Com ótima localização em Distrito de Almaly, um bairro de Almaty, Mercure Almaty City Center fica no centro comercial. As belezas naturais da região estão ao seu alcance em Parque do Memorial dos 28 Heróis Panfilov e Parque Nedelka, enquanto que em Teatro Infantil e Juvenil Gabit Musrepov e Museu de Instrumentos Musicais Cazaques você pode saber mais sobre a cultura local. Aqua Park e Mundo da Fantasia Almaty também valem a visita. Descubra tudo o que a área oferece, como atividades como passeios a cavalo e trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Almaty.
53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004
Nos arredores
Ópera de Almaty
3 min de carro - 2.3 km
Teatro Infantil e Juvenil Gabit Musrepov
3 min de caminhada - 0.3 km
MEGA Park
10 min de caminhada - 0.9 km
Catedral de Zenkov
14 min de caminhada - 1.2 km
Parque Panfilov
19 min de caminhada - 1.6 km
Opções nos arredores
Almaly - 7 min de carro
Estação de trem Almaty - 13 min de caminhada
Aeroporto Internacional de Almaty (ALA) - 31 min de carro
Restaurantes
Starbucks
5 min de caminhada
City
4 min de caminhada
Line Brew Reserve
2 min de caminhada
Чайхана Navat
3 min de caminhada
Sandyq
3 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Mercure Almaty City Center
Hotel 4 estrelas em Distrito de Almaly
Salão de cabeleireiro, biblioteca e lavanderia são apenas algumas comodidades que Mercure Almaty City Center oferece. Reserve hotel que conta com acesso direto às pistas de esqui. Visite o spa no local, que oferece massagens. O local conta com dois restaurantes, que oferecem almoço, jantar e culinária internacional.Além de comodidades como bar e academia, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios incluem:
Estacionamento sem manobrista grátis
Buffet de café da manhã (sobretaxa), aluguel de bicicletas e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Posto de recarga para carros elétricos, serviço de babá (sobretaxa) e caixa eletrônico/serviços bancários
Características do quarto
Todos os 117 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e ar-condicionado.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Berços grátis e camas extra/dobráveis
Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Produtos de toalete ecológicos, banheiras e bidês
TVs LED de 42 polegadas com canais digitais
Cafeteiras/chaleiras, ventiladores e serviço de arrumação diário
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Buffet de café da manhã disponível durante a semana entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de KZT 10.000 por pessoa
2 restaurantes
Lanchonete/delicatéssen
Um bar/lounge
Restaurantes no local
Barkhan
Gourdet
Atividades
Academia
Acesso direto às pistas de esqui
Aluguéis de bicicleta
Banheira de hidromassagem
Biblioteca
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Ideal para famílias
Berço no quarto
Cama extra/dobrável grátis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Quartos à prova de som
Serviço de babá (sobretaxa)
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Filtro de água
Lavanderia
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Mensageiro
Serviços de concierge
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center
Estação de trabalho com computador
Salas de reunião
Spa de serviço completo
Banho turco
Massagem
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Caminho bem iluminado até a entrada
Corrimãos nas escadas
Elevador
Piso de madeira no quarto
Sem escadas até a entrada
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos biodegradáveis disponíveis
Canudos de plástico não disponíveis
Copos reutilizáveis
Garrafas plásticas de água não disponíveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Janelas de vidro duplo
Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem abrangente
Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
Salão de eventos
Talheres reutilizáveis
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Cama extra/dobrável grátis
Menu de travesseiros
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira
Bidê
Chinelos
Roupões de banho
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV LED 42 polegadas com canais digitais
Alimentação e bebidas
Frigobar grátis (itens limitados)
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Acesso através de corredores externos
Ar-condicionado
Cadeira para escrivaninha
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Dispensers de produtos de toalete
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Iluminação LED
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos à prova de som
Quartos conectados disponíveis
Reciclagem
Telefone
Ventilador
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Crianças com idade até 12 têm café da manhã grátis
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã com buffet: KZT 10000 por pessoa
Taxa de traslado de/para o aeroporto: KZT 10000 por veículo (só ida)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).
Importante
Se você precisa de visto para entrar no país, a propriedade poderá ajudá-lo, fornecendo a documentação de suporte necessária para obter o visto. Para saber mais, entre em contato com a propriedade nos detalhes incluídos na confirmação de reserva. Você poderá ser cobrado por essa ajuda, mesmo se acabar cancelando sua reserva. Todos os acordos são feitos exclusivamente entre você e a propriedade.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Perguntas frequentes
Mercure Almaty City Center é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa ficar em Mercure Almaty City Center?
