Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 7 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por KZT 10000.0 por dia
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã continental: KZT 3500 para adultos e KZT 3500 para crianças
Taxa de traslado de/para o aeroporto: KZT 7000 por veículo (só ida)
Taxa para cama dobrável: KZT 10000.0 por dia
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Importante
Se você precisa de visto para entrar no país, a propriedade poderá ajudá-lo, fornecendo a documentação de suporte necessária para obter o visto. Para saber mais, entre em contato com a propriedade nos detalhes incluídos na confirmação de reserva. Você poderá ser cobrado por essa ajuda, mesmo se acabar cancelando sua reserva. Todos os acordos são feitos exclusivamente entre você e a propriedade.
Acesso à piscina permitido entre 7h e 22h.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Perguntas frequentes
Hotel Alma tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 22h.
Hotel Alma é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Alma?
O estacionamento sem manobrista e o estacionamento prolongado são grátis nesta propriedade. O estacionamento nas proximidades também é grátis.
Qual é o horário de check-in em Hotel Alma?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Qual é o horário de check-out em Hotel Alma?
Horário de check-out: meio-dia.
Hotel Alma oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de KZT 7000 por veículo.
Onde fica Hotel Alma?
Em Almaty, este hotel ideal para famílias fica no centro histórico, a 10 minutos a pé de Teleférico Kok Tobe e Museu de Geologia. Colibri e Dostyk Plaza também ficam a 2 km. Até a Almaly, são apenas 24 minutos de caminhada.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre
8,2
Muito boa
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8,8
Limpeza
9,2
Localização
8,4
Serviço e funcionários
8,0
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 37 de 85 avaliações
10 - Excelente
37
Nota 8 - Boa. 24 de 85 avaliações
8 - Boa
24
Nota 6 - Ok. 16 de 85 avaliações
6 - Ok
16
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 85 avaliações
4 - Insatisfatória
4
Nota 2 - Terrível. 4 de 85 avaliações
2 - Terrível
4
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Thomas
30 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely hotel and nice breakfast :)
Thomas
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Brendan
29 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An awesome place to stay. Very handy to transport..just across the square.
Brendan
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Robert
28 de mai. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This place is a joy to stay at....great staff
Robert
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023
Verificada
6/10 - Razoável
Ronald
1 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Room spacious and clean. No hot water, breakfast items mediocre. Excellent location
Ronald
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Yan
6 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel for the money
Yan
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Konstantin
31 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location, great personal
Konstantin
Hospedou-se por 22 diárias em ago. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
SVITLANA
3 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
가격 대비 상당히 만족할만한 호텔이라고 생각합니다.
KI HOON
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Rui
22 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good option in Almaty
Good check-in and Nice services.
Rui
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
6 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location, service and food. We've been there twice and would return again.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
marina
14 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice and affordable! Attentive staff, perfect location.
marina
Hospedou-se por 5 diárias em nov. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Yan
6 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice, clean and friendly staff
Yan
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Jonas
1 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel, centrally located.
Great hotel located right behind Hotel Kazakstan. Makes it convenient to find when walking around town. It’s centrally located, close to several bus lines, the metro and the gondola lift that’ll take you up Kok Tobe. There are lots of restaurants and cafes in its proximity.
Jonas
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Béatrice
2 de set. de 2025
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Its was ok overall
Béatrice
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Natalia
2 de mai. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed at Alma for 1 week and were pleased with everything. The hotel is very clean, the staff is accommodating, location is fantastic - central to everything, breakfast is delicious. We will definitely stay here again if an opportunity arises.
Natalia
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
14 de jul. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good stay
The hotel charges a tourist tax. Otherwise decent hotel.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Arun
13 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Arun
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Marina
29 de abr. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My mother stayed at this hotel for about 2 weeks. I am very grateful to all the employees for going above and beyond to help her. Great place and convenient location.
Marina
Hospedou-se por 14 diárias em abr. de 2023
Verificada
6/10 - Razoável
SACHIN
14 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Room was large with view and air-conditioning
SACHIN
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
YOUNG GIL
18 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
중심가와 가까운 호텔
방이 넓고 숙소는 중심가와 가까워 좋았어요.
영어로 소통이 잘 안되어 불편했습니다.
YOUNG GIL
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
Mohamad
18 de set. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Due to construction, the Resturant was not working. Breakfast was ok.
Mohamad
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Verificada
8/10 - Boa
Yury
20 de abr. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was OK
Yury
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Ulrich Hermann
12 de out. de 2023
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Mittelmäßige Unterkunft, das Frühstück war unterirdisch und das Personal größtenteils unfreundlich und unmotiviert.