Suíte estúdio, 1 cama King | Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout
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Avaliações de Candlewood Suites Knoxville Airport-Alcoa, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites Knoxville Airport-Alcoa, an IHG Hotel
176 Cusick Road, Alcoa, TN

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 249 de 506 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 145 de 506 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 65 de 506 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 31 de 506 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 506 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

CARLOS ALBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortável e limpo.
O hotel mantém o mesmo padrão da rede: limpo, confortável e prático. Está localizado ao lado do Aeroporto de Knoxville, pouca estrutura comercial ao redor, necessário carro/táxi para locomoção.
Resposta de Sherry K. em 5 de abr. de 2018
Thanks for the feedback!

10/10 - Excelente

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente
Foi excelente, funcionários educados e ótimas condições do estabelecimento. Aprovado!
Resposta de General Manager em 20 de fev. de 2017
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Sherry B. Front Desk

10/10 - Excelente

Gregory

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really nice staff and clean property.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Brian

Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2024
Resposta de Candlewood Suites em 4 de abr. de 2024
Thanks for completing a survey. We appreciate the feedback.

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Beth em 20 de jan. de 2024
Dear Robert,Thank you for taking the time to review us here at the Candlewood Suites. We appreciate it.Sincerely,Candlewood Front Desk

2/10 - Terrível

Virginia A

Pontos negativos: Limpeza
It was filthy
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

QuinTasia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Candlewood Hotel Alcoa Tenn
A little noisy from surrounding rooms. Carpet needs cleaned. Tile needs to be deep cleaned. Toilet seat broke. Toilet tank top mismatched. Doesn’t fit tank. Shower wall had several large cracks. PTAC air conditioner filters filthy ( I washed the filters in the sink). Refrigerator ice maker broke. Ice bin cracked on bottom.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

chelsey

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel was very clean - I was pleasantly surprised. Very roomy. Comfortable bed. Big desk area and full sized refrigerator
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Robin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
#1 Comfy bedding & bed! #2 Friendly, accommodating, helpful staff. #3 Lg fridge, cook top, microwave. Another poster mentioned smell - room smelled like Carpet Fresh, which quickly dissipated once air circulated. Great value! Close to airport.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Gary

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Justin

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Velola

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We were really impressed with the quality and price for this stay. We definitely would suggest it to others.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 19 de jul. de 2023
Velola, Thanks for the positive feedback. We appreciate you taking the time to complete a survey and thanks for choosing the Candlewood Suites for your stay.

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 19 de jul. de 2023
Thanks for the review.

10/10 - Excelente

David W.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 19 de jul. de 2023
Thanks for the positive review-Candlewood Suites

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This particular Candlewood was a great deal. Both in price and comfort. I thoroughly enjoyed my time there.
Hospedou-se por 13 diárias em mai. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Terence

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Staff were great and hospitality phenomenal. Down side 3rd floor had a strong unrine odor that seeped into the room.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice staff and very clean
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Lynn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good place to stay near airport. Complimentary transport to and from airport. I got a ride at 530 am. Walking distance to several restaurants. Good free coffee in lobby area.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Dede

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The water never got warm ! Cold showers are no fun !
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Reginald

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Employee gave away my room and charged my card for other rooms
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Jaime

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Charleen

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Becky

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Likes kitchen, bathtub, bed was comfy. Was dirty. Found socks left by previous tennanant, bugs in the window and the hallway smelled like urine. Not enough dishes to really do anything with. No directions on how to use stove. No window or fan except in bathroom to clear out and smoke from cooking.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 24 de abr. de 2023
thanks for your review, we appreciate the feedback-Candlewood Suites

10/10 - Excelente

Kristie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful Facility all the Way Around
This was a very spacious, clean and comfortable stay. Everything you could need from a suite was at your fingertips. Staff was extremely friendly and helpful! The place was spotless. Very close to airport and restaurants. Felt like a safe area. These rooms would be ideal for an extended stay. Free laundry room was ideal for washing up clothing after a business trip so I could simply return home and unpack.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 24 de abr. de 2023
Thank you for your positive review, We appreciate the feedback and pictures.