A partir de 31 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Mercure Almaty City Center em 12 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 795, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Quanto custa o estacionamento em Mercure Almaty City Center?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Mercure Almaty City Center?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em Mercure Almaty City Center?
Horário de check-out: meio-dia.
Mercure Almaty City Center oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de KZT 10000 por veículo.
Onde fica Mercure Almaty City Center?
No centro comercial, em Distrito de Almaly, este hotel oferece acesso direto às pistas de esqui e fica a 15 minutos a pé de Teatro Infantil e Juvenil Gabit Musrepov, MEGA Park e Bazar Verde. Parque do Memorial dos 28 Heróis Panfilov e Parque Nedelka também ficam a 2 km. Até a Almaly, são apenas 20 minutos de caminhada, e até a Estação de trem Almaty, 13 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Mercure Almaty City Center
9,0
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,4
Limpeza
9,0
Localização
8,8
Serviço e funcionários
9,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 58 de 88 avaliações
10 - Excelente
58
Nota 8 - Boa. 22 de 88 avaliações
8 - Boa
22
Nota 6 - Ok. 4 de 88 avaliações
6 - Ok
4
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 88 avaliações
4 - Insatisfatória
2
Nota 2 - Terrível. 2 de 88 avaliações
2 - Terrível
2
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Davis
7 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Incredible breakfast buffet, kind and welcoming staff, clean room and bathroom.
We enjoyed our two week stay immensely and being able to walk to many a place.
Davis
Hospedou-se por 17 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Margarita
1 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Margarita
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
bruno
26 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great modern hotel in the center of Almaty
Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
bruno
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Timur
14 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Coffee machine for breakfast should be improved.
Timur
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025
Verificada
6/10 - Razoável
NIco Andreas
3 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel. Die Qualität der Betten ist super, die Zimmer sind schön und groß und das Badezimmer bietet eine große Dusche und ein Bidet. Das Personal ist freundlich und versucht so gut es kann auf englisch zu unterstützen.
Leider gibt es keine individuell einstellbare Klimaanlage, was unseren aufenthalt wirklich unangenehm machte. Aktuell (Ende März) herrscht Winterbetrieb. Entsprechend kann über die Klimaanlage nur geheizt werden. Wir ließen diese sofort abstellen und öffneten das Fenster. Tagsüber hatten wir gute 26 Grad im Zimmer, Nachts ging es nicht weiter als 24 Grad runter. Da wir im Wetterbericht sahen, das Temperaturen bis 26 Grad erwartet entschieden wir uns deshalb früher abzureisen.
Sehr positiv hervorheben möchte ich das Frühstück. Es ist zwar etwas teurer, bietet dafür aber reichlich auswahl zu einer hervorragenden Qualität.
NIco Andreas
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
John
25 de jun. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Loved it!
Amazing stay... I didn’t want to leave!
John
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Verificada
6/10 - Razoável
Safwan
8 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!!
Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either.
On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Safwan
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Niso
22 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Niso
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Andreas
30 de mar. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Andreas
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Verificada
2/10 - Terrível
Viajante verificado
5 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.
I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Viajante verificado
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Feruza
3 de dez. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Feruza
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Sabina
18 de out. de 2021
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Sabina
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
Kamshat
30 de mar. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Отличный персонал
Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Kamshat
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
MUHAMMET
20 de fev. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
MUHAMMET
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
teodor
28 de nov. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This is my 4th stay at this property
I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
teodor
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
teodor
8 de out. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect for walking around city center Almaty
Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
teodor
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Didar
17 de jun. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Неповторимый интерьер
Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Didar
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Yoshie
21 de fev. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Yoshie
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
Alexey
22 de jan. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Отличн ый отель с отличным местоположением
Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Alexey
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
ATUL
12 de dez. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
ATUL
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
30 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Viajante verificado
Hospedou-se por 7 diárias em nov. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Zekeriya
14 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Herşey güzel
Otel çok güzel. Herkese tavsiye ediyorum.
Zekeriya
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
13 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel mostly except issues at check out
My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Farouk k
12 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
GOOD
Farouk k
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
8 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Had 6 nights at the hotel. Modern, clean and great service. Excellent