our stay. The lady that worked the breakfast area was excellent as she gave us very helpful ideas for breakfast combinations and also made sure everything was filled and had a very nice personality.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Carolyn

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Barbara

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Wendy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly and received excellent customer service
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Peggy

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

JUNLIU

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023