8/10 - Boa
Carlos, Portugal
1 de jun. de 2016
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Muito má,péssima
Foi uma experiência desagradável
O hotel tens instalações e decoração excelente.
Quanto ao serviço não encontro palavras para descrever o péssimo serviço de quartos e restaurante.
O hotel não tem toalhas suficientes chegando ao ponto de termos que utilizar 1 toalha para duas pessoas depois de termos solicitado as mesmas.
o serviço de restaurante(pequeno almoço) péssimo
as mesas depois de utilizadas ainda temos que esperar 5 minutos para limpar as mesas
Pão e croissants e bolos secos com mias de 2 dias.
as 9h da manhã já não havia ovos e depois desolicitado e após muita insistência os mesmos eram servidos passados 15minutos
Não tem á disposição dos clientes talheres e pratos suficientes.
tinhamos que solicitar para podermos utilizar esperando 3 a 4 minutos.
A maioria dos funcionários com cheiro horrivel de transpiração que até fazia perder o apetite de estarmos sentados a tomar o pequeno almoço.
Todas estas incidências foram apresentadas por nós ao director e registadas no livro de reclamações
conclusão
HOTEL SOLTANE em Argel não é aconselhavel