Casas de Férias em Aliança do Tocantins, TO

"Demora na reposição do cafe da manhã."

"Minha experiência foi horrível neste hotel! Passei por uma humilhação tamanha. Primeiro, nos colocaram em um quarto que a descarga do vaso sanitário não funcionava e o chuveiro só tinha água gelada e mal saia água. Solicitamos para trocar de quarto e a Patrícia, a única profissional descente que tem lá, nos trocou de quarto, um quarto mais descente, com tudo funcionando. Vim para Gurupi a trabalho, saí do hotel às 08h00 e retornei às 17h00. Voltei para o quarto e notei que minha havaiana tinha sumido. Procurei e não achei em nenhum lugar do quarto. Resolvemos ir até a recepção perguntar se eles tinham encontrado a havaiana no primeiro quarto que estávamos, entregaram a chave e nós fomos procurar novamente. O rapaz da recepção em nenhum momento levantou para ajudar. Na passagem de plantão, o rapaz não passou a situação para o colega do terceiro turno. Ou seja, ele não sabia de nada. E novamente fomos tentar encontrar a havaiana. Eu e minha irmã fomos tratadas super mal pelos funcionários e pela proprietária do hotel, que teve falas ríspidas e deselegantes! Em nenhum momento eles se dispuseram a nos ajudar. A partir daí, fomos até a delegacia fazer um boletim de ocorrência, inclusive por não me sentir bem no ambiente privado, no qual eu paguei e ainda furtaram uma havaiana. Não foi nem pelo furto da havaiana em si, e sim pelo fato de que não fomos bem amparadas! Não deram desconto e nem pedidos de desculpas pelo ocorrido. Foi constrangedor e humilhante!"