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Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Propriedade 4.5 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 1.214
Total: R$ 1.408
inclui impostos e taxas
19 de abr. – 20 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama de casal, vista para a montanha

Quarto clássico, 1 cama de casal, vista para a montanha | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico, 1 cama de casal, vista para a montanha

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para a montanha
  • 37 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro, vista para a montanha

  • Vista para a montanha
  • 37 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

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Quarto clássico, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para a montanha
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro, vista para a montanha (Panoramic)

  • Vista para a montanha
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King, vista para a montanha

  • Vista para a montanha
  • 43 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo luxo, 2 camas de solteiro, vista para a montanha

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a montanha
  • 43 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

  • Vista para a montanha
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo luxo, 2 camas de solteiro, vista para a montanha (Panoramic)

  • Vista para a montanha
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro

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Suíte luxo, 1 cama King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte luxo, 1 cama King

  • 62 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suíte grand, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte grand, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

  • Vista para a montanha
  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suíte júnior, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

  • Vista para a montanha
  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suíte executiva, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte executiva, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

  • Vista para a montanha
  • 123 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suíte luxo, 1 cama King e sofá-cama | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte luxo, 1 cama King e sofá-cama

  • 138 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Suíte presidencial, 1 cama King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte presidencial, 1 cama King

  • Acomoda 3
  • 1 cama King
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Informações a área

Com excelente localização em Distrito de Nauryzbay, um bairro de Almaty, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty fica fora do centro e às margens de um lago. Muito procuradas pelos visitantes, Monumento da Independência do Cazaquistão e Ópera de Almaty são duas atrações bastante populares na área, assim como MEGA Alma-Ata e Colibri, onde é possível encontrar boas opções de presentes e lembrancinhas. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Arena Almaty ou em Pista de Patinação Medeu. Confira nosso guia de viagem sobre Almaty.
Mapa
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

Nos arredores

  • Parque do Primeiro Presidente do Cazaquistão
    10 min de carro - 8.4 km
  • Pista de Patinação Medeu
    10 min de carro - 8.4 km
  • Arena Almaty
    10 min de carro - 8.4 km
  • Cassino Zodiak
    11 min de carro - 8.8 km
  • Estádio Central de Almaty Central
    14 min de carro - 12.2 km

Opções nos arredores

  • Estação de trem Almaty - 42 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Almaty (ALA) - 59 min de carro

Restaurantes

  • Moxie Bar
    1 min de caminhada
  • The Quarter
    2 min de caminhada
  • Раста веранда "Ватикан
    4 min de carro
  • Кафе Луна
    4 min de carro
  • Лагманхана "Ифтар
    6 min de carro

Sobre esta propriedade

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotel de luxo em Distrito de Nauryzbay
Aproveite as seguintes comodidades em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty: campo de golfe nos arredores, bar ao lado da piscina, and lojas de grife. Reserve hotel e aproveite comodidades como caddies de golfe. Visite Purovel Spa & Sport, o spa no local, que oferece esfoliação corporal, tratamentos faciais e massagens. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local. Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Outros benefícios são:
  • 4 piscinas externas e uma piscina interna, com espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e bebedouro
  • Assistência com passeios/bilhetes, café/chá no saguão e salão de banquetes
Características do quarto
Todos os 222 quartos incluem comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas, berços grátis e divãs
  • Banheiros com piso aquecido e produtos de toalete de grife
  • Smart TVs de 49 polegadas com canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, serviço de arrumação diário e carregadores/adaptadores elétricos

Propriedades semelhantes

Restaurante
Ibis Almaty Jetisu
Distrito de Almaly
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
9.2 de 10, Maravilhosa, 121 avaliações
O preço é de R$ 528
Total: R$ 613
inclui impostos e taxas
28 de abr. – 29 de abr.
Ibis Almaty Jetisu
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 7h30 e 10h30 durante a semana e entre 7h30 e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de KZT 17.000 a 17.000 para adultos e de KZT 8.500 a 17.000 para crianças
  • 3 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia
  • Caddies de golfe
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Lojas de grife
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Berço no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências (60 metros quadrados)

Área externa

  • Área para piquenique
  • Em um parque estadual
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • No lago

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Fontes termais/minerais
  • Manicures/pedicures
  • Massagens desportivas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas entradas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Sala de estar comum
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium
  • Sofá divã

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Piso aquecido no banheiro
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 49 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

Estas instalações vão permanecer fechadas de 29 de setembro de 2025 a 30 de abril de 2026 (datas sujeitas a alteração):
  • Uma das piscinas
As seguintes instalações ficam fechadas todos os anos entre 3 de outubro e 31 de março:
  • Uma das piscinas

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por KZT 12000 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: entre KZT 17000 e KZT 17000 para adultos, e entre KZT 8500 e KZT 17000 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: KZT 15000 por veículo (só ida)
  • Taxa para cama dobrável: KZT 12000 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Se você precisa de visto para entrar no país, a propriedade poderá ajudá-lo, fornecendo a documentação de suporte necessária para obter o visto. Para saber mais, entre em contato com a propriedade nos detalhes incluídos na confirmação de reserva. Você poderá ser cobrado por essa ajuda, mesmo se acabar cancelando sua reserva. Todos os acordos são feitos exclusivamente entre você e a propriedade.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe e serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos em espaços como piscina, centro de bem-estar, academia ou banheira de hidromassagem

A propriedade também é conhecida como

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Perguntas frequentes

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 4 piscinas externas e uma piscina infantil. Uma das piscinas fecha todos os anos entre 3 de outubro e 31 de março. Uma das piscinas vai estar fechada de 29 de setembro de 2025 a 30 de abril de 2026 (datas sujeitas a alteração).

Quanto custa ficar em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

A partir de 15 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty em 19 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.214, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.

Qual é o horário de check-out em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Horário de check-out: meio-dia.

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de KZT 15000 por veículo.

Onde fica Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Em Distrito de Nauryzbay, este hotel de luxo fica a 10 km de Parque do Primeiro Presidente do Cazaquistão, Arena Almaty e Cassino Zodiak. Pista de Patinação Medeu e Teatro de Drama Alemão Republicano também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

8,4

Muito boa

9,2

Limpeza

9,2

Comodidades

8,2

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 25 de 38 avaliações
Nota 8 - Boa. 4 de 38 avaliações
Nota 6 - Ok. 3 de 38 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 38 avaliações
Nota 2 - Terrível. 3 de 38 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Dominique

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Henner

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

nicolai

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

sonia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stuff , quite area
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

2/10 - Terrível

Gulsaya

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Björn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

SANGHAK

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Leah

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

10/10 - Excelente

Fahad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very cool place
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Asel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
great hotel!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Nalin

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

8/10 - Boa

Kevin Alexander

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

6/10 - Ok

Asheesh

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulkadir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulkadir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Saied Sokhail

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Baurzhan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ariun-Erdene

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Milagros

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Ahmed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

GOKHAN

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023