4/10 - Insatisfatória

Cheryl, Middletown

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I thought this was gross, it smelled awful. I would not stay there.
Resposta de Candlewood Suites em 24 de abr. de 2023
Thanks for the review, I'm sorry you felt that way. I wished you would have explained what was so gross.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
What was Good?
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 28 de mar. de 2023
I'm sorry our hotel was not up to your standards.

6/10 - Ok

Angela

The property was ok. Didn’t like the fact that housekeeping will only clean after you have stayed 7 nights. That seems unsanitary. Also, if you needed fresh towels you had to walk them to the front desk to get new ones, that wasn’t cool either. Room could have been cleaner also. What I did like was the location, free shuttle and the set up of the room. Not sure I would stay there again.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 24 de mar. de 2023
Thank you for completing a survey. I do apologize that the room was not as clean as you felt it should be. I am grateful you brought this to my attention. Thank you and thank you for staying with us-Candlewood Suites Knoxville Airport

6/10 - Ok

Catherine

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 2 de abr. de 2023
Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to complete a survey.

8/10 - Boa

Janet

Pontos positivos: Limpeza
A bit noisy and dogs barking
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 4 de mar. de 2023
Thanks for your feedback.

10/10 - Excelente

William

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 30 de jan. de 2023
Thanks for the survey. We appreciate the feedback.

10/10 - Excelente

Tannis

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

8/10 - Boa

Steven

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
8 out of 10 is about right.
The property is handy to TYS airport. Check-in was easy. Desk clerk was friendly. The place looks a little neglected, and could use a little love. Bed was comfortable. Shower water was hair-trigger between too hot and too cold. It's fine for a night before a flight. Longer-term stay might have a challenge or two. I'd give it about an 8 out of 10.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 18 de jan. de 2023
Thanks for sending us your feedback. We always appreciate and value our guest thoughts. It helps us improve.

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 11 de dez. de 2022
Tammy,Thank you for the positive review. We appreciate the feedback.

4/10 - Insatisfatória

Terry

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 14 de nov. de 2022
Thanks for taking the time to complete the survey. We appreciate your feedback.

6/10 - Ok

James

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 18 de out. de 2022
Thank you for providing feedback, we appreciate you taking the time to complete.

10/10 - Excelente

Bradley

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

6/10 - Ok

william

Viagem com a família
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 18 de out. de 2022
Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the feedback.

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 12 de out. de 2022
Thanks for the feedback, we appreciate you taking the time to complete the survey.

10/10 - Excelente

Monica, Mobile

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room and hotel were very clean and well kept will definitely stay again.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 30 de set. de 2022
Thanks for completing a survey. We are happy to hear you enjoyed your stay.

6/10 - Ok

John, Dyersburg

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
2nd floor smelled like people were smoking,
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 30 de set. de 2022
Thanks for your feedback. Yes we are a nonsmoking hotel, sometimes people do not follow the rules and they are charged for breaking them.

6/10 - Ok

ANISHA

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We took a motorcycle trip and needed a last minute hotel! They were very friendly and got us right in. Check in/Check out process was very easy and accommodating to our needs. The room was clean and the beds were comfy! However, we did have a little damage to our room prior to arrival. There was a decently sized hole in the carpet right in the center of the room and there was water damage with a little mold above the shower. We did book 3 rooms though and only one was this was. We did not utilize all the property amenities as we loaded up early to ride. Overall, our stay was decent for the price paid.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 23 de set. de 2022
Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the feedback. It does help us fix issues brought to my attention. I do apologize about the 1 room problems. I will make sure this issue gets taken care of.

8/10 - Boa

J. Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 23 de set. de 2022
Thanks for your feedback. We appreciate your time.

10/10 - Excelente

CINDY, Andalusia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff is friendly and helpful. The room was clean, comfortable and quiet. Convenient to several restaurants and shops. I stay here every time I come to the area and have not been disappointed yet !
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Violetta

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was very clean
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Alexandria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Me my wife and our fur baby had a great stay very welcoming nice room comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 14 de mai. de 2022
Thank you for completing your survey.

8/10 - Boa

Camelia

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff very friendly and helpful. Room was clean, no stains on bed cover(was white) or sheets.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Candlewood Suites em 14 de mai. de 2022
Thank you for taking the time to summit a review.

10/10 - Excelente

marija

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

Gina

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022