Hotel & Spa Hacienda Panoaya tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Hotel & Spa Hacienda Panoaya é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Hotel & Spa Hacienda Panoaya?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel & Spa Hacienda Panoaya?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.

Qual é o horário de check-out em Hotel & Spa Hacienda Panoaya?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Hotel & Spa Hacienda Panoaya?

Este hotel com spa, em Amecameca, está na mesma região que Estádio Azteca e Zócalo.

Hotel & Spa Hacienda Panoaya: Preços, promoções e comentários

4/10 - Insatisfatória

kleber m

6 de nov. de 2024

Pontos positivos: Limpeza

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Atendimento muito ruim no front desk, tanto periodo da chegada, quanto noturno. Falta de empatia e vontade de atender. Nao tem ar condicionado, nem ventilador. Quarto muito quente. Nao tem frigobar

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Maria Magdalena

Viagem com a família

23 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Muy bien las habitaciones y su restaurante toda la comida muy sabrosa en general.

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Lidia

14 de set. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente lugar para hospedarme

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Paty

11 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Fantástica la vista y super acogedoras las camas

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

MARIA BRIGITTE LINDIG, Puebla

28 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

María de la luz

Viagem com a família

23 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente servicio

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

celia

22 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Muy bueno la fogata

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

María de la luz

Viagem com a família

22 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente servicio

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Ruth

Viagem com família e crianças pequenas

18 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente servicio muy limpio instalaciones cómodas y accesibles

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Luisa

Viagem com a família

17 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Proyecto muy interesante, bien diseñado, hermoso!!

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Enrique

Viagem a dois

20 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades

Falta en habitaciones aire acondicionado. Las habitaciones en general están limpias. El servicio de check in y check out es rapido y agil.

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

José Daniel

Viagem a dois

13 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Está increíble y es muy agradable para desconectarse y disfrutar, sólo tienen que tomar en cuenta que las habitaciones (al menos la que me tocó) no cuenta con aire acondicionado y se puede sentir algo de calor en la noche, pero no se siente abrazador; es muy agradable y entretenido todo, desde las atracciones hasta los museos

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Cinthya

Viagem com a família

4 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente servicio de parte de todo el personal. El hotel es sencillo pero limpio y con lo necesario. Sólo considerar que el restaurante cierra temprano (5:30), aunque el servicio a cuarto sigue disponible hasta más tarde. El parque está increíble para disfrutar en familia, considero que especialmente para niños de hasta 12 años

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Osmara

16 de abr. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Todo es muy limpio y súper lindo el lugar

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Joaquin, Tustin

11 de abr. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Las puertas de las habitaciones hacen mucho ruido al cerrarse

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Sofía

Viagem a dois

3 de abr. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

El servicio a cliente a través de la plataforma es un poco hostil. Las instalaciones son muy cómodas y agradables. El precio es más elevado de lo que consideraría prudente. Fuera de eso, muy buena estancia

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

8/10 - Boa

Rocio

Viagem com família e crianças pequenas

30 de mar. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

El colchon de la cama fue terrible muy duro, las almohadas tambien un poco duras, no dormi bien. El servicio del resturante termina a las 7pm y nadie aviso.

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

8/10 - Boa

Eric

29 de mar. de 2025

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

8/10 - Boa

Pablo

Viagem com a família

17 de mar. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente lugar para pasar un excelente fin de semana, lo único serían las habitaciones que se escucha mucho ruido

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Roberto

1 de mar. de 2025

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025

6/10 - Ok

Luis

21 de fev. de 2025

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Capaciten a su personal de Gerencia, (ni siquiera se asomo) , recepción y meseros. No tube trato con camareros , ni otro personal. El trato es demasiado parco o sea indiferente , como si vendieran un refresco. Cualquier petición solo se limitan a contestar que no existe o ahorita ni se ocupan. En servicios de hotelería y gastronomía , la atención al cliente debe de ser prioritaria, para asegurar el consumo en todos sus servicios, comida en el momento y asegurar que el cliente vuelva y que recomiende el lugar. Se debe de facilitar todo lo prometido en el servicio que se compro y ofrecer todo lo demás que desconoce. Dirigido al Personal Exijan capacitación, para que sepan que es un trato amable, coordial necesario para el trabajo que desarrollan. Cuiden su trabajo y sientanse orgullosos de lo que hacen. No es denigrante servir, a quien va a descansar. Recuerden que al ser contratados , seguramente les preguntaron en su entrevista, sabes atender al cliente?, servir alimentos? eres amable?, que contestarón?, me imagino que contestaron que si, para obtener el empleo. No lo recomendaría por ahora, espero leer mas adelante que ya cambiaron , que haya buenos comentarios, sobre su atención al cliente.

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025

6/10 - Ok

Luis

Viagem com família e crianças pequenas

21 de fev. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Pontos negativos: Serviço e funcionários

El area y las instalaciones limpias y muy naturales, desafortunadamente , el personal necesita mucha capacitación en temas de atención al cliente. Las personas son muy poco atentas en su manera de contestar , no hay recibimiento, cordialidad en el trato. Pensé en no poner mí opinion, pero si México quiere turismo, crecer en este ramo,necesitamos que los propietarios se enteren que hay que capacitar al personal, empezar por la gerencia, hacer cursos de motivación. Cualquier consumo del restaurant , lo tiene que ir a solicitar directamente en el mismo, hacer el pago directamente en caja. "ojo" eso genera mucha desconfianza, se pregunta uno porque no les tienen confianza a sus empleados, cualquier nota ó ticket de consumo el cual tiene uno derecho a solicitar, lo mismo. Detalles como estos, los que vamos a vacacionar, son molestos, porque el personal trasmite, su enojo y frustración de no estar en un trabajo que disfruta. "OJO" con eso, porque parece que lo que quieren es eso, que no regrese uno al hotel y restaurant. No puedo opinar sobre las areas de recreación (parque y zoológico) , no las visite. Como se que los empleados verán esto, a ustedes les recomiendo, por lo menos bajar tutoriales de yootube, de las cadenas de hoteles, engrandezcan su trabajo. Cualquier trabajo es digno, ustedes son parte de la cadena de HOTELERIA Y GASTRONOMIA DEL RAMO DE TURISMO así de grande y de importantes deben de sentirse, al desarrollar su empleo de GERENTE, RECEPCIONISTA, MESERO.

10/10 - Excelente

Stephen

19 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025