Hotéis para famílias em Alvorada

"Sem duvida o melhor hotel em Cuiaba"

"quarto limpo, equipe boa , acomodaçoes precarias , cama dura , quarto com mau cheiro , algazarra no hotel "

"Sempre me hospedo neste hotel com minha família e, de modo geral, as acomodações oferecem um bom custo-benefício. No entanto, nesta última estadia, passei por uma situação bastante desconfortável. O pagamento foi realizado integralmente no check-in — parte em dinheiro e o restante no cartão. No check-out, paguei apenas a consumação e fui para a recepção aguardar o transporte. Pouco depois, fui chamada novamente e informada de que havia um valor pendente, como se o pagamento não tivesse sido feito. A atendente insistiu que não constava no sistema, mesmo eu mostrando o pagamento no cartão e explicando que o restante havia sido pago em espécie. Precisei ser enfática, inclusive pedindo que verificassem as câmeras, para que a situação fosse compreendida. Considero que o atendimento foi inadequado e me gerou constrangimento desnecessário. Espero que o hotel revise seus procedimentos internos para evitar esse tipo de ocorrência com outros hóspedes."